Comentarios para Zen Lifestyle

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk!

Pluspunten

Mooi Intrigerend Netjes Voor het eerst een bedrijf gezien en meegemaakt met een relaxte sfeer. Geen opdringerige verkopers met een overdreven training!!

Niks

Pluspunten

Prachtige meubels, erg mooie collectie, mooie merken. Heerlijke winkel om in rond te neuzen

Ik had wat vragen over wat meubels, maar kon eerst geen medewerker vinden en kreeg daarna geen goede antwoorden over levertijden. Ook was er een kastje wat ik graag mee had willen nemen, maar dit kon niet. Ik begrijp het wel maar vond dit wel minder klantvriendelijk overkomen.

Pluspunten

1) mooie stijl meubilair 2) relaxed sfeer 3) advies wanneer het nodig is.

Pluspunten

Iedereen is erg vriendelijk.

We zijn tot drie keer toe gaan vragen over schroeven voor onze nieuwe kast die meegeleverd zouden zijn, maar we niet hebben ontvangen en we worden steeds niet gebeld met de informatie hierover. We vinden dat eigenlijk best vervelend.

Pluspunten

Leuke trendy spullen

Meer kennis van de meubels, klantvriendelijkheid kan beter

Pluspunten

Grote keuze in stijlen

Pluspunten

Vriendelijk personeel Zeer leuke spullen die mooi zijn en niet standaard

Nvt

Pluspunten

Vriendelijke bediening, snelle levering

Geen

Pluspunten

-Klantvriendelijk -Meedenken -Houden contact na voorlopige offerte -zijn goed bereikbaar via de mail en terug bellen

-met bezorging lieten ze de bank achter zonder uitleg hoe deze in elkaar moest en als vrouw alleen niet te doen, dit was beter geweest als men dit al had vermeld in de winkel, zodat ik mensen had kunnen regelen om de bank te tillen en in elkaar te zetten, nu stond het in mijn kamer....

Pluspunten

Mooie spullen. Vriendelijk personeel. Snel leverbaar. Lekker kopje koffie en een tosti gegeten in het Zen Café..

Geen

Pluspunten

Behulpzaam personeel.

Pluspunten

Aantal vierkante meters, smaak, verschillende stijlen qua aanbod, vriendelijk personeel in de winkels, flexibiliteit, ruime parkeerfaciliteiten

chauffeur bezorgdienst geeft aan dat het niet de bedoeling is dat zij de stoel die ik gekocht had naar boven brengt )kan echt niet meer in deze tijd) Uiteindelijk brengt de mede berijder toch de stoel naar boven. Administratie/facturatie/processing. Handschreven bonnen, omslachtige manier factuuradres versus afleveradres splitisng, BTW bon omslachtig te verkrijgen. Lijkt me dat intern een flinke digitale verbeterslag is te behalen in orderverwerking en facturatie.

Pluspunten

Groot assortiment, veel keuze

We bestelden voor bij de kassa een kapstok die achter in de winkel hing. Wilde men ons terugsturen om het productnummer te bekijken. Product zou waarschijnlijk binnen 2 weken geleverd worden. We hoorden niets, hebben zelf moeten bellen. Levering heeft bijna 4 weken geduurd. Had graag tussendoor een telefoontje gehad dat het langer duurde. Geen excuses, maar lag aan de leverancier. Moesten toen eerst betalen en kapstok ergens anders ophalen. Kan me voorstellen dat het wel handig is, maar voor de klant voelt dit niet helemaal goed.

Pluspunten

prima geholpen door de medewerkster

Pluspunten

Erg tevreden over verkoopadvies en levering. Levering keurig conform afspraken.

Geen

Pluspunten

Goede afhandeling tijdens koop in de winkel. Aansluitend op de juiste dag geleverd en ca. 0,5 uur voor levering opgebeld door de chauffeur. Netjes geleverd tot in de woonkamer.

Geen verbeterpunten/tips. Goede communicatie/afhandeling.

Pluspunten

Mooie meubels

Tot twee keer toe iets besteld waarbij een productiefout was. Er wordt keurig een oplossing geboden.

Pluspunten

Zeer uitgebreide collectie, leuke meubels, mooi uitgestald

Niet alle producten hebben een prijslabel, daardoor weet je niet wat het product kost, wat de afmetingen zijn en het materiaal waarvan het product gemaakt is.

Pluspunten

Bezorgt volgens afspraak, ondanks te storm (code rood). Wij zijn gedurende de dag op de hoogte gehouden. Kastje was keurig en goed verpakt. Geen beschadigingen en wij zijn er erg blij mee!!

Pluspunten

Vriendelijke no nonsense mensen. Groot en ruim opgezet. Verscheidenheid aan stijlen.

- Serieuze aankoopmomenten door personeel laten doen die ervaren zijn met het product. Wij werden geholpen door een hele vriendelijke jongeman die het nodig had om voor menig vraag de informatie bij een derde persoon te halen. - Uitgangbordjes of richting uitgang aangeven.

Pluspunten

Prima contact gehad met dit bedrijf over het maken van een afspraak en een flexibele houding ten opzichte van het op één hoog wonen.

Aflevering kon voor mijn woonplaats enkel plaatsvinden op een donderdag. Daarbij kon de bezorger niet aangeven tussen wat voor tijdslot er zou worden afgeleverd. Het is als klant erg lastig om op een doordeweekse dag de gehele dag beschikbaar te zijn om een meubel aan te nemen. Daarnaast heb ik gebruik gemaakt van achteraf betalen en kreeg ik de factuur al een week vóór levering en daarbij ging dus ook de betalingstermijn al in. De factuur zou pas verstuurd moeten worden ná levering.

Pluspunten

Mooie producten voor een goede prijs

Meer flexibiliteit mbt de dagen waarop een bestelling bezorgd wordt zou fijn zijn.