Comentarios para Zen Lifestyle

Pluspunten

Snelle levering

In de vakantieperiode worden klachten slecht in behandeling genomen. Gemaakte afspraken worden niet nagekomen.

Pluspunten

Snelle levering Goede kwaliteit Mooi product Kortom; blij met mijn aankoop

Betere track&trace en wellicht leveren op afspraak zodra er een handtekening nodig is. Ik was met toeval thuis.

Pluspunten

Geen.

Bij het bestellen een levertijd van 8 weken aangegaan. Vervolgens geen gehoor meer en na 8 weken zelf contact opgenomen. Tv meubel komt 4!! weken later. Vervolgens een (automatische) mail ontvangen dat de tv meubel 5 weken later komt. Klachtafhandeling wordt niet serieus genomen en na mijn tweede mail geen reactie meer gehad. Ik hoef zeker geen tegemoetkoming maar wanneer men bijdehand gaat doen via de mail maak je geen vrienden. Vervolgens ook veel moeite gehad met het in elkaar zetten van de meubel. Zeker geen tweede bestelling waard.

Pluspunten

Vorige week een wandkapstok gekocht bij zen. Gister al kunnen ophangen in de gang. Goede bevestigingsmogelijkheden ookk.

Pluspunten

Prachtig en fantastisch bedrijf

Pluspunten

Goede service, had mijn eetkamerstoelen binnen een week in huis. Mooi collectie meubelen ook

Geen

Pluspunten

Snelle levering! tv meubel gezien in de folder en hem vervolgens online besteld. Had hem binnen enkele dagen in huis, prima service en levertidj!

Pluspunten

Snelle levering binnen 3 dagen in huis.kleur en alles klopt zoals het is afgebeeld en uitgelegd.ik ben tevreden over mijn bestelling.

Verbeterpunten

Ik heb geprobeerd mijn verhaal hier kwijt te kunnen, maar blijkbaar is het te lang. Korte samenvatting: - te late leveringen - klachten worden niet serieus behandeld of als 'ongegrond' afgedaan - wanneer iets later niet op voorraad blijkt, maar je het wel al besteld hebt, komen ze gewoon iets anders brengen wat 'er op lijkt' - meerdere malen leveren van verkeerde spullen

Pluspunten

Ze hebben een prachtig website! En het personeel is erg klant vriendelijk. Ik heb een er een bank gekocht en ze hebben mij goed advies gegeven.

Geen. Het is een top bedrijf!

Pluspunten

Prachtige winkel! Ons bankstel hier gekocht en zullen zeker vaker terugkomen hier.

Pluspunten

Snelle levering Makkelijk te monteren Mooie meubels + goede kwaliteit

Van te voren bellen over wanneer er geleverd kan worden, dan hoeven ze niet drie dagen achter elkaar langs te komen, zonder dat er iemand thuis is.

Pluspunten

Ruim, aantrekkelijk assortiment

Levertijd misleidend. Er stond dat het product op voorraad was, maar na bestelling kreeg ik een mailtje dat het NIET op voorraad was.

Pluspunten

De werknemers van Zen lifestyle zijn erg klant vriendelijke en ze hebben een fantastische site.

Geen.

Pluspunten

De eetkamerstoel Woody hier besteld omdat hij hier het goedkoopst was. Prima levering binnen een week in huis, top.

Pluspunten

Schitterende meubels echt onze stijl. De levering is wel iets aan de lange kant maar de prijs kwaliteit verhouding is zeer goed! Zou dit bedrijf zeker aanraden. Ga ook is een keer langs! Mooie showroom!

Levertijd

Pluspunten

Goede prijs-kwaliteit, voor zover wij hebben kunnen achterhalen de goedkoopste. Snelle levering binnen 2 tot 5 werkdagen. Wij hadden onze stoelen binnen 5 werkdagen in huis. Duidelijke website met voldoende informatie en duidelijke afbeeldingen. Er ontbrak een onderdeel bij één van onze stoelen. Na contact met klantenservice zeer snel antwoord ontvangen en toegezegd gekregen dat wij het ontbrekende onderdeel zsm nagestuurd krijgen.

nvt

Verbeterpunten

bij levertijd stond 1-3 weken afhankelijk van voorraad, na bestellen en betalen krijgen we een mail dat de levertijd > 6 weken bedraagt :( maar op de site kun je nog steeds bestellen met levertijd van 1-3 weken. Bij navraag kreeg je een vaag verhaal over voorraad en dat ze het in de gaten gingen houden, en na 3 weken kregen we opeens een leveringsmail en werd product afgeleverd. Communicatie laat beetje te wensen over, product is wel erg mooi!

Pluspunten

Nette levering van de bestelling.

Jammer, dat ik een aantal weken moet wachten op bestelling.

Pluspunten

Contact gehad met klantenservice over bestelling van mijn product. Ik had per abuis mijn adresgegevens niet goed ingevuld. Dit werd meteen geregeld. Service was goed en prettig. Levering van mijn product, was nog beter. Ipv een week, ontving ik het binnen 3 werkdagen.

Pluspunten

Kast gekocht. prijs kwaliteit goed, mooie winkel trouwens, leuk personeel.

geen

Pluspunten

Snelle correcte levering

Verbeterpunten

weet ik niet

Pluspunten

We zijn wel tevreden over onze bestelling..het was ook heel goed verpakt!

Op de website staat voor een bepaalde tijd besteld dan de volgende dag geleverd. Helaas dit duurde langer ..... en toen hebben we maar eens gebeld. Bleek dat de bestelling niet op voorraad was ze deden hun best om de bestelling uit een andere filiaal te krijgen..dat is gelukt na twee weken. Een tip: bel of mail de klant even hierover en leg het uit waarom het wat langer kan duren.

Pluspunten

Snel geleverd en een prachtig assortiment! Schitterende collectie tv dressoirs

Moest het tv dressoir wel zelf in elkaar zetten.