Recensioni per Zen Lifestyle

Pluspunten

Leuke producten tegen een betaalbare prijs. Vooral de vintage collectie.

Pluspunten

meubels

Communicatie en informatievoorziening en klantenservice/vriendelijkheid

Pluspunten

Mooie spullen !

Eetkamerstoelen besteld bij Zen-lifestyle. Ik kreeg te horen dat de levertijd extra lang was door een fout in de vorige levering. Ik ben hier akkoord mee gegaan en zou dus 14 weken moeten wachten. Na 2,5 maand bel ik om te vragen hoe de bestelling verloopt. Krijg ik eerst te horen dat de stoelen helemaal niet meer leverbaar zijn en de volgende dag krijg ik te horen dat het nog 10 weken duurt. Ik ben benieuwd of ze er over 10 weken eindelijk zijn.

Pluspunten

Mooie meubels

Vertel de waarheid over de levertijd!

Pluspunten

Tv dressoir online gekocht. met het in elkaar zetten was wel veel werk. Ontbraken ook twee schroeven. zijn keurig opgestuurd nadat ik gebeld had.

geen

Pluspunten

Leuke winkel, erg groot maar zeer leuk ingericht. vak mensen en goed geholpen! Denken ook met je mee.

levertijd van de bank was 2 weken langer

Pluspunten

Snelle levering en goede prijs-kwaliteit verhouding

Pluspunten

Zeer snelle levering en goede service!

Pluspunten

Geen

Iets besteld dat op voorraad was. Na twee keer bellen, gaven ze toe dat er iets fout was gegaan. Belofte dat tafel deze week zoubkomen ook niet waargemaakt

Pluspunten

Vriendelijk, behulpzaam

Pluspunten

Bedrijf is goed bereikbaar, spullen worden netjes geleverd. Kwaliteit artikelen zeer goed.

Communicatie naar klant wanneer levertijd langer duurt.

Pluspunten

Prima product, overzichtelijke website, snelle levertijd.

Graag een bericht wanneer er wordt geleverd, ik was gelukkig thuis.

Pluspunten

snelle levering van onze stoelen. Service is goed.

niets

Pluspunten

Er wordt heel snel gereageerd op e-mails/vragen, levering was erg snel.

Wellicht een geautomatiseerd online proces. Na mijn bestelling kreeg ik geen automatische bevestiging waardoor ik ging twijfelen of mijn bestelling wel goed was aangekomen.

Pluspunten

de verkooper was kundig en dacht zeer goed mee , onze custom maat kleed en bank kwamen levertijd technisch niet met elkaar overeen maar dat was geen probleem, prima geholpen en goed geinformeerd

weinig tot niks

Pluspunten

prima levering en mooi tv meubel nu in huis. kwaliteit is super.

Pluspunten

Prettige medewerkers en uitstekende communicatie. We werden keurig op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Aflevering was geheel volgens afspraak en door vriendelijke en behulpzame heten. Top!

Misschien aan andere bedrijven leren hoe je met klanten om moet gaan

Pluspunten

Fantastische winkel en schitterend assortiment. Precies mijn smaak!

Pluspunten

Behulpzaam en kundig personeel. Flexibel; de verkoopster hielp met het pakken van de lampen uit het magazijn, het uitzoeken van de best passende metalen bij onze huiskamer en het registreren van onze gegevens. Veel was direct op voorraad.

De naam zen zou vooroordelen over de productsoort kunnen oproepen. Neutralere naamgeving zou ik passender vinden voor het brede assortiment.

Pluspunten

We vonden het erg prettig dat er na levering van de stoelen een telefoontje werd gepleegd of alles goed was gegaan met de levering, en of wectevrefen waren.

Niet de levertijd vermelden die men niet na kan komen. Er werd in de winkel 2/3 weken gezegd, maar duurde uiteindelijk 8 weken.

Pluspunten

mooie winkel vriendelijk personeel goede leverservice en vakkundige transportdienst

Pluspunten

in april 2015 stoelen besteld....nu in september (4 maanden later) te horen gekregen dat ze pas in week 47!!!!!!! leverbaar zijn. Als ik zelf niet had gebeld hadden hun nooit contact met ons opgenomen. Zen heeft geen idee wat voor een aanfluiting het is om mensen zo lang aan het lijntje te houden. Nu stoelen geannuleerd en ben blij dat ik van dit amateuristisch bedrijf af ben!!! Stoelen nu bij een goed bedrijf besteld en zijn uit voorraad leverbaar en hoeven niet te wachten op een container uit China

eerlijkheid naar klanten. kortere lijntjes (niet hoeven wachten op de baas die weg is) eerder reageren als levertijden niet haalbaar zijn