
Wij hebben inmiddels 4 kasten gekocht bij zen lifestyle, zowel b keuze modellen als nieuwe. De laatste kast was een vitrinekast, nieuw laten maken want deze ging uit het assortiment dus ook de volle pond betaald. Eenmaal geleverd was de vitrinedeur kapot, een kras in het glas en een niet werkende scharnier. De kras wisten ze waarschijnlijk al want daar zat een plakbandje bij. Nadat we contact hebben opgenomen met de winkel via een servicemelding kregen we terug dat het niet gemaakt kan worden, we kregen als aanbieding een herkeuze of een korting van €100,- op een kast van €1399,-. We willen geen andere kast omdat we twee vitrinekasten hebben ingebouwd met schuifdeuren ertussen. Het enige wat ze dus moeten doen is een nieuw glas erin zetten en een scharniertje leveren. Nadat we gemaild en gebeld hebben gingen ze toch weer kijken. Helaas niks aan te doen €100,- kregen we retour. Omdat er niks aan gedaan word vinden wij dit dus een b keuze deur kast. Deze kost in het magazijn €699,- (net zoals de vitrinekast die we al hebben want daar zat een klein krasje aan de zijkant, deze zag er nog beter uit dan de kast die we nu hebben). Dus ons voorstel is dat wij opzoek gaan naar een nieuwe scharnier en nieuw glas in laten zetten en hun het verschil van een nieuwe kast en een b keuze kast terug betalen. Dan vinden wij dit een redelijke prijs. Ook hierin kregen wij geen akkoord, maar het bedrag werd verhoogd naar €200,-. Ik vind het ronduit echt schandalig dat we zo behandeld worden. Ook bij de andere kast waren twee schappen niet gespoten door het bedrijf. Na een melding gemaakt te hebben kwamen er twee mannen dit repareren aan huis. Met een spuitbus en een stukje karton werd het even gespoten. Het stonk flink in huis en eigenlijk is het niet netjes afgewerkt. Omdat het om de twee bovenste schapjes ging hebben we het maar gelaten. En helaas kunnen we niet meer typen omdat de regels op zijn maar zo hebben we nog wat puntjes die niet goed waren. Voor ons dus nooit meer zen…
Beste Melanie, Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring. We vinden het heel vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop en de afhandeling van de problemen met je vitrinekast. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Om wat meer duidelijkheid te geven over wat we hebben gedaan om tot een oplossing te komen: We hebben je verschillende opties aangeboden, zoals een herkeuze, een retour van de beschadigde kast, en een korting van €200,-. Je hebt aangegeven dat je alleen een nieuwe deur wilde laten vervangen. Helaas is dit voor ons niet mogelijk gebleken. We hebben de voorraad in ons servicemagazijn gecontroleerd, maar er zijn geen vervangende deuren of scharnieren meer beschikbaar voor dit model. Omdat de kast niet meer in productie is (op=op), hebben we ook geen nieuwe onderdelen meer kunnen verkrijgen. Daarnaast hebben we contact gezocht met externe partijen om de kras in het glas te laten repareren, maar dat bleek technisch niet haalbaar. Een vervangende glazen deur zou nodig zijn, maar die is helaas niet beschikbaar. Je gaf aan zelf iemand in te willen schakelen om het glas te vervangen en de kosten aan ons door te berekenen. We hebben toen aangegeven dat we dit eerst moesten overleggen en je gevraagd om een offerte op te sturen. Tot op heden hebben we hier niets meer van ontvangen. We hebben geprobeerd om binnen onze mogelijkheden een passende oplossing aan te bieden en vinden het jammer dat we je niet volledig tevreden hebben kunnen stellen. Jouw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze service en communicatie te verbeteren. Mocht je toch nog verdere vragen of voorstellen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We kijken graag met je mee naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Ik heb onlangs 3 stoelen besteld op Zen Lifestyle. Ik had nog een vraag waarop ik meteen antwoord kreeg via mail. Het zijn prachtige stoelen en perfecte service!
Beste Axelle, Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel onze service als de stoelen. We wensen je veel plezier met je nieuwe stoelen en hopelijk mogen we je in de toekomst weer naar tevredenheid helpen! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Ben onwijs goed en fijn geholpen. Telefonisch het juiste advies gekregen en de desbetreffende mensen hebben echt meegedacht. Super fijn!
Beste Mike, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent en dat ons advies en meedenken je geholpen hebben. Als we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, staan we graag voor je klaar. Nogmaals bedankt voor je positieve woorden! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Vanmiddag eerst rondgelopen, maar wat een hoop mooie woonartikelen. Nadat we een lijstje hadden met 10 eetkamerstoelen, 2 fauteuils, 1 relaxfauteuil, een salontafel, een schilderij en een bank zijn we richting servicebalie gegaan. Samen met verkoopster en stylist Jessica hebben we van de bank de juiste en passende stof en kleur uitgezocht. Bij twijfel vertelde ze over de voor- en nadelen van een stof of kleur. Ook heeft ze moeite gedaan om extern te zoeken naar een eetkamertafel van 3.70m. Wij zijn in een middag geslaagd wat ons veel tijd scheelt. Op een later moment kijkt ze met ons mee naar een vloerkleed en een bijzettafel. Sfeervolle winkel met mooie items en lieve en behulpzame mensen.
Beste Marielle, Wat een prachtige review, bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen! Wat fijn om te horen dat je zoveel mooie woonartikelen hebt gevonden en dat Jessica je zo goed heeft geholpen. Geweldig dat jullie in één middag zo goed geslaagd zijn en dat we je in de toekomst nog verder mogen helpen met het uitzoeken van een vloerkleed en bijzettafel. Veel plezier met jullie nieuwe interieur! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
We hadden een adviesgesprek en dat was echt super fijn. Ze nam echt de tijd en gaf goede adviezen.
Beste Simone, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat het adviesgesprek zo goed is bevallen en dat je onze aandacht en adviezen hebt gewaardeerd. We staan altijd klaar om mee te denken, dus laat het weten als we je in de toekomst weer kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
We zijn naar de show room in wijchen gegaan waar erg veel keuze is. Een groote mooie show room. Uit eindelijk een tafel en stoelen gekocht, goede prijs kwaliteit verhouding. En genoeg personeel wat in de winkel rond loopt zodat er mee gekeken en gedacht kan worden. Erg tevreden!
Beste Marit, Bedankt voor je uitgebreide review! Wat leuk dat je onze showroom in Wijchen hebt bezocht en een mooie tafel en stoelen hebt gevonden. We zijn blij dat je onze prijs-kwaliteitverhouding waardeert en dat ons personeel je goed heeft kunnen helpen. Fijn om te horen dat je tevreden bent – veel plezier met je nieuwe aankoop! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Onwijs snelle levering. Goed geholpen door een van jullie medewerkers Bestel hier zeker nog vaker
Beste Karin, Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat je goed bent geholpen door een van onze medewerkers. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer naar tevredenheid te helpen! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Mooie vaas gekocht staat prachtig in onze serre
Beste Marc, Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service! Een prachtige vaas kan echt een sfeermaker zijn, zeker in een mooie serre. We hopen dat je er veel plezier van hebt en dat we je in de toekomst weer mogen helpen. Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Voor mijn ouders werd gezellig maar professioneel en kundig de tijd genomen. Toevallig hadden wij zelf ook nog wat nodig… Weer geslaagd! En hulde voor de medewerkers die de meubelen hebben schoongemaakt na de kerstdagenfamilie-uitjes en daar meegebrachte niet opgevoede kinderen! Top zaak, top personeel
Beste Mark, Wat een mooie review, dankjewel! Wat fijn dat jullie niet alleen voor je ouders, maar ook voor jezelf geslaagd zijn. Onze collega's werken hard om ervoor te zorgen dat de showroom er altijd piekfijn uit ziet. Bedankt voor het compliment en veel plezier van jullie nieuwe meubels! Met vriendelijke groet, Team Zen-Lifestyle
Mooie meubels in allerlei stijlen. Een eental jaar geleden een fijne bank gekocht en nu een dressoir. In de winkel gezien en uiteindelijk online besteld. Ging heel soepel. Super mooi afgewerkt en geweldige kleur. Bezorgen of afhalen is beide mogelijk. Super snelle reactie op mijn mail. Helemaal tevreden.
Beste Jacqueline, Bedankt voor je positieve review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met je bank en dressoir. Fijn dat het bestelproces soepel verliep en dat je zo tevreden bent met de afwerking en kleur van je meubels. We streven altijd naar snelle en goede service, dus het is fijn om te horen dat dit in jouw geval goed is gegaan. Hopelijk kunnen we je in de toekomst nogmaals van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Op een druilerige regenachtige zondagmiddag richting Wijchen. Via kennis goede recensie gekregen van Zen Lifestyle. Na een beetje rondkijken bij meubel direct, de outlet van Zen is het moeilijk om een keuze te maken. Zoveel stoelen en banken etc. Toch zijn we geslaagd in mooie eetkamerstoelen 8 stuks en een mooi dressoir, tevens nog een optie genomen op een tv kast Een pluspunt is dat we een busje van Zen konden gebruiken zodoende hadden we meteen onze aankoop na een uur thuis. We zijn tevreden en goed geholpen door Tobias. Mvg familie Verstegen
Beste familie Verstegen, Hartelijk dank voor jullie uitgebreide en positieve review! Wat geweldig om te lezen dat jullie geslaagd zijn voor prachtige eetkamerstoelen en een mooi dressoir, en dat jullie de service van ons busje als pluspunt hebben ervaren. Zo fijn dat jullie aankopen snel een plek kregen in jullie huis! We geven de complimenten door aan Tobias, hij zal het zeker waarderen. Veel plezier met jullie nieuwe meubels en hopelijk zien we jullie snel weer bij Zen Lifestyle! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
We zijn goed geholpen en er werd goed meegedacht met onze wensen. Ook prijs/kwaliteit is erg goed
Beste Kim, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent en dat er goed met je wensen is meegedacht. We zijn blij dat je de prijs/kwaliteit ook als positief ervaart. Veel plezier met je aankoop en we hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Zen Lifestyle! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Een hele positieve ervaring. Een buffetkast gekocht, snelle levering en goede kwaliteit. Precies zoals op de website omschreven. Ik raad anderen zeker aan om hier wat te kopen!
Beste Lindsey, Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent! Een buffetkast is zo’n mooi en praktisch item, en we zijn blij dat het helemaal naar wens is. Bedankt voor je complimenten over de kwaliteit en onze beschrijvingen op de website. We waarderen het enorm dat je ons aanbeveelt aan anderen en wensen je veel plezier met je nieuwe kast! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Materiaal van topkwaliteit en geweldige service. Speciaal vanuit België daarheen gereden, en geen enkel moment spijt gehad. Wij verheugen ons op onze bestelling.
Beste Can, Bedankt voor jullie 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat de reis vanuit België het helemaal waard was en dat jullie zo tevreden zijn over onze service en materialen. We waarderen het enorm dat jullie voor ons hebben gekozen en kijken ernaar uit om jullie bestelling binnenkort te leveren. Als er nog vragen zijn, horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Team Zen-Lifestyle
Tafel kwam beschadigd aan, maar deze hebben ze direct weer omgeruild. Daarna ook nog navraag gedaan. Super service!
Beste Cindy, Bedankt voor je review! Wat jammer dat de tafel eerst beschadigd aankwam, maar fijn om te horen dat het snel is opgelost en dat onze service naar wens was. We doen er alles aan om onze klanten tevreden te stellen en waarderen je geduld. Veel plezier met je nieuwe tafel! Met vriendelijke groet, Team Zen-Lifestyle
Fijn geholpen en geadviseerd in de winkel, prachtige winkel met nog meer prachtige meubels en accessoires. Gelijk eerlijk over levertijd. We kijken uit naar de komst van onze bank en eethoek.
Beste Mandy, Bedankt voor jullie mooie woorden! Wat leuk om te horen dat jullie onze winkel en collectie zo waarderen. We hopen dat de bank en eethoek binnenkort prachtig zullen staan in jullie interieur! Met vriendelijke groet, Team Zen-Lifestyle
Behulpzame personeel. Gepast advies en snelle/goede service!
Beste Niroz, Bedankt voor de positieve review! We zijn blij te horen dat u onze service en advies als behulpzaam en snel hebt ervaren. Het is ons doel om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het doet ons goed te weten dat we daarin geslaagd zijn. Hopelijk kunnen we u in de toekomst ook naar tevredenheid helpen! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Bij de eerste uitlevering was bestelde blad veel te donker en dit is daarna zeer snel verholpen.
Beste Frank, Hartelijk dank voor je review! Wat fijn om te horen dat het blad snel en naar tevredenheid is vervangen. We streven ernaar om altijd een passende oplossing te bieden, en het is mooi dat ons team je goed heeft kunnen helpen. Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij Zen Lifestyle! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Al een paar weken hadden we een eettafelset gezien, de Japandi collectie. Na een paar woonwinkels extra bleef onze keuze toch staan en wat een goede prijs/kwaliteit verhouding met een goede service!
Beste Marlou, Bedankt voor je enthousiaste review! Wat leuk om te horen dat de Japandi-collectie je zo heeft aangesproken en dat je na vergelijking toch bij ons bent uitgekomen. We zijn blij dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding én onze service. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe eettafelset en hopen je in de toekomst weer te mogen helpen! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Klantvriendelijkheid zo als je dat nog maar weinig tegenkomt. Zowel telefonisch als per mail uitstekend bereikbaar en snelle respons. Elisa van de klantenservice is een topper!
Beste Ruurd, Wat een geweldige review, hartelijk dank! We zijn ontzettend blij om te horen dat onze klantvriendelijkheid en bereikbaarheid zo worden gewaardeerd. We hebben je complimenten doorgegeven aan onze klantenservice! Als er in de toekomst iets is waar we je mee kunnen helpen, staan we weer graag voor je klaar. Nogmaals bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Online meubels besteld. Altijd even spannend, maar na wat op en neer mailen met de klantenservice toch gedaan. Service is super en de prijskwaliteit is ook perfect!
Beste Niek, Bedankt voor je positieve review! We begrijpen dat online meubels bestellen soms spannend kan zijn, en we zijn blij dat onze klantenservice je daarbij heeft kunnen helpen. Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service én de prijs-kwaliteitverhouding. We wensen je veel plezier met je nieuwe meubels en hopelijk mogen we je in de toekomst weer naar tevredenheid helpen! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Super snelle service en klantgerichtheid!
Ik heb bij Zen Lifestyle mijn perfecte bank gevonden. Enorm veel keuze en vriendelijk personeel. En netjes afgeleverd en geïnstalleerd.
Beste Dianne, Wat fijn om te horen dat je jouw perfecte bank bij ons hebt gevonden! We zijn blij dat je onze ruime keuze en vriendelijke service hebt ervaren zoals we dat voor ogen hebben. Bedankt voor je mooie woorden over de levering en installatie. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe bank en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Fijne ervaring met monteur. Goed geslepen ben tevreden
Beste Shairelee Priscilla Rozenstein, Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent en dat de ervaring met onze monteur naar wens was. We staan altijd klaar om je weer te helpen. Hopelijk mogen we je in de toekomst ook naar tevredenheid helpen! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Zeer prettig en positief
Beste P. Brugge Wat een korte maar krachtige review, dankjewel! Geweldig om te horen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Team Zen Lifestyle
Graafseweg 781
6603 CG Wijchen
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Zen Lifestyle is een Nederlandse woonwinkel en online platform gespecialiseerd in meubels, woonaccessoires en interieurinrichting. Het assortiment omvat een breed scala aan producten, zoals banken, tafels, stoelen, bedden en decoratieve items, met een focus op stijlvolle, moderne en tijdloze ontwerpen. Zen Lifestyle biedt daarnaast interieuradvies en maatwerkoplossingen om klanten te helpen een unieke en persoonlijke woonomgeving te creëren. Het bedrijf richt zich op kwaliteit, design en klanttevredenheid, zowel online als in de fysieke showroom.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.