Reviews voor Zen Lifestyle

Bezorging was op tijd en netjes 15 minuten van tevoren gebeld. Bezorging ging vlot en mannen waren heel aardig en gezellig. Top!

Zeer vriendelijke en professionele bezorgers. Mooi op tijd.

Roy en Bas V hebben fantastisch onze tafel geïnstalleerd. Daar zijn wij natuurlijk best wel over te spreken. Wij wensen de bezorgers dan ook een toffe periode toe, en hopen dat zij nog veel andere mensen blij mogen maken. Ook hopen wij dat Roy en Bas V veel succes bij de dames hebben. Tot slot hopen wij dat zij de bezorgers van de maand worden. Top service!

De stoelen werden snel en behendig in elkaar gezet, al het afval werd meegenomen. De bezorgers, Roy en Bas hebben goed werk geleverd en waren vriendelijk.

Roy en Bas hebben wederom een goede service geleverd. Fijn dat ik een tijdsblok kon aangeven en hieraan werd gehouden, netjes van te voren een belletje dat ze er binnen 30minuten waren, dit klopte ook. Zijn zorgvuldig met de spullen, ruimen alles netjes op en nemen het mee. Roy kon ook nog advies geven, erg fijn om wat adviezen te krijgen betreft het vlekvrij/schoon houden van de tafel, haha.

Op tijd, belletje kwartier van te voren en erg vriendelijk! Bedankt Wiktor en Fanancio!

Goede monteurs en bezorgers alleen jammer dat de gaten vd bodemplaat en de poten niet met elkaar overeen kwamen. Alles weer netjes ingepakt en retour.

Emre en Fabian zijn lieve behulpzame sociale vriendelijke bezorgers. Ze werken netjes en zijn ook klantgericht. Top jongens ga zo door!! Ik vind jullie zeker de bezorgers van de maand!!

Ik heb mijn salontafels in oktober besteld, er is op tijd gecommuniceerd dat er vertraging voor mijn bestelling was opgelopen. Wiktor & Financio hebben vandaag mijn salontafels bezorgd binnen de aangegeven tijdslot. De salontafels zijn perfect en onbeschadigd aangekomen.

Mannen (Bjorn P. en Mustapha) waren goed op tijd volgens afspraak. Na uitleg hoe en wat de spullen naar binnen gebracht en uitgepakt. Goede uitleg over onderhoud en 7 jaar Al in garantie. Gelukkig ook al het karton weer retour genomen. En... nee ze hadden geen tijd voor koffie want ze moesten nog door naar andere klanten.

Roy en Bas kwamen voor ons de Diamond boekenkast voorzien van licht en ze hebben de kastjes "gesteld". Ze hadden het samen zo voor elkaar, waren goed op elkaar ingespeeld en ze betrokken ons bij de installatie van het licht, hoe wij het gemonteerd wilde hebben en vroegen ook of de kast op de gewenste plek stond. Ook hebben ze goed uitgelegd hoe het licht werkte. Binnen een half uur was het gepiept en waren ze weer vertrokken en lieten ze ons tevreden achter. Mijn complimenten, deze jongens verdienen een dikke 10!!

De bezorging is gedaan door Emre en Fabian. Het zijn zeer vriendelijke en nette mannen die alles rustig een vakkundig in elkaar gezet hebben. Super aardig en echt aan te bevelen!

De levertijd weikt wat af van de indicatie, jongens (Roy en Bas) hebben situaties uitgelegd hoe dat kwam en hebben netjes gecommuniceerd en gewacht daarnaast goed werk geleverd.

Mijn ervaring is dat het hele aardige mannen waren. Ze waren vriendelijk gingen zorgvuldig om met de meubels (hoekbank, eettafel, stoelen, salontafel en tv meubel) en het installeren van de poten en het vastzetten van de handgrepen. Van mij krijgen Bram en Dylan een dikke 10!

Emre en Fabian hebben de tafel nets afgeleverd en .gemonteerd. Waren vriendelijke heren. Ook binnen ze binnen de tijd na telefonisch overleg.

Leuk geholpen in de winkel. Eerste deellevering heel snel. Tweede duurde enige tijd langer dan opgegeven door de aanvallen van de piraten in Jemen. Communicatie hierover had beter gekund. Achteraf kwam de 2de levering toch nog sneller dan benoemd. Aardige bezorgers (Bram en Dylan) die de tweede bezorging tot op de vierde verdieping van de seniorenflat brachten.

Meerdere malen zijn Bram en Dylan bij mij geweest om te monteren en te bezorgen, zij verdienen 5 sterren omdat ze snel ,correct, en zeer klantvriendelijk zijn. Ook leveren ze keurig werk, wees zuinig op deze jonge mannen!!!!

Roy V Jordy

Afspraak voor bezorging gemaakt. Netjes mail ontvangen met tijdvak bezorging. De bezorgers belde netjes van te voren dat ze er binnen 20 minuten er zouden zijn. Dat klopte inderdaad. Alles werd zorgvuldig binnengebracht en gelet op dat niets werd beschadigd. Tafel werd volgens afspraak in elkaar gezet. Verpakkingsmateriaal werd meegenomen. Door de zeer vriendelijke bezorgers Emre en Fabian.

Beleefd en secuur, netjes gewerkt. Alles opgeruimt en moeite gedaan om de bank meteen goed te plaatsen. Top bezorgers!!

Vandaag is mijn nieuwe bank geleverd door Enre en Fabian. Vriendelijke jongens en harde werkers. Binnen no-time stond de bank helemaal klaar op de 1e verdieping. Helemaal blij mee!

Laatst een bankstel gekocht en deze laten bezorgen. Bezorgers waren heel aardig en behulpzaam met het binnen zetten. Bedankt Bram en Dylan voor de service!

Laatst online een fauteuil besteld. Deze was op voorraad en werd een aantal dagen daarna al geleverd. Het is een heerlijke stoel en staat geweldig in ons interieur. Omdat de fauteuil ons goed bevalt hebben we daarna ook nog een nieuwe salontafel en kast besteld. Beide zijn onlangs ook geleverd en ook over deze meubels en service alleen maar lof. Mochten wij in de toekomst nog meer nieuwe meubels nodig hebben, gaan we zeker hier weer een kijkje nemen.

Laat ik beginnen met dat het een winkel is met mooie meubels en de verkoper mij erg goed heeft geholpen. Daar ben ik tevreden over. Maar na de aankoop ging er veel mis, en voelt het of de klantenservice je alleen maar een lastige klant vind. Er is geen empathie. Naar mijn idee is er een klantenservice om mensen te helpen naar tevredenheid. En kan het antwoord niet standaard zijn; wij kunnen er niets aan doen. En te horen wat jullie rechten zijn. Want als klant heb ik niets te zeggen. Ik begrijp dat jullie het allemaal niet expres doen en fouten maken menselijk is. Maar je bent er om te helpen. Niet om klachten half te behandelen. En ik snap dat je niet verplicht bent om een compensatie te geven. Maar als er zoveel mis gaat, zou het netjes zijn om mee te denken met de klant en niet alleen uit te leggen wat jullie rechten zijn en jullie niets verplicht zijn naar de koper. Erg onvriendelijk! -Na de inboedel voor mijn huis bij jullie gekocht te hebben zag ik via marktplaats een showroommodel tv meubel bij jullie. Extra naar de winkel toegereden om deze te bekijken met de verkoper. Er was geen schade. Dus besloot ik over te gaan tot de koop. Ik moest alleen nog een busje regelen. Dit heb ik gedaan, en het heeft mij tijd, km’s gekost en de huur van een busje. Vervolgens bij ophalen was er een hele grote kras zichtbaar, die er voorheen niet op zat. Erg vervelend maar kan gebeuren. Alle kosten die ik daarvoor heb gemaakt voor eigen rekening. -Vervolgens krijg ik in december mijn meubels geleverd, die ik in september heb gekocht. De eettafel is blank i.p.v. zwart en er zitten daarnaast splinters aan/gaten in. Enorm balen, maar kan gebeuren. De chauffeur adviseert om het volledige bedrag te betalen zodat ik in ieder geval even een tafel heb en ze deze kunnen laten staan. Op goed vertrouwen dit gedaan. Vervolgens even later moet en zal het blad van de tafel terug moeten naar de leverancier voor herstel. Zie vervolg deel 2

Een eettafel en 4 stoelen gekocht bij Zen Lifestyle. Echter waren de eetstoelen binnen 1 dag al uitgezakt. De poten stonden van alle 4 de stoelen helemaal uit elkaar. Na contact te hebben opgenomen kreeg ik na 7 werkdagen nog geen reactie. Toen ik belde, kreeg ik als antwoord dat desbetreffende collega maar 3 dagen werkte dus dat ik moest wachten tot zij weer aan het werk was. Uiteindelijk de keuze gekregen om dezelfde stoelen opnieuw te laten leveren of andere stoelen uit te zoeken. Pas bij de 3e keer krijgen we ons geld terug. Op elke reactie op de mail zit 5 werkdagen voor je weer een reactie terug krijgt. Uiteindelijk in de winkel met tegenzin andere stoelen uitgekozen die we niet zo mooi vonden, maarja he, we moesten wel nieuwe stoelen en kregen het geld niet terug. Bij de kassa kregen we te horen dat de nieuwe stoelen 12 tot 14 weken levertijd hadden, dus dat we die tijd nog op kapotte stoelen moesten zitten. Ondertussen hadden wij tijdens de feestdagen al geen bezoek ontvangen omdat we ingezakte stoelen hadden! Door deze lange levertijd vroegen wij of wij dezelfde stoelen nog eens mochten testen in de winkel. Het antwoord daarop was dat de stoelen niet meer in de winkel stonden omdat er te veel klachten over waren! Hierdoor hebben wij besloten om dezelfde stoelen nogmaals te bestellen en hopelijk ons geld uiteindelijk terug te krijgen. De nieuwe stoelen werden geleverd en waren gelijk een grote grap. Ze werden door de bezorgers gemonteerd en stonden gelijk al met uitgezakte poten op de grond, zo erg dat de bezorgers zelfs hun lach niet konden inhouden. Ondertussen weer contact opgenomen, maarja he, we wachten gewoon weer 5 werkdagen! Hele leuke spullen, maar wat een vreselijk slechte service!