Commentaires pour Yumeko

Goede en snelle service en een fijn dekbed van prettige materialen.

Perfecte levering en kwaliteit.

De producten zijn erg goed van Yumeko maar ik heb ook hele giede ervaringen met de klantenservice. Snelle reactie en hele goede oplossingen voor mijn probleem. Yumeko artikelen zijn niet goedkoop maar zijn het voor mij zeker waard.

Ik had wat problemen met mijn bestelling en hoe fijn dat Yumeko nog gewoon een klantenservice heeft die je kan bellen! De medewerkers zijn heel vriendelijk en persoonlijk. Heel goed geholpen.

Al een jaar ben ik heel tevreden met mijn dekbed (olive green). Na een poosje ontstond er een scheur in de stof. Meteen contact opgenomen met de klantenservice van Yumeko en zij hebben mij uitstekend geholpen! Nadat ik het oude setje had opgestuurd, ontving ik direct gratis een nieuwe dekbed set. Ik kreeg zelfs een berichtje dat de (oude) kussenslopen weer naar mij werden toegestuurd omdat deze overbodig waren voor de garantie. Super gastvrij!

Wij zijn zeer te spreken over onze aankoop. Wij hadden vorig jaar de winter dekbed en overtrek aangekocht, nu gaan we de zomer in met het zomer dekbed en nieuwe overtrek.

In de showroom ben ik indertijd fantastisch geholpen en ook veel informatie gehad over de dekbedden die ik wilde kopen en ook kocht. Ik zou graag in n Yumeko winkel kopen, online vind ik lastig. Kleuren en structuur zijn moeilijk te beoordelen….

ik ben heel tevreden

Oke contact

Mooie producten goede en snelle en vriendelijke service. Prachtige kwaliteit zowel dekbed overtrek als de dikke handdoeken en badlakens. Zou het iedereen aanraden!

Slapen onder een heerlijk aanvoelend dekbedovertrek en met een rustig gevoel mogen slapen omdat het zo groen en eerlijk mogelijk wordt geproduceerd.

De producten zijn van superieure kwaliteit! De dekbedden, kussens en het beddengoed zijn van eersteklas afwerking en voelen heerlijk en luxueus aan. Daarnaast is de klantenservice ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Een uitstekende ervaring van begin tot eind!

Mooie zachte handdoeken in prachtige kleuren. Bij één exemplaar waren draden los. Ik heb echter meteen een vervang exemplaar gekregen.

De site werk nu prettig. Als ik zoek met een filter op een grote afmeting van het beddengoed krijg je toch de prijs te zien van de kleinste en goedkoopste. Iedere keer opnieuw moet je de juiste afmeting selecteren. Zeer omslachtig. Hierdoor uiteindelijk ook een fout bij het bestellen. Retourneren ging makkelijk, ECHTER het deel besteed met een giftcard werd niet retourneerd. Hier om moeten vragen. Het is dan weer op de giftcard gezet. Maar de nieuwe bestelling was al gedaan. Uiteindelijk na een indringende mail toch bijna het bedrag op de rekening gestort. Wel afgerond, die laatste centen moeten het dure pand aan de herengracht warm houden. Ach, ik hoop dat jullie trots op jezelf kan zijn.

Vooraf telefonisch contact gehad. Uiteindelijk staaltjes besteld van de ‘uitgekozen’ overtrekken en hoeslakens, twijfelde toch nog over de juiste kleur. De volgende dag de staaltjes in huis! Juiste keuze gemaakt en snel besteld! En weer een dag later ontvingen we het pakket! Een waar cadeau om uit te pakken, prachtig! Ontzettend blij met deze nieuwe set!

direct en goed geleverd. Kunnen jullie niet ook wat katoen basic kleding toevoegen aan jullie collectie?

Yumeko heeft een goede klantenservice en heeft het bezwaar dat ik had over een overtrekset (linnen, zie hieronder) heel netjes opgelost. De linnen overtrekset die ik had besteld viel echter enorm tegen. Mijn man en ik liepen allebei tegen hetzelfde probleem aan, dus ik kan me niet voorstellen dat we de enigen zijn, terwijl alle reviews op de website lovend zijn. Het is een prijzig product, dus daar mag meer van worden verwacht. Andere producten (hoeslakens, (andere soorten) overtreksets, dekbedden) van Yumeko bevallen wel heel goed.

Ik ontving een e-mail dat het hoeslaken katoen satijn classic gold weer beschikbaar was, maar de link gaf een foutmelding. Na contact met de klantenservice werd het probleem snel opgelost en kon ik het hoeslaken alsnog bestellen. Uitstekende en snelle service!

Er was een tekort op Bep produkt en ik kon mijn e-mail opgeven om bericht te krijgen dat t artikel er weer zou zijn. Ik kreeg t in de middag en de volgende dag had ik t produkt al in huis.

.

Al langer klant bij Yumeko en ook nu weer alles prima. Product, levering, betaling enz.

Het was best een zoektocht en nadat ik een proeflapje had besteld, heb ik de gok genomen. Heerlijk zacht en die perzikachtige kleur staat heel warm in mijn slaapkamer met groene wanden. Heel blij mee!

Deze keer 2 kussenslopen besteld. Mooie kleuren en geweldige kwaliteit katoensatijn. Snel geleverd. Ik ben erg tevreden over Yumeko!

De producten die ik heb aangeschaft bij Yumeko bevallen allemaal prima, en het is bovendien een heel fijn idee dat er zoveel aandacht wordt besteed aan verduurzaming, dat maakt tenslotte het verschil tussen een leefbare en onleefbare wereld

Mooie kwaliteit zoals gehoopt, pakketje is mooi verpakt en duidelijke communicatie in de verzending.