Svar fra bedriftseieren
Beste Remco,
Hartelijk dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat er zoveel fout is gegaan tijdens de bestelling. Ik zoek graag uit waar het fout gaat om dit in de toekomst te voorkomen.
Wij streven ernaar om mailtjes binnen 4 (werk) uren, en de telefoon binnen uiterlijk 15 minuten te beantwoorden. Dat dit af en toe iets langer kan zijn is helaas onvermijdelijk, maar dat er helemaal niet wordt gereageerd is een kwalijke zaak.
Zou je mij toevallig kunnen vertellen wanneer je precies hebt geprobeerd om telefonisch in contact te komen en wanneer je de e-mail hebt verstuurd? Dan gaan we direct uitzoeken waar het mis gaat.
Je kunt dit doen via [email protected].
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice, handyman