Svar fra bedriftseieren
Beste Yolanda,
Onze excuses voor de late reactie en deze uiterst vervelende situatie, dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Hoewel er overal wel eens foutjes worden gemaakt hoort onze collega dit natuurlijk gewoon netjes en professioneel op te lossen, en dit niet mee te nemen naar een volgende klant. We nemen je klacht zeer serieus en hebben de desbetreffende manager op de hoogte gesteld om hierover in gesprek te gaan met de collega in de winkel. Hoewel we het uiteraard erg jammer vinden je te moeten missen als klant hebben we hier alle begrip voor en gaan we er vanuit dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor deze nare gebeurtenis.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Handyman
