Nederlands
9,1
110 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 7,816
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 35,955

Filters

1

veel te late levering

veel te late levering

  • Aanbevelen? Nee
Thomas Van de Mosselaer , Wilrijk
10

Top service en produkt

De bestelling is vlot verlopen,de levering was volgens datum en het produkt voldeed aan de beschrijving op de website. Maw een top service

  • Aanbevelen? Ja
Yves , Ieper
2

slecht

De beloofde specificaties van de ventilator voldoen niet aan de beloofde specificaties. Nalooptijd zou tot 30 minuten zijn.Het is maximum 1 minuut. De terugslag klep was beschadigd. Na 2 telefonische contacten met jullie met een vraag over de technische problemen nog geen telefoon van jullie terug

  • Aanbevelen? Nee
Raoul , Oosterzele

Reactie van het bedrijf

Beste Raoul, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

8

Een beetje moeten wachten op de levering maar verder goed

Ben tevreden en zou het zeker aanbevelen door de enorme keuze van producten.

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Dworp
8

Eind goed al goed

Uiteindelijk is alles toch nog goed gekomen. Op de website stond vermeld dat het door mij bestelde artikel voorradig was en indien voorradig en besteld voor een bepaald uur dan werd het reeds de dag nadien geleverd. Ik kreeg echter de dag nadien niets aangeleverd en ook de week nadien niet pas toen ik een mail stuurde met de vraag waar het bestelde artikel bleef kreeg ik een mail met excuses dat men mij niet op de hoogte hadden gebracht van het feit dat het artikel niet voorradig was. Ondertussen werd het artikel geleverd met andere woorden eind goed al goed.

  • Aanbevelen? Ja
Bv Jeroni , Hoeselt
10

snel goed betrouwbaar

handige site, ik vond meteen wat ik zocht, snel geleverd en ik kreeg precies wat ik besteld had. What you see is what you get. Top.

  • Aanbevelen? Ja
L , Breda
10

Perfect

Perfect

  • Aanbevelen? Nee
Frédéric , 7830
1

Didn't receive my order, no support so far

I didn't receive my order. Shipment is saying it was delivered but this is not true. PostNL refused to take action before Ventilatieland.be raise an investigation request. No action is taken so far by Ventilatieland.be. Payed for nothing so far.

  • Aanbevelen? Nee
Mohamad , Belgium

Reactie van het bedrijf

Dear Mohamad, Thank you for your effort in completing the review. We spoke on the phone about this and I have initiated an enquiry with the carrier for this. By now you have received this and I have forwarded your feedback internally to the colleague who deals with this. Apologies again how this turned out, that was not our intention. Kind regards, On behalf of the Ventilatieland customer service team, Demi

2

[email protected]

bonjour, j'ai envoyé un mail (03/11/2022)car ma commande n'est pas la bonne. Actuellement aucune reponse. hallo, ik heb een e-mail gestuurd (03/11/2022) omdat mijn bestelling niet de juiste is. Momenteel geen reactie.

  • Aanbevelen? Nee
Cozy , Air

Reactie van het bedrijf

Beste, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

7

Heldere website - breed aanbod - nazorg kan beter

Heel complete website waar ik alles vond aan een scherpe prijs. Keurige en op eerste zicht volledige evering enkele dagen later thuis. Communicatie ivm. preciese levermoment kan veel beter : levermoment pas enkele uren vooraf meedelen is niet ernstig, zowel naar koerier als naar klant toe. Zeker voor een omvangrijk pak wat niet ongewoon is bij ventilatieland.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Belgie
10

levering was al aangekomen

levering was al aangekomen alvorens ik de mail van jullie mocht ontvangen dat de levering is verstuurd

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , strombeek
10

Zeer snel en correct geleverd tegen scherpe prijzen

De bestelling was de volgende dag in huis zodat ik het direct kon plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
Kris , Alken
2

Slechte kwaliteit

De bestelde dichtingen zijn aan mekaar geplakt met goedkope silicone. De dichtingen zijn van zeer slechte kwaliteit.

  • Aanbevelen? Nee
Tom Heymans , Oudsbergen

Reactie van het bedrijf

Beste Tom Heymans, Dank voor uw beoordeling. We vinden het jammer dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van deze producten. Omdat we hier nog geen contact met u over hebben gehad, hebben wij u zojuist proberen te bellen. Helaas zonder succes. Graag komen we tot een goede oplossing samen met u. We horen graag wanneer u beter bereikbaar bent om dit op te lossen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Namens Ventilatieland, Lisa

4

Levering uitgesteld wegens 1 stuk tekort + klantendienst niet bereikbaar

Beste, ik heb mijn bestelling geplaatst met het idee deze binnen een 2-tal dagen te ontvangen. De leveringsbevestiging bleef uit. Blijkbaar wegens 1 stuk tekort. Klantendienst is telefonisch niet bereikbaar. Enkel per mail waar je bij iedere interactie minstens 24u moet wachten. Bestelling pas na 10-tal dagen ontvangen. tevens had ik 2 stukken besteld om te koppelen op de box 160. Echter blijkt de box een conische verbinding te hebben waardoor deze 2 stukken niet passen. Los daarvan hebben jullie een mooi aanbod en zal ik in de toekomst wellicht nog bestellen. Beter bereikbare klantendienst kan de ervaring sterk verbeteren.

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Moorslede

Reactie van het bedrijf

Beste Koen, Dank voor uw beoordeling. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent, allereerst onze excuses voor de vertraging in uw bestelling. We zien dat u op 17 oktober artikelen heeft besteld die een langere levertijd hadden op de website. Onze excuses als dit niet duidelijk is geweest. We hebben ook email contact gehad om de bestelling aan te passen naar een product dat wel op voorraad was. Jammer dat u twee producten niet kan gebruiken. We zullen dit netjes voor u oplossen. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Namens Ventilatieland, Lisa

7

ik hoop op het beste ?

Beste, heb het toestel goed ontvangen maar heb nog niet kunnen instaleren (werken aan elektriciteit woning) tot later mvg Helsen Walter

  • Aanbevelen? Ja
Walter , kontich
10

Goede ervaring

Product zoals beschreven, goed verpakt en op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Frederik , Ertvelde
6

OKE als je geen haast hebt.

Het bestelde product zou binnen 3-5 dagen bij mij worden afgeleverd. Ik heb het pakket na meer dan 2 weken ontvangen ... Ik raad het aan als je geen haast hebt.

  • Aanbevelen? Nee
Jakub , Brugge
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Ik raad het niet

Mijn pakket is er niet, niemand neemt de telefoon op, niemand reageert op de e-mail. Jammer Ik raad het niet aan!

  • Aanbevelen? Nee
Jakub , Brugge
2

Zeer slecht contact.

Via mail en telefoon zeer slecht berijkbaar voor een probleem. Zal niet meer bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
David Van der Stuyft , Loppem

Reactie van het bedrijf

Beste David Van der Stuyft, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

8

Snelle levering klantendienst oké

Filters voor ventilatiesysteem snel geleverd. Ik had een mail gestuurd om mijn bestelling te wijzigen (grovere filters naar fijnere filters). Spijtig genoeg kon de mail niet op tijd gelezen worden en was de bestelling al vertrokken. De wachttoon bij telefonisch contact was vrij kort. Ik werd snel teruggebeld. Ik werd vriendelijk geholpen en kon mijn bestelling terugsturen. Dit heb ik uiteindelijk niet gedaan (ik heb de grove filters gehouden en zal volgende keer de fijnere bestellen). Op zich mijn fout ik had beter moeten nadenken bij de bestelling en had beter telefonisch contact opgenomen dan via mail.

  • Aanbevelen? Ja
Siebe , Rumst
8

Gemakkelijk opzoeken en bestellen.

Duidelijke website, mijn product snel gevonden en in een paar klikken besteld. Het pakje werd bij de buren afgeleverd omdat mijn huisnummer 5C is, en de C werd niet meegenomen in het leveradres. Ik kon achteraf geen wijziging meer aanbrengen in mijn leveradres.

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Kaprijke
10

Top

Livraison en 2 jours. Acheté un vent axia avec Co2 et humidité, impossible de trouver moins cher ailleurs. Je recommanderai dans 10ans quand il tombera en panne ;)

  • Aanbevelen? Ja
Fabien , F
8

Prix compétitif et expédition rapide...

Vu vos prix compétitif et l'expédition gratuite fait beaucoup. Peu ou pas pratique les frais d'expédition, ce qui freine le choix. En plus une boite belge donc je fais marcher l'économie de mon pays. Freddy

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Freddy , Braine le Comte
7

Product geleverd zoals besteld

Duidelijke site waar men gewenste product handig terug vind. Levering was later dan verwacht maar werd tijdig op de hoogte gebracht ervan.

  • Aanbevelen? Ja
Michael , Kontich
10

Vlotte levering, ruim assortiment

Op zondag besteld, 2 dagen later de spullen in huis. Ruim assortiment en gratis geleverd vanaf €25. Gewoon goed!

  • Aanbevelen? Ja
Berry , Belgie
10

prima

overzichtelijke website met uitstekende keuze en scherpe prijzen Ook de zeer snelle leveringen zijn een pluspunt

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Herselt

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

32 (0)3 331 34 00

[email protected]

www.ventilatieland.be/

Bekijk hier ons Becommerce certificaat.

Over Ventilatieland.be

Ventilatieland, de grootste webshop van België in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.