Pluspunten
Demian dacht heel attent mee. Legde rustig uit. En belde van tevoren wanneer de stellingkasten zouden arriveren. Heel attent en prettige benadering.
Pluspunten
prettige mensen en vakkundige voorlichtinfg
Pluspunten
kon alles ruilen, wat blijkbaar verkeerd besteld was
Verbeterpuntenenorm bedrag moeten betalen voor het thuis bezorgen, wel met de vraag erbij of ik alstublieft als laatste kon, omdat ik anders de hele dag van me werk vrij moest nemen. als ik dat zou willen moet ik een nog groter bedrag moeten betalen om het te laten bezorgen, dat maakt waarom ik deze sterren geef. om 12 uur stond de vrachtwagen bij me loods en zoals ik vermeld had is daar normaal niemand, Met veel pijn en moeite heb ik familie erheen kunnen laten gaan, maar dit is geen haalbare en normale zaak, hoewel het bij me vorige bestelling geen probleem was om als laatste bij mij langs te komen, ik betreur dit zeer! Voor mij de laatste keer geweest dat ik hier iets besteld heb.
Beste heer Hendriks, Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service met betrekking tot omruilen van verkeerd bestelde producten. Wat betreft het logistieke gedeelte willen wij toch e.a. toelichten. De kosten voor transport zijn gebaseerd op het volume wat wordt verstuurd. Het verzenden van een pallet + een bundel van 250 cm kost 45 euro excl. btw. Dit zijn de kosten die de transporteur hiervoor berekend. Een tijdslevering is uiteraard mogelijk, echter hier rekent de vervoerder een extra bedrag voor, omdat dit buiten de standaard rit ingepland wordt. Dit bedrag is inderdaad een stuk hoger dan het standaard tarief. De keuze is dan ook aan u als klant voor welke optie u kiest. Met vriendelijke groet, Medewerkers Pedroshop.nl
Pluspunten
Duidelijke site en snelle communicatie.
VerbeterpuntenLevering is echt veel te lang.
Best heer Kooyman, Uw opmerking over de levertijd lichten we graag nog even toe. In de vakantieperiode is de fabriek gesloten voor een periode van 3 weken aaneengesloten. Bij het plaatsen van de order werd hier ook melding van gemaakt middels een pop-up. Het Archos product heeft een standaard levertijd van 10 werkdagen. Dit in combinatie met een vakantiesluiting van 3 weken, leverde dit soms een levertijd van 5 weken op. Sommige klanten stapten dan ook over op onze andere houten magazijnstelling Easyrack. Dit product is namelijk altijd uit voorraad leverbaar. Met vriendelijke groet, Medewerkers Pedroshop.nl
Pluspunten
Materialen werden tijdig geleverd.
Verbeterpunten- assemblage instructie meesturen - op plaats van bestemming laten afleveren. Nu werd alles op straat gezet.
Beste Brulez, Allereerst hartelijk dank voor uw verbetertips! Voor het monteren van de stelling kunt u gebruik maken van onze instructiefilmpjes op onze website, zie link https://www.stellingspecialist.nl/instructiefilms. Hier kunt u zien hoe u op een eenvoudige wijze de stelling in elkaar kunt zetten. Op plaats van bestemming leveren behoort ook tot de mogelijkheden. Echter u dient dit dan wel met ons vooraf te communiceren. De eventuele kosten voor deze inspanningen zullen dan met u worden kortgesloten. Met vriendelijke groet, Medewerkers Pedroshop.nl
Pluspunten
de stellingen die we besteld hebben zijn van top kwaliteit , en daar door ook erg prijzig ( kwaliteit heeft zijn prijs, dat geeft niet ) Het is heel duidelijk en overzichtelijk bij het bestellen en samenstellen van een stelling, je kunt de gewenste stelling persoonlijk indelen zoals je zelf wil en prijs verandert en is duidelijk bij een verandering van een stelling, Het eindbedrag en afrekening is duidelijk weergegeven, alle kosten netjes bij elkaar en afrekenen.
Verbeterpuntentijdens en na het afrekenen ontvang je een mail met daarop een leverdatum ( weet het niet helemaal zeker meer maar het was enkele dagen na de betaling )maar deze was niet de juiste afleveringsdatum, had hierover gebeld op de aangeven te leveren datum maar dit was een week later geworden, het werd ons telefonisch verteld en konden dit niet terug vinden op de ontvangen mail. Bij de tweede bestelling enkele weken later was dit voor ons wel duidelijk aangegeven ( anderhalf week later ) dit maakt niet uit naar de leveringsdatum was nu wel duidelijk
Beste heer Van Velzen, Goed om te vernemen dat u zo positief bent over de kwaliteit van onze kunststof magazijnstelling. Wat betreft de leverdatum werken wij als volgt. U kunt tijdens de bestelling een gewenste leverdatum invullen. Uiteraard proberen we te leveren op deze datum indien mogelijk. Voor het product wat u besteld heeft geldt een levertermijn van 10 werkdagen, hetgeen vermeldt staat bij het product. De levering heeft plaatsgevonden op de 7e werkdag. De bevestiging van de leverdatum is 1,5 uur na het plaatsen van de bestelling verstuurd. Misschien is deze in de spambox terecht gekomen? Met vriendelijke groet, Medewerkers Pedroshop.nl
Pluspunten
Ivm met benodigde aanvulling heel goed meegedacht!
Pluspunten
adequate en vriendelijke bediening. Ik moet de stellingen nog wel in elkaar zetten en dat doe ik pas volgende maand
Pluspunten
goede levering chauffeur belde 5 minuten van te voren. (zoals ik gevraagd had).
Pluspunten
Prima ervaring. Maandag besteld, donderdags bezorgt. Keurig via mail op de hoogte gehouden. Niks op aan te merken.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Prima website, alles duidelijk. De bestelling werd volgens afspraak geleverd, prima!
Pluspunten
Snelle reactie op problemen (en die waren er!) Goed materiaal, precies wat ik wilde!
VerbeterpuntenDe levering en montage gin snel. Helaas gingen van de 5 deuren er maar 1 direct op slot. De rest klemde, ging niet op slot etc. 2 monteurs die daarna kwamen konden het probleem niet oplossen. Een 3e monteur heeft alle deuren binnen een half uur netjes sluitend gekregen. In totaal heeft het 6 weken geduurd tussen levering en voordat alles opgelost was maar het resultaat is prima.
Pluspunten
To the point en klantgericht. Perfecte levering en alles keurig netjes verpakt.
Pluspunten
Handige online tool om je product samen te stellen.
VerbeterpuntenDe auto waarmee 1 stelling gebracht is was 13 meter lang en kon de straat niet in. Online een keuze veld hiervoor maken zodat jullie met de juiste auto afleveren.
Pluspunten
Professioneel advies, duidelijke levering en goede prijs kwaliteit verhouding.
VerbeterpuntenBetaal systeem werkte niet op de website. Volgens mij is dat inmiddels verholpen.
31 Elsterstraatweg A
Elst (utrecht) 3922 GD
Please click here to check out Thuiswinkel Zakelijk certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer