Reviews voor NuBuiten.nl

Onlangs een bestelling geplaatst met een orderwaarde van meer dan 1700,- euro. Vanaf 900,- euro vrachtvrij. Helaas blijkt later dat men een andere definitie hanteert van vrachtvrij en rekent met een bedrag van 75 euro omdat er een deellevering steen en een deellevering hout komt. Kenbaar gemaakt dat ik het hier niet mee eens ben, men zou hier op terugkomen met een voorstel, helaas blijkt het voorstel niet positief te zijn, nog steeds vrachtkosten. Ik heb uiteindelijk besloten mijn opdracht te annuleren en elders te bestellen.

1 order geplaatst omdat er snelle levertijden bij stonden en de prijs gunstig was. Wat een spijt! Absurd hoelang het duurde voordat er een keer kon worden geleverd. De order werd niet compleet geleverd. Dit vonden ze niet nodig om van te voren even te melden. Waardeloos! Mijn bestelling: 10x balken 3m “binnen 72 uur”.. na 10,5 weken 13x balken 4m “binnen 11 dagen”.. na 8,5 weken

Ik wilde bestellen bij NU-buiten.nl en afhalen in verband met de hoge verzendkosten. Uiteindelijk bleek ik mijn bestelling niet te kunnen doen, omdat het orderbedrag lager was dan € 250. Wat een arrogantie. Ben ik te min alsook een order wil plaatsen van € 216 ? Waardeloos

Zeer slechte ervaring met NuBuiten. Wij hebben vlonderplanken besteld, en volgens de website waren die leverbaar en op voorraad. Ze zouden binnen 4 werkdagen binnen zijn. Helaas kregen wij na een paar dagen bericht dat de bestelde lengte (305 cm) niet leverbaar was. We konden een andere lengte uitzoeken (335 cm) en een meerprijs betalen (kosten wel 50-50 verdeeld). Deze kwamen uiteindelijk, maar wel te laat binnen. Echter, toen we de planken gingen opmeten, bleek dat we toch weer een andere lengte geleverd hadden gekregen (plus-minus 300 cm, maar de lengtes varieerden behoorlijk). Er zaten veel beschadigde planken bij, en diverse planken waren krom, waardoor de tussenruimtes niet een gelijke verdeling hadden. Er zat ook veel kleurverschil tussen de planken. Ook met de facturatie ging het mis. We hadden via AfterPay besteld, maar achteraf (na het verstrijken van meerdere weken na het betalen van de AfterPay rekening) moesten we toch nog een bedrag betalen, omdat dat blijkbaar niet via AfterPay verrekend was. Kortom, zo'n beetje iedere stap in het hele bestelproces ging verkeerd.

Slechte service, uitdrukkelijk meerdere malen contact gehad over tijdige levering. Zelfs gevraagd bij offerte om alleen items die direct geleverd konden worden i.v.m. de korte termijn waarop we de spullen nodig hadden. Pas na het bestellen en betalen wordt dan duidelijk dat het afhing van waar de spullen op voorraad liggen en wanneer e.e.a. eerst naar een centrale locatie gaat voordat het doorgestuurd kan worden. Meerdere malen telefonisch contact gehad, komen niet met oplossingen. Zijn uiteindelijk zelfs over de uiterste inschatting van levertijden heen gegaan.

Op tijd geleverd, meer dan genoeg materiaal om die enkele slechte plank met scheur of knoestgat te kunnen vervangen. Heel tevreden!

Heb 2 picknicktafels besteld na 9 dagen nog nietsgehoord en geprobeerd te bellen, echter niet bereikbaar, vervolgens een mail gestuurd waar mijn bestelling bleef, volgende dag een mail dat ze de bestelling zouden gaan pakken en dan zsm zouden leveren. Ik direct (binnen 10 sec) een mail gestuurd of de levering een paar dagen later zou plaats kunnen vinden omdat de vloeren van mijn bedrijf nat waren en moesten drogen. Vervolgens nog geprobeerd te bellen en weer niet bereikbaar. Vervolgens krijg ik een mail dat ik te laat ben en het al is ingepland en als ik er niet ben ze het wel voor de deurplaatsen (in zeer asociale bewoordingen) Uitgelegd dat mijn bedrijf dicht is en dat diefstal dan wel erg makkelijk wordt. Er was geen mogelijkheid om het te veranderen want het transport was ingepland. Ik heb van het transportbedrijf geen mail gehad terwijl dat volgens hun eigen voorwaarden wel zou moeten. Als ik het dus 3 dagen wilde verplaatsen moest ik maar weer € 150,- overmaken deed ik dat niet dan werd het geld teruggestort minus € 100,- Dit is pure oplichterij... koop er nooit meer iets en hoop dat ze deze service echt gaan verbeteren want lees een hoop gelijke gevallen.

Triple rhombus profielen van douglas hout gekocht.34 lengtes van 3 mtr. Zelden zulk slecht hout gezien. Op hun site staan hele mooie foto’s van een prachtig profiel en een mooie wand zonder gaten of joekels van noesten. De realiteit is echter heel anders. Je reinste misleiding van consumenten. Na reclameren en foto’s sturen uiteindelijk ( na 3 weken) 16 nieuwe planken ontvangen. Deze waren ook goed voor de kachel, maar volgens nubuiten gewoon te verwerken. Eens maar nooit weer. Als u op zoek bent naar kwaliteit en goede service kunt u beter een deurtje verder gaan.

Ik had twee deuren, een raam en verf besteld. Op de dag van levering was ik thuis, maar ineens lag mijn bestelling voor het huis op de stoep. In een deur zat een grote barst (kan gebeuren, niet goed opgelet bij het selecteren) en de pot verf was bijna opgebarste (er lekte verf uit). De deur terug gebracht, nieuwe pot verf meegekregen. Daarna wachten op de terugbetaling (bijna €800). Op de site staat: binnen 14 dagen na ontvangst van het retour product). Echter na 14 dagen nog geen geld. Gemaild: ja, we wachten op uw bankgegevens, dan krijgt u het binnen 14 dagen terug. Voor mijn mail heeft niemand mij gevraagd om mijn bankgegevens. Wat is er mis met de bankrekening waarmee ik de bestelling hebt betaald? Zeer slecht van dit bedrijf en ik zal er niets meer kopen

Te weinig geleverd, slecht bereikbaar alleen vanaf 13:00. Onnodig bezorgkosten betalen anders alleen op zaterdag afhalen. Kortom helemaal kut!!

Overkapping besteld, levertijd was prima. Aangegeven werd binnen 2-5 weken en ze hebben na 2 weken geleverd. Maar ik had liever dat ze er wat langer over hadden gedaan en het ook compleet was. Planken ontbraken, stellers, schroeven etc. Na meerdere malen (6x) contact en een reactie 'we hebben er zelf maar een draai aan gegeven' kwamen ze toch tot de conclusie dat ze de ontbrekende materialen na moesten sturen. We hebben in de tussentijd 2x de timmerman en ook stratenmaker af moeten zeggen, waarna Nubuiten geen enkele empathie toont en dit normaal vindt. Enige tegemoetkoming hierin vinden ze dan ook totaal niet nodig. Ook wachten we nog steeds op een betaling van circa 100 euro. De schroeven waren namelijk nog steeds niet geleverd (zijn uiteindelijk ook nooit geleverd) en onze timmerman stond voor de 3e keer klaar om aan de slag te gaan. Zelf naar de bouwmarkt dus en alsnog zelf de schroeven gehaald. We hopen spoedig nog dit bedrag te ontvangen. Wat ons betreft dus niet buitengewoon genieten, maar buitengewone frustratie.

Zeer slecht hout geleverd Kon door als afval hout 28 planken dakbeschot besteld kon er 17 niet verweken en twee draagbalken waar de stukken uit waren 550 euro kwijt Telefonisch niet bereikbaar en via de mail duurt ook lang Als je dan eindelijk contact hebt zeggen ze zaag de slechte stukken er maar tussen uit En hun hun leverdatums waar ze mee adverteren kloppen ook miet Dus nooit kopen hier Ze zijn duur en slecht op trustpilot veel meer negatieve reacties over dit bedrijf

Was wat geschrokken van reviews die ik zag . Maar ik kan zeggen ben zeer blij met mijn tuin overkapping. Vragen waren snel beantwoord. Zou er weer bestellen Peter kooij

Tot twee keer toe besteld bij Nubuiten en ik ben niet te spreken over hun service. Ze adverteren met: "Binnen 4 werkdagen in huis". VERGEET HET MAAR! Ik heb nu ook 3 palen binnen gekregen die onder de schimmel zitten. Ze zeggen dat dit kan gebeuren en dat je het zelf maar moet gaan schoonmaken. Lijkt mij een beetje de omgekeerde wereld en je krijgt het niet 100% schoon. Ik wil de palen in het zicht gaan gebruiken, maar omruilen komen ze niet doen. Service is een groot woord bij Nubuiten, want elke keer komen ze terug met vage e-mails (en ook pas na 3 dagen). Voor mij nooit meer!!

Komen afspraken niet na

Voor bijna 3000,- aan hout besteld, na meerdere telefoontjes over waar mijn bestelling blijft krijg ik na 7 weken via een mail te horen dat het niet leverbaar is. Ze komen hun afspraken totaal niet na. ook telefonisch zijn ze niet meer te berijken. Nu hopen dat ik mijn geld terug ga krijgen

Absurd slechte service! Bestel hier niet! Ten eerste wordt je bestelling opgesplitst in meerdere leveringen welke vervolgens onvolledig aankomen waardoor er naleveringen ontstaan. Alvorens deze naleveringen verzonden worden wordt je mede gedeeld dat je andere artikelen zal ontvangen omdat hetgeen je besteld hebt niet voorradig is. Geen overleg, niets! Bij een deel van de levering constateerde ik dat er schutting delen kapot waren, het hout was volledig gescheurd/kapot. Duidelijk zichtbaar en niet de bedoeling, toch?! Bij elk ander bedrijf zou je - nadat je dit kenbaar maakt - netjes nieuwe schutting delen ontvangen. nubuiten reageert als volgt: "Bedankt voor uw bericht. Helaas ontstaan er op deze zwakke punten weleens vaker scheurtjes. De scheuren in deze planken hebben echter geen invloed op de sterkte van het hout en zullen, na afwerking, ook niet meer zichtbaar zijn. Wij zijn dus van mening dat de schade van de planken niet van dezer mate is, dat wij over moeten gaan tot vervanging." Waanzin.

Op 20-02-2021 besteld tot op heden nog niks ontvangen. Als je ze belt nemen ze je gegevens aan doen er 2 minuten over om de bestelling te zoeken en vertellen week op week dat ze deze week de bestelling binnen hebben. Annuleren kan enkel per mail waar niet op wordt gereageerd... Niet mee in zee gaan.

Net als vorig jaar, laat onze bestelling inmiddels wéken op zich wachten, terwijl bij alle onderdelen staat 'binnen 4 werkdagen'. Echt belachelijk om daarmee te adverteren terwijl je je klanten gewoon laat wachten zonder erover te communiceren!

Bij aankomst bleken mijn bestellingen nat geregend te zijn. Kartonnendozen met schroeven vallen uit elkaar. De medewerker bij de locatie zij dat hij er niks aan kon doen, er is daar echter wel binnen ruimte waar de spullen droog bewaard kunnen worden. Het hout zou geschaafd moeten zijn maar er zit een slag in en vol met knoesten.

Prachtig bedrijf,geen klachten was zeer vlot en overzichtelijke website.

producten zijn van goede kwaliteit en was snel geleverd

Duplo verlijmde palen besteld deze ga ik gebruiken voor mn overkapping. Ze hebben een goede kwaliteit en zullen hopelijk minder scheuren dan gewone palen, zeer tevreden.

Op de site staat binnen 4 dagen bestelling in huis! Niet dus!!! Op een woensdagavond besteld en de week erop vrijdags 'smiddags pas geleverd. Over het verlaten van de bestelling is totaal geen communicatie geweest. De klant is nog altijd Koning? Bij NuBuiten in iedergelijke niet. Als je zo (nieuwe)klanten tevreden wilt houden zul wel een gebaar moeten maken!!

Wij hebben een schutting geplaatst afgelopen weekend samen met de buren erg mooi geworden zwart gepotdekseld aan 2 kanten. Planken zijn van goede kwali en levering was vlot binnen enkele dagen al.