Pluspunten
Snelle bezorging guden kwalitijd produkten
VerbeterpuntenNiks alles is perfekt
Pluspunten
Goeie website, gemakkelijk bestellen, goede produkten, snelle levering.
Pluspunten
Begrip, meedenken, vriendelijkheid, bereikbaarheid,
Pluspunten
Goede toegankelijkheid webshop
VerbeterpuntenBestelling werd, echter buiten de schuld van Hairlabs.nl, een paar dagen later bezorgd dan verwacht. Excuses zijn hiervoor aangeboden.
Wij begrijpen dat u de late levering niet waardeert. Zoals u kunt zien in uw verzendbevestiging hebben wij uw bestelling op maandag verzonden. Helaas kregen wij, bij navraag PostNL, te horen dat zij in dat weekend een onverwachte aanvoer van pakketten hebben gehad die zij niet adequaat hebben kunnen verwerken. Helaas hebben wij geen invloed op de werkwijze van PostNL. Wij hopen dan ook op uw begrip
Pluspunten
Ik had 3 tubes besteld om de bezorgkosten laag te houden. 1 was in voorraad bleek toen ik na 3 dagen belde waar mijn bestelling bleef. Het product bleek uit de handel. Ik ontving 1 tube met volledige verzendkosten. Maar ook een mail met info over het vervangende product (vlgs de fabrikant). Ik ben heel netjes te woord gestaan, maar de service was minder goed.
VerbeterpuntenGeen track en trace info sturen als er geen bestelling onderweg is.
Helaas zijn de bezorgkosten altijd € 5.50 indien de bestelling minder dan € 75,00 bedraagt. Wij hopen wel dat het vervangende product voor u dezelfde kwaliteit zal hebben.
Pluspunten
Snelle levering en de producten zijn zorgvuldig verpakt.
VerbeterpuntenSoms is de klantenservice niet bereikbaar verder geen aanmerkingen !
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 - 16.30. Wij staan u dan graag te woord.
Pluspunten
Bij een probleem wordt je goed en snel geholpen.
Pluspunten
alles top
Pluspunten
5 sterren
VerbeterpuntenVerbeteringen zijn in elk geval essentieel
Pluspunten
plus
Verbeterpuntenmin
Pluspunten
- Snel bereikbaar - Deskundig advies, vriendelijke klantenservice - Enige officiële leverancier van Icon producten, waardoor deze ook echt op voorraad zijn als dit op de website wordt gemeld. - Ontzettend snelle levering, maandag t/m vrijdag tot 15,00 uur besteld is ook echt de volgende dag in huis.
VerbeterpuntenGeen!
Wij hadden het niet beter kunnen verwoorden! Dank u wel!
Pluspunten
Received correct product!
VerbeterpuntenReceived wrong product, sent email to customer service and even didn’t received an answer. For me it was a last time I used hairlabs.
We have contacted this client and offered a solution.
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas