Van tevreden klant naar teleurgesteld
Tot heden was ik altijd super tevreden over jullie, maar nu hebben jullie een flinke steek laten vallen. Ik heb een Suunto D5 All Black besteld. En toen ik gister de doos openmaakte, werd ik geconfronteerd met het feit dat de hele hoes beschadigd was; een scheur van zeker 3cm op de voorkant en hij was al open geweest (de plakker was los!). Voor de zekerheid verder controleren zag ik ook dat het materiaal dat de duikcomputer bij elkaar houdt in de hoes ook beschadigd was alsnog iemand een papiertje heeft proberen los te trekken en er een dunne laag vanaf is. Ook dit is op meerdere plekken. Ik heb dus een geretourneerde duikcomputer ontvangen die zonder blik opnieuw verstuurd is en dat voor zoveel geld. As maandag wil ik dit op de verjaardag van mijn partner als cadeau geven dus ik heb jullie voicemail al ingesproken en gemaild omdat dit zo snel mogelijk hersteld moet worden.