Anmeldelser for Sub-Lub

Na mijn volledige duikset bij SubLub te hebben aangeschaft en een aantal maanden later een verkeerd artikel toegestuurd kreeg, had ik een retourverzoek en een paar vragen. Volgens mij had support niet zo'n goede dag. Niet zo beleefd en na mijn eerste vraag volledig genegeerd voor een uur lang. Ook daarna kortaf en onduidelijk.

Mijn nieuwe duikcomputer een dag vroeger opsturen. Een vriendelijke dame wist mij te vertellen aan de telefoon dat mijn beselling pas zou verzonden worden op dinsdag, ik verkleumde even want vertrek op donderdag op reis. Het pakket werd geleverd op dinsdag, waarvoor dank.

I bought a battery for diving online. When I received it at home, it wouldn’t work and it would t charge. I emailed them the next day and they sent me a return label right away. No fuss. This is wonderful. I dislike when shops make it it difficult for you as a customer to be happy. Thank you!

Ondanks dat ik vanuit Venlo naar Sublub Nieuwegein moet rijden heb ik erg goede ervaring met hun winkel. Of het telefonisch is of via de mail, ze zijn altijd erg behulpzaam. Ze komen afspraken na en nemen de tijd voor je. Samengevat prima winkel om aan te bevelen!

De prijzen zijn echter aan de hoge kant

Geweldige service en geweldig advies voor een beginnende duiker. We komen terug.

Everything perfect. It took longer than I expected but still got here on time, a perfect Scubapro diving computer at a competitive price. Thanks!

Snelle service, goede prijs.

Alles was heel goed

Leveren op tijd.

Super horloge en voor mij reeds bekend omdat bij een inbraak mijn oudere horloge van dit type is gestolen.

Hier werken mensen die echt verstand van zaken hebben niet alleen van het materiaal wat ze verkopen maar ook technische vragen zijn geen probleem. Zelfs voor mooie duikplaatsen hebben ze wel ideeën, al met een zaak waar je weer graag naar toe gaat als je wat nodig heb.

Mijn bestelling is goed toegekomen maar weliswaar met een kleine vertraging

Suunto kon de ocean pro niet op de gewenste tijd uitleveren. Maar contact met Sublub hierover en over mijn geplande vakantie was optimaal via de app. Onverwacht kreeg ik de Ocean pro toch niog voor mijn vakantie binnen. Deze Smartwatch is een echte aanrader.

Prima service, makkelijk bereikbaar

Bestelling netjes geleverd zoals verwacht volgens de levertijd die op de site staat vermeld.

I ordered a dive light at Sublub on July 18. On July 25, They informed me that my shipment was on its way and should be delivered around July 30. However, the PostNL tracking webpage indicated that the shipment was not physically presented to PostNL. When I contracted Sublub, they affirmed that, of course, my order had been shipped. After ten days, my shipment was not yet delivered. I contacted them again and requested a refund. The communication from Sublub was very poor, and if I hadn’t followed closely the status of my order, I would still wait for it. This website is unreliable; there are many better and cheaper European places to buy online diving gear.

Telkens ik materiaal bestel, komt dit bij me binnen volgens de termijn die ik op voorhand kon zien staan. Dat apprecieer ik ten zeerste!

Very happy with the product, the speedy delivery and regarding the contacts with the company.

Altijd vriendelijke bediening en goede service! Prettige winkel om aankopen te doen.

Duikbril besteld via de website en afgehaald en betaald in de winkel. Goede tips en advies gekregen . Ik zal hier zeker nogmaals bestellen.

Snel en correct geleverd.

Professioneel, en goede service en klantvriendelijk.

Ik had per ongeluk iets besteld waar levertijd lang was. Gebeld voordat ze open waren en toen nam SubLub contact met mij op! Daarna samen naar oplossing gezocht. Ik had mijn artikelen nog voor de vakantie. Top winkel. Goede prijzen.

Goede service, ook als er iets niet klopt wordt dit snel recht gezet.