Reviews for Sub-Lub

Fijn om het zo snel in huis te krijgen voor onze vakantie

Goed gefixt!

Retourafhandeling enigszins vertraagd, uiteindelijk naar alle tevredenheid opgelost.

Op aanraden van een kennis snorkel masker + flippers besteld. Masker was goed, flippers te klein (ondanks het ruim in mijn maar viel). Contact gezocht met de klantenservice; snel antwoord en duidelijke uitleg over hoe te retourneren. Ruim assortiment en goede service!

Duidelijke site en me vraag werd snel beantwoord via mail.

Zelf ga ik vaak naar Voerendal, daar kan je als klant de beste en persoonlijk service verwachten.

Omschakeling van 200 naar 300 bar net voor onze vakantie dus alles moest snel gaan.. Dublin heeft zijn uiterste best gedaan en meer om alles tijdig geleverd te krijgen. Dikke merci.

Eenvoudige bestelling snel geleverd.

Ik vond het verwarrend om een factuur te krijgen van een Duikersclub. Verder vind ik het totaal overbodig om een product dat ik vandaag bestel, morgen (of overmorgen) in huis te hebben. Laten we daar eens mee ophouden, klanten worden op deze manier wel heel erg 'dwingend en veeleisend' gemaakt. En het geeft bovendien veel stress bij bezorgers.

Snelle levering, top.

Geweldig geholpen, ik wad er voor de eerste keer. Kom nu vaker naar deze zaak.

Gewoon goed pakket is bezorgd door DHL. Ook goed betrouwbaar, met Post NL niet altijd.

Snel en netjes geleverd.

mooie en duidelijke display (ook door de verlichting). Moet in de praktijk nog testen.

T zou alleen wel fijn zijn geweest als ik een gebruiksaanwijzing meegestuurd had gekregen.

Super ervaring, Duiklamp nodig de volgende dag voor examenduik Nachtduik! Royaal op tijd. Dubbel geslaagd dus.

tutto perfetto, spedizione velocissima

Zeer snelle en vlotte levering. Materiaal is zoals ik had verwacht,goede kwaliteit

Ik heb €5 verzendkosten betaald voor een cadeaubon die uiteindelijk de grote van een visitekaartje was. Voor 5 euro verzendkosten had ik een groter formaat cadeaubon verwacht die leuk verpakt zou zijn. Erg teleurstellend.

Eerst voor informatie in de winkel geweest en heel fijn geholpen. Ik had een duikbril op sterkte nodig en kreeg opties en kon een bril passen voor de juiste maat. Ze zouden een offerte voor mij maken wat de glazen zouden gaan kosten. Achteraf waren deze voor recreatief gebruik echt veel te duur en heb ik online gekozen voor standaard min glazen. De levering van de complete bestelling werd uitgesteld ivm niet voorraad maar werd keurig op de hoogte gehouden. Alles werd goed geleverd en de set was al gebruiksklaar gemaakt door de glazen er al in te zetten. Al met al top.

Super ! 10/10. Communication parfaite avec l'équipe. Envoi extrêmement rapide. Je suis très satisfait. Encore un grand merci Daan.

Ik moest helaas de bestelling retour doen. Deze was al net zo snel weer terugbetaald als dat hij geleverd werd. Uitstekende service!

Snelle verzending en goede telefonische bereikbaarheid.

Ben doordat er er gebrek aan duikwinkels in de omgeving zijn noodgedwongen bij deze winkel ( in amsterdam ) terecht gekomen . Eerdere jaren had ik dezelfde ervaring, gewoon geen advies, maar je moet wat als je spullen nodig hèbt . Moest doorvragen waarom dit product dan beter was dan ander . Kreeg keer op keer standaard antwoord waar je niets aan had. Kwam daar om alles nieuw te kopen van vinnen tot Duikbril tot pak . Of ze je niet wilde helpen . Toen er een gezin binnenkwam die de eigenaar blijkbaar kende had hij wel oog voor ze . Blijkbaar kon hij dus best vriendelijk zijn. Toen ik ze er op aan sprak kreeg ik zeer onvriendelijke gezichten toegeworpen. Spullen waren vrijwel uitverkocht, weinig keuze en moesten daarom besteld worden om te passen. Toen ik terug kwam om te passen kreeg ik wederom deze zeer slechte service. De eigenaar die mij eerder had geholpen werd ingeruild door zijn assistent. Toen ik vroeg of ik geholpen kon worden door dezelfde persoon ( hij was dozen aan het uitpakken ) kon dit niet . Maar toen er wederom een bekende binnenkwam stond hij meteen op . De assistent was vervolgens beledigd dat ik zijn kennis niet te harte nam en wilde me niet meer helpen . Was een zeer bijzondere ervaring. Toen bleek dat de Duikbril waar ik eindelijk over uit was te nemen al verkocht te zijn ( oeps )moest opnieuw besteld worden . Je raad het die kwam niet meer binnen voor mijn vakantie. De overige spullen waren verlaat en zijn deels ook niet aangekomen . Oplossing kwam er niet , enkel een koel antwoord van de assistent. De assistent weigerde mij ook telefonisch van informatie te voorzien omdat ik eerder had aangegeven liever met de eigenaar te praten . Al was hij ook niets waard, maar hij had me immers al eerder geholpen en de meeste verstand van zaken. Die 5 sterren hier van andere mensen begrijp ik dan ook totaal niet .

Als je vlak voor de vakantie erachterkomt dat je vergeten bent om een nieuwe duikbril te bestellen…tja…stress alom. Duikklok lezen zonder versterkte glazen is nu eenmaal lastig….. Dus meteen een bestelling geplaatst. Volgende dag snel een orderbevestiging met de notitie dat de bestelde kleur niet voorradig was op korte termijn. Dus werd er een alternatief voorgesteld. De bril kwam snel binnen. En ook nog eens in de oorspronkelijk gevraagde kleur met de opmerking; hij kwam ineens binnen dus heb de order maar voor de aangepast. Top!! Dus bij deze en veel vakantieplezier.