Bewertungen für A4H-TECH

Beste Limahl, zeer spijtig om te moeten lezen dat jij niet tevreden bent met hoe jouw order is verlopen. Wij zijn er voor jou ingedoken en tot de volgende conclusie gekomen: Jij hebt bij het afronden van de bestelling voor de meest ''budget'' manier van verzend gekozen met de volgende omschrijving/voorwaarden: ''PostNL (Bpost) - PostNL (Bpost) envelop zending (ZONDER TRACKING & VERZENDEN OP EIGEN RISICO <100G)'' Dit is een keuze die meerdere mensen maken omdat het hier om een heel goedkoop en klein onderdeel gaat en deze verzendkosten zeer gunstig zijn indien je geen haast hebt en wel het risico durft te lopen. Wij benadrukken erg duidelijk dat het verzenden op eigen risico is en wij kunnen alleen aantonen dat wij de bestelling daadwerkelijk naar jou hebben verstuurd. Wij kunnen de bestelling verder ook niet traceren zodra deze eenmaal is verstuurd. Wij zijn dus enigszins verrast door deze beoordeling, aangezien jij zelf de keuze hebt gemaakt om deze verzendmethode te kiezen in de check out. Het is dus mogelijk dat een bestelling langer duurt voordat deze aankomt. Jouw bestelling is afgelopen zondag geplaatst en is afgelopen maandag 21-11 verstuurd. We zijn nu 4 dagen verder en de kans bestaat dat jouw order nog onderweg is. We hopen dat je met bovenstaande onderbouwing begrijpt dat het voor ons niet plezierig is om deze beoordeling te moeten ontvangen en mogelijk wil je na een nieuwe kijk op deze zaak, de beoordeling voor ons herzien. Hiervoor zal alvast een verzoek worden ingediend bij jou. Hopende je voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, A4H-TECH

UPDATE 25-11-2022: Wij hebben contact proberen te leggen met deze klant, maar tot op heden nog geen email of telefoonoproep terug ontvangen. ------------------------- Beste Jethro, uiteraard begrijpen wij dat het zeer spijtig is dat bij de montage van een Spoon binnenspiegelglas, deze kapot is gegaan. De montage van dit glas is ook zeker geen sinecure en het glas is tevens zeer dun en gevoelig voor knappen. We hopen ook dat je begrijpt dat voor ons het niet leuk is om dit te moeten lezen, maar dat het ook niet fijn is dat wij worden afgerekend op een actie die is uitgevoerd door de klant zelf en wij verder geen invloed op hebben kunnen uitoefenen. Mijn collega Bob zal contact met je opnemen om je mogelijk te helpen bij een oplossing die voor ons beide positief kan uitpakken, maar waarbij wel in acht moet worden genomen dat wij dit puur als goodwill doen en niet hier officieel toe verplicht zijn. Montage ongelukken/fouten kunnen wij uiteraard niet voor verantwoordelijk worden gehouden. hopende dat je na het contact met mijn collega de review wilt herzien en hiervoor zal tevens alvast een verzoek worden toegestuurd, als je mogelijk al nu tot een andere inzage bent gekomen. Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV

Hoi Brecht, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat alles snel geregeld kon worden. Veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV

Hoi Jamie, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons bedrijf! Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV

Beste Ronald, het is inderdaad mogelijk dat je dit beoordelingsverzoek eerder ontvangt dan het product zelf. Wij kunnen namelijk niet het Kiyoh systeem koppelen aan ons verzendsysteem. Daarom staat ook in de kiyoh email: ''Let op: Deze email is automatisch verzonden. Daarom is het mogelijk dat je deze email eerder ontvangt dan de bestelling. In dit geval kun je wachten tot dat je de bestelling ontvangen hebt voor je een review schrijft.'' We hopen dat je begrijpt dat wij dit ook graag anders zouden zien, maar vermelden het daarom wel duidelijk in de automatische email. We hopen tevens dat je na ontvangst van de bestelling, mogelijk de beoordeling zou willen herzien. Deze beoordeling is dan ook gebaseerd op het ontvangen product. Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV

Hoi Anna, Bedankt voor jouw positieve review. Fijn om te horen dat het zo snel is opgelost en je tevreden bent over de ontvangen producten! Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV

Beste Mark, spijtig om te lezen dat je de bestelling als dusdanig hebt ervaren. We leggen hier graag het nodige over uit: De ruitensproeiertank die je hebt besteld bij ons, wordt door ons geopend bij binnenkomst. Dit doen wij omdat in het verleden wel eens is gebleken dat het universele montagesetje wat bij de tank hoort, niet in de doos zat. Daarom controleren wij vele tientallen doosjes altijd en hierdoor is de ''zegel'' verbroken. De doos is dus precies zoals deze vanuit de leverancier binnenkomt en is nog nooit ''gebruikt'' of ''geretourneerd'' door een andere klant. De doos kan hierdoor iets minder mooi er uit zien, maar gelukkig betreft het puur de verpakking en is het product precies zoals beschreven, ongebruikt en onbeschadigd. We hopen dat deze onderbouwing de nodige verduidelijking geeft in deze situatie en we hopen dat je het met ons eens bent dat het om de inhoud gaat en niet de verpakking (eigenlijk net als bij mensen!) :) Indien je bereidt bent om met deze nieuwe kijk op de kwestie, de beoordeling te herzien, dan zouden we dat zeer waarderen en hiervoor heb je van ons een vrijblijvende wijzigingsverzoek ontvangen. We wensen je sowieso veel plezier met het product en hopen je een volgende keer weer te mogen helpen! Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV

Hoi Ivan, Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop! Bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV