Bewertungen für A4H-TECH

Beste Bas, bij deze staan we je graag te woord met betrekking tot jouw bestelling/beoordeling. Je hebt bij ons op de website 2 Simoni stuurringen 2 2,95 euro besteld die bedoelt zijn om je toeter te kunnen monteren in een kleiner gat (52 of 55mm). De 55mm versie hebben wij op voorraad, de 52mm versie. Deze is uitverkocht sinds afgelopen maandag en staat in bestelling bij Simoni (met een geschatte levertijd van 10-15 werkdagen maar di kan minder zijn. We nemen graag een buffer aan voor mogelijke complicaties). Wij hebben op de website (bewust) geen voorraadinformatie staan. Waarom? Wij hebben bewust een standaard voorraadtekst (zie product bij onze shop en klik op de ''i'' van informatie bij het kopje ''voorraad informatie''. Dit geeft dus aan dat we op dat moment nog niet kunnen aangeven of een product ook echt op voorraad is. Waarom niet? Sinds Corona zijn er veel merken/groothandels die problemen hebben met hun voorraad. Voorraad die vroeger makkelijk voor handen was bij ons of bij hun zelf, maar nu problematisch lijkt om te krijgen. Hier kampen veel bedrijven in onze sector mee. Veel bedrijven hebben bij dit product op hun shop staan: 3-5 werkdagen of 10-15 werkdagen. Zodra je deze dan bestelt, krijg je een email dat ze momenteel niet te krijgen zijn. Wat heeft een klant liever? Dat er eerst geen informatie (bewust) wordt gegeven vooraf, en achteraf de correcte informatie. Of vooraf een ''lekkermakertje'' dat iets een bepaalde levertijd heeft, wat achteraf niet waargemaakt kan worden. Wij vermoeden het eerste, los van het feit dat we in veel gevallen ook gewoon positief nieuws achteraf kunnen geven. Als je een voorraad wenst te weten en je hebt spoed bij een product omdat het je dagelijkse auto is, adviseren wij altijd om telefonisch contact met ons op te nemen (of email) om te vragen of een product of alternatief product op voorraad ligt omdat er spoed vereist is. Dan kunnen we samen naar een oplossing kijken. Hopende je voldoende te hebben geinformeerd en mogelijk dat je met bovenstaande uitleg begrijpt dat wij tegenwoordig op deze manier moeten werken, aangezien er veel leveringsproblemen zijn bij meerdere leveranciers. Daarnaar hebben we ons uiterste best gedaan om te kijken (ook dus voor een onderdeel van 2.95 euro) of we dit onderdelen even snele rgens anders kunnen aanschaffen voor jou om jou snel te helpen. Dit lukte helaas niet. Mogelijk dat je je beoordeling wilt herzien na bovenste informatie te hebben ontvangen. Wij zullen dit uiteraard waarderen na de inzet die we hebben getoond. Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV

Beste Robert, Bedankt voor je beoordeling en we zijn blij dat je tevreden bent. De (standaard) verstuurde beoordelingsemails worden automatisch na 4 dagen verstuurd vanuit het beoordelingsysteem van Kiyoh. Dat kunnen we helaas ook niet zo instellen dat dit verzoek pas wordt verstuurd zodra het pakket daadwerkelijk is afgeleverd. Vandaar dat ook onderaan de kiyoh email staat: ''Let op: Deze email is automatisch verzonden. Daarom is het mogelijk dat je deze email eerder ontvangt dan de bestelling. In dit geval kun je wachten tot dat je de bestelling ontvangen hebt voor je een review schrijft.'' hopende je voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV

Dag Senne, we zagen jouw beoordeling en begrijpen niet precies wat je bedoelt. De order is op 19-01 door ons verwerkt (binnen 1 werkdag na plaatsing van de order). Op die dag is jouw order meteen verwerkt en is door ons 3-5 werkdagen doorgegeven (vandaag is die 5e werkdag, het weekend wordt hier niet in meegerekend). De (standaard) verstuurde beoordelingsemails worden automatisch na 4 dagen verstuurd vanuit het beoordelingsysteem van Kiyoh. Dat kunnen we helaas ook niet zo instellen dat dit verzoek pas wordt verstuurd, zodra het pakket daadwerkelijk is afgeleverd. Vandaar dat ook onderaan de kiyoh email staat: ''Let op: Deze email is automatisch verzonden. Daarom is het mogelijk dat je deze email eerder ontvangt dan de bestelling. In dit geval kun je wachten tot dat je de bestelling ontvangen hebt voor je een review schrijft.'' hopende je voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV

Hello Paul, thank you for your compliment and thank you for letting us know that there is a delay in your order. We weren't aware of that and we will start an investigation right away. Someone of the shipping department will contact/inform you the first business day. Ofcourse we can't be aware of the status of every parcel when it gets shipped, so we have to know this via information of the customer who checkes the tracking details. Don't worry, we are on top of it for you! Kind Regards, A4H-TECH BV