Response from the business owner
Beste Gijs,
bedankt voor je beoordeling en je hebt 100% gelijk.
normaal gaan de orders altijd zeer voorspoedig maar helaas komt het zo nu en dan voor dat er een probleem voorbij komt.
De bestelde OEM Honda peilstok is voor jou toentertijd besteld en deze bleek dus achteraf niet bij Honda op voorraad te zijn. Hier hebben wij geen terugkoppeling naar jou toe op gegeven terwijl Honda ons wel een dag later heeft geinformeerd dat deze peilstok er niet meteen is.
Dit hadden we wel moeten doen en deze handeling is er bij in geschoten.
Onze excuses voor dit ongemak en het systeem is zo ingericht dat er geen onderdelen vrij worden gegeven voor vertrek, zolang niet de complete order op voorraad ligt.
28 juni komt de peilstok dan toch binnen blijkt nu, maar dat is veel veel later dan beloofd.
Mijn collega Niels zal nog even telefonisch contact met je opnemen voor de details, maar dit neemt niet weg dat het gewoon een fout is geweest van ons.
We hopen dat we in de toekomst alsnog kunnen/mogen laten zien dat het ook voorspoedig kan verlopen :)
Met vriendelijke groet,
A4H-TECH BV
