De levering van onderdelen duurt vaak langer dan je van webshops gewend bent. (Dropshipping?) order is geplaatst en dan duurt het meestal 1 tot 3 week voordat je wat hebt hier staat over op de site vermeld dat ze achteraf informatie geven over levertijd ook duurt het soms wel een dag voordat je eindelijk bevestiging krijgt dat het wel is doorgekomen en ze er mee bezig gaan (dit omdat de orders nog met de hand verwerkt moeten worden) hier zal ik sterk aan moeten wennen omdat ik gewend ben dat je iets alleen kan bestellen als het ook voorraadig is inplaats van over een aantal weken. Tenzij anders vermeld voor mij erg wennen dat ik achteraf gemailt word dat het er niet is houd hier rekening mee. Als je je auto als project auto hebt en weken op onderdelen kunt wachten is het een PERFECT bedrijf maar als je je auto ook als dagelijks vervoer gebruikt is het niet aan te raden hier te bestellen dit omdat er vaak al ff een dag of 2 tussen zit voordat het verwerkt is conclusie: ik begrijp dat het speciale producten zijn die ze verkopen maar vooraf duidelijkere info over hoe lang het duurt voordat je je bestelling hebt zou fijn zijn.
EDIT: Customer hasn't replied yet to our request/explenation below. Beste Jelmer, Ik ga graag bij deze graag in op jouw beoordeling. ik heb voor jou even gekeken naar de historie van jouw orders en ik zie in het systeem maar 1 order van jou en deze was van afgelopen zondag 23-01 om 12:39 uur. Dus als er 2x iets ''verkeerd'' is gegaan, ben ik erg benieuwd welke dan die 1e keer is geweest. Daarnaast hoop ik dat je begrijpt dat wij niet op zondag om 12:39 uur orders kunnen gaan verwerken (in het weekend) als wij geopend zijn van maandag tot vrijdag. Tevens hebben wij in het weekend altijd erg veel orders en moeten deze op maandag en dinsdag allemaal worden verwerkt. Dan bestaat de mogelijkheid dat als we dit chronologisch afhandelen, jouw order niet de eerstvolgende werkdag na de zondag wordt verwerkt. Dit hebben wij ook nergens vermeld op de website. Tevens zie ik dat je aangeeft dat we niet op de website aangeven of een product op voorraad is of niet (bewust) met een notificatie per product erbij (zie email print screen die ik tevens heb verstuurd). Dit geeft dus aan dat we op dat moment nog niet kunnen aangeven of een product ook echt op voorraad is. Waarom niet? Sinds Corona zijn er veel merken/groothandels die problemen hebben met hun voorraad. Voorraad die vroeger makkelijk voor handen was bij ons of bij hun zelf, maar nu problematisch lijken om te krijgen. Hier kampen veel bedrijven in onze sector mee. Veel bedrijven hebben bij dit specifieke product op hun shop staan: 3-5 werkdagen of 10-15 werkdagen. Zodra je deze dan bestelt, krijg je een email dat ze momenteel niet te krijgen zijn. Wat heeft een klant liever? Dat er eerst geen informatie (bewust) wordt gegeven vooraf, en achteraf de correcte informatie. Of vooraf een ''lekkermakertje'' dat iets een bepaalde levertijd heeft, wat achteraf niet waar gemaakt kan worden. Wij vermoeden het eerste, los van het feit dat we in veel gevallen ook gewoon positief nieuws achteraf kunnen geven. Als je een voorraad wenst te weten en je hebt spoed bij een product omdat het je dagelijkse auto is, adviseren wij altijd om telefonisch contact met ons op te nemen (of email) om te vragen of een product of alternatief product op voorraad ligt omdat er spoed vereist is. Dan kunnen we samen naar een oplossing kijken. Ik vermoed namelijk dat je deze bouten nergens zult vinden bij geen enkele shop, aangezien deze al lange tijd in backorder staan bij ARP (dus ook bij die shops die zeggen het binnen 4-5 weken te kunnen leveren, wat dus niet klopt want het is een vooraf bedachte schatting). Dus bij deze hoop ik dat je met bovenstaande uitleg begrijpt dat het allemaal iets genuanceerder ligt en dat lezers van deze beoordeling ook begrijpen dat wij naar behoren gehandeld hebben en ons niet veel af te rekenen valt. We hopen tevens je nog te mogen helpen bij een oplossing voor het probleem dat je hebt en mogelijk eventueel de beoordeling wilt herzien na het krijgen van deze email/dit bericht. Met vriendelijk groet, A4H-TECH BV
Original review
De levering van onderdelen duurt vaak erg lang bestelling is geplaatst en dan duurt het meestal 1 tot 3 week voordat je eindelijk wat hebt hier staat ook niks over op de site ook duurt het soms wel een dag voordat je eindelijk bevestiging krijgt dst het wel is doorgekomen in het verleden was het beter tegenwoordig loopt het achteruit als je je auto als project auto hebt en weken op onderdelen kunt wachten is het een perfect bedrijf maar als je je auto ook als dagelijks vervoer gebruikt is het niet aan te raden hier te bestellen
Beste Jelmer, Ik graag bij deze graag in op jouw beoordeling. ik heb voor jou even gekeken naar de historie van jouw orders en ik zie in het systeem maar 1 order van jou en deze was van afgelopen zondag 23-01 om 12:39 uur. Dus als er 2x iets ''verkeerd'' is gegaan, ben ik erg benieuwd welke dan die 1e keer is geweest. Daarnaast hoop ik dat je begrijpt dat wij niet op zondag om 12:39 uur orders kunnen gaan verwerken (in het weekend) als wij geopend zijn van maandag tot vrijdag. Tevens hebben wij in het weekend altijd erg veel orders en moeten deze op maandag en dinsdag allemaal worden verwerkt. Dan bestaat de mogelijkheid dat als we dit chronologisch afhandelen, jouw order niet de eerstvolgende werkdag na de zondag wordt verwerkt. Dit hebben wij ook nergens vermeld op de website. Tevens zie ik dat je aangeeft dat we niet op de website aangeven of een product op voorraad is of niet (bewust) met een notificatie per product erbij (zie email print screen die ik tevens heb verstuurd). Dit geeft dus aan dat we op dat moment nog niet kunnen aangeven of een product ook echt op voorraad is. Waarom niet? Sinds Corona zijn er veel merken/groothandels die problemen hebben met hun voorraad. Voorraad die vroeger makkelijk voor handen was bij ons of bij hun zelf, maar nu problematisch lijkt om te krijgen. Hier kampen veel bedrijven in onze sector mee. Veel bedrijven hebben bij dit product op hun shop staan: 3-5 werkdagen of 10-15 werkdagen. Zodra je deze dan bestelt, krijg je een email dat ze momenteel niet te krijgen zijn. Wat heeft een klant liever? Dat er eerst geen informatie (bewust) wordt gegeven vooraf, en achteraf de correcte informatie. Of vooraf een ''lekkermakertje'' dat iets een bepaalde levertijd heeft, wat achteraf niet waargemaakt kan worden. Wij vermoeden het eerste, los van het feit dat we in veel gevallen ook gewoon positief nieuws achteraf kunnen geven. Als je een voorraad wenst te weten en je hebt spoed bij een product omdst het je dagelijkse auto is, adviseren wij altijd om telefonisch contact met ons op te nemen (of email) om te vragen of een product of alternatief product op voorraad ligt omdat er spoed vereist is. Dan kunnen we samen naar een oplossing kijken. Ik vermoed namelijk dat je deze bouten nergens zult vinden bij geen enkele shop, aangezien deze al lange tijd in backorder staan bij ARP. Dus bij deze hoop ik dat je met bovenstaande uitleg begrijpt dat het allemaal iets genuanceerder ligt en dat lezers van deze beoordeling ook begrijp dat wij naar behoren gehandeld hebben en ons niet veel af te rekenen valt. We hopen tevens je nog te mogen helpen bij een oplossing voor het probleem dat je hebt en mogelijk eventueel de beoordeling wilt herzien na het krijgen van deze email/dit bericht. Met vriendelijk groet, A4H-TECH BV
Goede ervaring met deze gasten.
Muitos bom loja top
Ik heb nieuwe lampen besteld voor de accord, helaas gaat dit even duren. Maar ik heb hier over netjes een mail gehad of dit oke is ! Super service.
Quick replies and advices, quality products and fast delivery, satisfied and recommend
Goede service En vlotte verzending
Paste precies
Fijn weekeind
Beste Bas, bij deze staan we je graag te woord met betrekking tot jouw bestelling/beoordeling. Je hebt bij ons op de website 2 Simoni stuurringen 2 2,95 euro besteld die bedoelt zijn om je toeter te kunnen monteren in een kleiner gat (52 of 55mm). De 55mm versie hebben wij op voorraad, de 52mm versie. Deze is uitverkocht sinds afgelopen maandag en staat in bestelling bij Simoni (met een geschatte levertijd van 10-15 werkdagen maar di kan minder zijn. We nemen graag een buffer aan voor mogelijke complicaties). Wij hebben op de website (bewust) geen voorraadinformatie staan. Waarom? Wij hebben bewust een standaard voorraadtekst (zie product bij onze shop en klik op de ''i'' van informatie bij het kopje ''voorraad informatie''. Dit geeft dus aan dat we op dat moment nog niet kunnen aangeven of een product ook echt op voorraad is. Waarom niet? Sinds Corona zijn er veel merken/groothandels die problemen hebben met hun voorraad. Voorraad die vroeger makkelijk voor handen was bij ons of bij hun zelf, maar nu problematisch lijkt om te krijgen. Hier kampen veel bedrijven in onze sector mee. Veel bedrijven hebben bij dit product op hun shop staan: 3-5 werkdagen of 10-15 werkdagen. Zodra je deze dan bestelt, krijg je een email dat ze momenteel niet te krijgen zijn. Wat heeft een klant liever? Dat er eerst geen informatie (bewust) wordt gegeven vooraf, en achteraf de correcte informatie. Of vooraf een ''lekkermakertje'' dat iets een bepaalde levertijd heeft, wat achteraf niet waargemaakt kan worden. Wij vermoeden het eerste, los van het feit dat we in veel gevallen ook gewoon positief nieuws achteraf kunnen geven. Als je een voorraad wenst te weten en je hebt spoed bij een product omdat het je dagelijkse auto is, adviseren wij altijd om telefonisch contact met ons op te nemen (of email) om te vragen of een product of alternatief product op voorraad ligt omdat er spoed vereist is. Dan kunnen we samen naar een oplossing kijken. Hopende je voldoende te hebben geinformeerd en mogelijk dat je met bovenstaande uitleg begrijpt dat wij tegenwoordig op deze manier moeten werken, aangezien er veel leveringsproblemen zijn bij meerdere leveranciers. Daarnaar hebben we ons uiterste best gedaan om te kijken (ook dus voor een onderdeel van 2.95 euro) of we dit onderdelen even snele rgens anders kunnen aanschaffen voor jou om jou snel te helpen. Dit lukte helaas niet. Mogelijk dat je je beoordeling wilt herzien na bovenste informatie te hebben ontvangen. Wij zullen dit uiteraard waarderen na de inzet die we hebben getoond. Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV
Original review
Ik heb 2 stuur adapter ringen besteld. Volgens de bevestiging gaat hier 10 tot 15 werkdagen overheen om te kunnen leveren. Mijn inziens is dit niet naar verwachting en vervelend om pas achteraf te kunnen lezen. Dan had ik waarschijnlijk ergens anders besteld...
Beste Bas, bij deze staan we je graag te woord met betrekking tot jouw bestelling/beoordeling. Je hebt bij ons op de website 2 Simoni stuurringen 2 2,95 euro besteld die bedoelt zijn om je toeter te kunnen monteren in een kleiner gat (52 of 55mm). De 55mm versie hebben wij op voorraad, de 52mm versie. Deze is uitverkocht sinds afgelopen maandag en staat in bestelling bij Simoni (met een geschatte levertijd van 10-15 werkdagen maar di kan minder zijn. We nemen graag een buffer aan voor mogelijke complicaties). Wij hebben op de website (bewust) geen voorraadinformatie staan. Waarom? Wij hebben bewust een standaard voorraadtekst (zie product bij onze shop en klik op de ''i'' van informatie bij het kopje ''voorraad informatie''. Dit geeft dus aan dat we op dat moment nog niet kunnen aangeven of een product ook echt op voorraad is. Waarom niet? Sinds Corona zijn er veel merken/groothandels die problemen hebben met hun voorraad. Voorraad die vroeger makkelijk voor handen was bij ons of bij hun zelf, maar nu problematisch lijkt om te krijgen. Hier kampen veel bedrijven in onze sector mee. Veel bedrijven hebben bij dit product op hun shop staan: 3-5 werkdagen of 10-15 werkdagen. Zodra je deze dan bestelt, krijg je een email dat ze momenteel niet te krijgen zijn. Wat heeft een klant liever? Dat er eerst geen informatie (bewust) wordt gegeven vooraf, en achteraf de correcte informatie. Of vooraf een ''lekkermakertje'' dat iets een bepaalde levertijd heeft, wat achteraf niet waargemaakt kan worden. Wij vermoeden het eerste, los van het feit dat we in veel gevallen ook gewoon positief nieuws achteraf kunnen geven. Als je een voorraad wenst te weten en je hebt spoed bij een product omdat het je dagelijkse auto is, adviseren wij altijd om telefonisch contact met ons op te nemen (of email) om te vragen of een product of alternatief product op voorraad ligt omdat er spoed vereist is. Dan kunnen we samen naar een oplossing kijken. Hopende je voldoende te hebben geinformeerd en mogelijk dat je met bovenstaande uitleg begrijpt dat wij tegenwoordig op deze manier moeten werken, aangezien er veel leveringsproblemen zijn bij meerdere leveranciers. Daarnaar hebben we ons uiterste best gedaan om te kijken (ook dus voor een onderdeel van 2.95 euro) of we dit onderdelen even snele rgens anders kunnen aanschaffen voor jou om jou snel te helpen. Dit lukte helaas niet. Mogelijk dat je je beoordeling wilt herzien na bovenste informatie te hebben ontvangen. Wij zullen dit uiteraard waarderen na de inzet die we hebben getoond. Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV
Product ziet er top uit. Levering ook binnen de afgesproken dagen. Alleen kreeg ik mail om mijn ervaring te delen. Kreeg alleen de mail al terwijl ik het product nog niet had. Dus ik persoonlijk zou deze mail pas na de 5 werkdagen versturen. Voor de rest top. Bestel zeker vaker bij jullie.
Beste Robert, Bedankt voor je beoordeling en we zijn blij dat je tevreden bent. De (standaard) verstuurde beoordelingsemails worden automatisch na 4 dagen verstuurd vanuit het beoordelingsysteem van Kiyoh. Dat kunnen we helaas ook niet zo instellen dat dit verzoek pas wordt verstuurd zodra het pakket daadwerkelijk is afgeleverd. Vandaar dat ook onderaan de kiyoh email staat: ''Let op: Deze email is automatisch verzonden. Daarom is het mogelijk dat je deze email eerder ontvangt dan de bestelling. In dit geval kun je wachten tot dat je de bestelling ontvangen hebt voor je een review schrijft.'' hopende je voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV
Snelle correcte levering,wisselstukken voldoet aan de wensen. Bedankt Mvg uit België
Snelle reactie met oplossingen bij ontevredenheid. Fout volledig rechtgezet.
Dag Senne, we zagen jouw beoordeling en begrijpen niet precies wat je bedoelt. De order is op 19-01 door ons verwerkt (binnen 1 werkdag na plaatsing van de order). Op die dag is jouw order meteen verwerkt en is door ons 3-5 werkdagen doorgegeven (vandaag is die 5e werkdag, het weekend wordt hier niet in meegerekend). De (standaard) verstuurde beoordelingsemails worden automatisch na 4 dagen verstuurd vanuit het beoordelingsysteem van Kiyoh. Dat kunnen we helaas ook niet zo instellen dat dit verzoek pas wordt verstuurd, zodra het pakket daadwerkelijk is afgeleverd. Vandaar dat ook onderaan de kiyoh email staat: ''Let op: Deze email is automatisch verzonden. Daarom is het mogelijk dat je deze email eerder ontvangt dan de bestelling. In dit geval kun je wachten tot dat je de bestelling ontvangen hebt voor je een review schrijft.'' hopende je voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV
Original review
Meer bezig met het vragen naar beoordelingen dan met het verwerken en verzenden van bestellingen.
Dag Senne, we zagen jouw beoordeling en begrijpen niet precies wat je bedoelt. De order is op 19-01 door ons verwerkt (binnen 1 werkdag na plaatsing van de order). Op die dag is jouw order meteen verwerkt en is door ons 3-5 werkdagen doorgegeven (vandaag is die 5e werkdag, het weekend wordt hier niet in meegerekend). De (standaard) verstuurde beoordelingsemails worden automatisch na 4 dagen verstuurd vanuit het beoordelingsysteem van Kiyoh. Dat kunnen we helaas ook niet zo instellen dat dit verzoek pas wordt verstuurd, zodra het pakket daadwerkelijk is afgeleverd. Vandaar dat ook onderaan de kiyoh email staat: ''Let op: Deze email is automatisch verzonden. Daarom is het mogelijk dat je deze email eerder ontvangt dan de bestelling. In dit geval kun je wachten tot dat je de bestelling ontvangen hebt voor je een review schrijft.'' hopende je voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, A4H-TECH BV
Snelle levering product zoals omschreven. Erg blij
Snel vertrouw baar
There is a lot of great/high quality parts in the webstore with helpful advices what they warns you about the installation or fitment. I've already ordered two times, once when my DelSol was about to give up and the engine wouldn't start. But A4H had the perfect parts which also arrived in a few days (from NED to HUN, Budapest) and my car still running well. Now i'm about to fix some oil leaks and get some OEM stuffs and A4H is the best choice to bring my Little One in a great condition. Thanks A4H Team, keep it up and God bless you all!
-request for after-sales service -multiple exchanges -direct ordering Everything is pretty good
Altijd netjes geholpen, aardige en behulpzame medewerkers. Eventuele problemen worden gelijk opgelost!
Knowledge and expertice about honda parts has been great so far, making changes about your already made order isnt a struggle and since adding DHL as delivery option recieving packages is now easier and quicker.
Veel aanbod voor honda fan
Delivery is fast, the quality of the products is solid, prices are fair, and the customer Support is 10/10. What else can i say? I order a lot on A4H and it works out great every single time.
Online shop is great, with fast checkout and very responsive website. Had issues with my order and they got sorted out incredibly fast. Honestly did not except such quick responses and help. Will definitely use the shop again
Hello Paul, thank you for your compliment and thank you for letting us know that there is a delay in your order. We weren't aware of that and we will start an investigation right away. Someone of the shipping department will contact/inform you the first business day. Ofcourse we can't be aware of the status of every parcel when it gets shipped, so we have to know this via information of the customer who checkes the tracking details. Don't worry, we are on top of it for you! Kind Regards, A4H-TECH BV
Original review
Online shop is great, with fast checkout and very responsive website. But my order has been placed two weeks ago and my package is still stuck in the Netherlands.
Hello Paul, thank you for your compliment and thank you for letting us know that there is a delay in your order. We weren't aware of that and we will start an investigation right away. Someone of the shipping department will contact/inform you the first business day. Ofcourse we can't be aware of the status of every parcel when it gets shipped, so we have to know this via information of the customer who checkes the tracking details. Don't worry, we are on top of it for you! Kind Regards, A4H-TECH BV
Bestelling gedaan, bevestiging gekregen en keurig geleverd na betaling. TOP....
Correcte communicatie
Goede kwaliteit
I love the customer service, they took the time to exchange with me for one full week, and I got answers to all my questions.
Goed product en correcte afhandeling
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
