Response from the business owner
Beste Matthijs,
bij deze reageer ik op je beoordeling die we van jou hebben ontvangen.
Als eerste is er op 11-05 aangegeven dat de bestelling binnen 5-8 werkdagen verstuurd zal worden.
We zitten op dit moment in de 6e werkdag van de gegeven 5-8 werkdagen.
Daarnaast wordt er in de beoordelingsemail het volgende aangegeven:
Let op: Deze email is automatisch verzonden. Daarom is het mogelijk dat je deze email eerder ontvangt dan de bestelling. In dit geval kun je wachten tot dat je de bestelling ontvangen hebt voor je een review schrijft.
Dit komt door het feit dat Kiyoh alleen maar de optie aanbiedt om een beoordeling na een aantal dagen te versturen en niet op een specifieke datum zodra de bestelling ook daadwerkelijk is afgeleverd.
Vandaar dat wij dit er nadrukkelijk bij vermelden.
De vloermatten (het enige onderdeel waar we nog op wachten) komen hier morgen binnen, waarna we jouw bestelling hopen te kunnen versturen (binnen de aangegeven aantal werkdagen).
Mogelijk dat je met bovenstaande uitleg jouw beoordeling wilt herzien aangezien wij tot dusver geen zaken 'verkeerd'' hebben gedaan, kijkende naar de beoordeling van een 3 op 10.
Met vriendelijke groet,
A4H-TECH
