Response from the business owner
Dag Michael,
Tijdens deze extreem drukke dagen is het voor ons heel erg lastig om de levertijden te waarborgen, zeker als we met leveranciers te maken hebben die zelf geen voorraadsysteem hebben (of geen koppeling daarvoor aanbieden)
waardoor wij ook geen levertijden van die leveranciers in de website kunnen verwerken.
We kunnen dan wel een schatting tonen (zoals 90% van de bedrijven in deze sector doen) maar in 75% van de gevallen is de schatting dan verkeerd en ga je bijvoorbeeld van 2-3 dagen (beloofd op de website) naar 2-3 weken.
Wij geven dan liever informatie achteraf die betrouwbaarder is, dan vooraf informatie die nergens op gebaseerd is.
We hebben je ook een alternatief aangeboden die we wel op voorraad hebben en mogelijk dat deze interessant voor je is?
Ik hoop dat je begrijpt dat we jou als goede klant netjes en zorgvuldig willen helpen, maar bovenstaande 2 zaken maakt dat erg lastig en hoop dat je begrijpt dat het iets gecompliceerder in elkaar zit, dan dat het voor een consument vanaf buitenaf lijkt.
Met vriendelijke groet,
A4H-TECH
