goede service, goed behandeld
Pluspunten
Op vrijdag besteld en zaterdag keurig geleverd. Echter er was een ral kleur besteld, maar op zondag eenmaal alles geschuurd en klaar om te verven bleek er bij het mengen van de verf blijkbaar geen kleur te zijn toegevoegd.
Op zondag gelijk een formulier op de website ingevuld omdat telefonische bereikbaarheid alleen op werkdagen is. Maandagochtend gelijk gebeld of er dezelfde dag nog wat geregeld kon worden. Vriendelijk te woord gestaan door de decoprof en gelijk aangegeven dat naar een oplossing werd gezocht. Uiteindelijk kon bij plaatselijke verfwinkel de juiste verf gehaald worden inclusief een deel van het aankoopbedrag retour.
Goede service dus na de eerste onaangename verrassing.
VerbeterpuntenControle of de kleur van de verf inderdaad de bestelde kleur is.