Svar fra virksomhedsejeren
Beste Sjoukje,
Bedankt voor het achterlaten van deze beoordeling en wat vervelend dat dit zo is gebeurd.
De mail met de track and trace code vanuit ons wordt automatisch verzonden naar je wanneer je pakket is ingepakt. Wellicht is deze terechtgekomen in je spam/ ongewenste mail?
Helaas is het de postbezorger niet gelukt om te bezorgen en daarom is jouw pakket naar een afhaalpunt gegaan. Helaas bieden niet alle chauffeurs de pakketten aan bij de buren, dat is inderdaad vervelend en we zullen dit terugkoppelen aan PostNl, zodat hier melding van kan worden gemaakt.
Wij doen er echt alles aan om de order op tijd bij onze klanten te krijgen, maar zijn helaas ook afhankelijk van de postbezorgers. Ik hoop je alsnog snel terug te zien in de shop :) Fijne dag vandaag, groetjes Team Puur Mieke