Reviews voor MijnHostingPartner.nl

Pluspunten

Zolang je niks vraagt gaat het goed

Ik ben al jaren bij dit bedrijf, begonnen met persoonlijk domein, website, en mail, en daarna steeds meer afgenomen voor mijn bedrijf. Op enig moment werd eea rommelig en gevraagd alles te herstructureren. Hiervoor moest ik vooraf betalen en het heeft mij heel veel emails gekost tot en met drijgen om weg te gaan om zaken op orde te krijgen. Nu heb ik hosted exchange aangevraagd, reeds meer dan 2 weken geleden, ik heb betaald en tot op vandaag niks, geen antwoorden op vragen die ik heb, geen hosted exchange. Ik vind deze service niet van deze tijd. Ik heb besloten over te gaan stappen naar een welliswaar iets duurdere provider maar hopelijk met veel betere service. En om dit bericht te plaatsen moet ik akkoord gaan met vrijgeven van mijn gegevens en dat wil ik dus niet, maar goed, wel gedaan.

Pluspunten

Ik ben reeds klant bij mijnhostingpartner.nl sinds 2012, en altijd uitsluitend naar volle tevredenheid. Normaal onthoud ik me van recensies, maar dit bedrijf verdient nu een uitzondering. Ik heb in de afgelopen dagen problemen ondervonden met email-relay vanuit Salesforce. De oorzaak hiervan lag uiteindelijk bij Salesforce, en niet bij mijnhostingpartner. Ik heb tientallen mails uitgewisseld met de mijnhostingpartner helpdesk, en wellicht tot vervelens toe, maar zij zijn me vanaf dag 1 volledig van dienst geweest en hebben altijd netjes geantwoord. Zij hebben ervoor gezorgd dat aan hun kant alles goed stond, zodat ik de mogelijke oorzaken kon uitsluiten en uiteindelijk het probleem via Salesforce heb kunnen oplossen. Fantastische support!

Pluspunten

Zolang er niets gebeurt, gaat het goed

Voor tickets aanmaken kun je kiezen tusen HelpDesk en Administratie. Dit blijkt gewoon zelfde afdeling te zijn. Corig jaar bij mijn facturatie hebben ze geprobeerd me op te lichten met een add on die ik 5 jaar geleden had, en dus factuur was 10 euro te hoog. Toen bleek dat dat niet klopte, stuurden ze me een nieuwe factuur met weer te hoog bedrag, zodat ik bijna 3x mijn normale bedrag moest betalen, omdat ze toen een add on ontdekten van 2 jaar daarvoor die ik een jaar geleden had stopgezet. Nu kregen ze in januari een storing door een Ransom aanval, waardoor mijn site niet meer werkte, ticket aangemaak maar ze gaven geen antwoorden op mijn antwoorden op mijn vragen, ze kwamen alleen met wedervragen. Nu na 2,5 maand werkt mijn site nog steeds niet, en schuiven ze de schuld in mijn schoenen omdat ik de optie back upps maken niet aangezet heb. Het probleem ligt aan hun kant, dus zij moeten er alles aan doen om mijn website weer te laten werken lijkt me, maar na 2,5 maand werkt het niet en zal ook nooit meer werken verwacht ik. Ik adviseer iedereen die nog geen klant is van MHP dat ook niet te worden!

Pluspunten

Goede, stabiele dienstverlening, snelle antwoorden op vragen en snelle intervene

Sommige procedures op de kennisbank kunnen niet gevolgd worden doordat controlepaneel niet helemaal overeenkomt.

Pluspunten

Vlotte en goede service!

Pluspunten

Ik hou het kort :-) gewoon TOP. Service kunnen meeste bedrijven een puntje aan zuigen.

Pluspunten

Goede service door de snelle reactie en vastberadenheid van de helpdesk medewerker.

Pluspunten

Geen

Dienstverlening in het algemeen. Je moet bijna dagelijks controleren of je website nog online is. Is deze weer eens offline geweest en weer door hen geactiveerd dan kun je er donder op zeggen dat het SSL-certificaat niet werkt. Communicatie gaat zeer slecht met deze club. Als ze iets fout hebben gedaan, proberen ze het gewoon in jouw schoenen te schuiven of ze verwijzen naar een pagina op Facebook die vervolgens niet geactualiseerd wordt. Qua facturering valt er ook het nodige op te merken (o.a. proberen ze keer op keer een automatische machtiging los te peuteren en achteraf alles ontkennen). Per saldo een onbetrouwbare partij en zeker niet aan te raden voor een professionele website.

Pluspunten

Top bedrijf snel geholpen met het opstarten van mijn nieuwe pakket.

Pluspunten

Weer goed geholpen net. Ben al jaren klant en eigenlijk altijd tevreden. Natuurlijk is er soms wel eens een kleine storing maar waar is dit niet. Word altijd top geholpen, een goeie en adequate helpdesk.

Pluspunten

Enorm snelle service, je wordt direct geholpen. Goede hosting, niuewste technologien en vriendelijke medewerkers.

geen

Pluspunten

Net overgestapt naar managed wordpress pakket. Had ik eerder moeten doen. Scheelt me een hoop werk in de avond uren :-)

Pluspunten

Goeie club. Al jaren klant en word altijd snel en goed geholpen.

Pluspunten

Ben goed geholpen

Pluspunten

Goede hulp, via chat en via de tickets. Voor een niet prof die toch eigen websites wil bouwen, helpen ze me elke keer weer heel fijn vooruit

Pluspunten

Perfect geholpen met mijn Wordpress website, ik weet dat ik hier niet slimste mee ben :-). TOP!

Pluspunten

Makkelijke problemen kunnen ze denk ik wel verhelpen(die los ik zelf op) Als het moeilijk wordt snappen ze het zelf ook niet. Ze zijn in januari gehackt, dagen website offline, weken geen database meer bereikbaar. Waardeloze beveiliging dus. Nu weer website offline, na 2 uur nog geen antwoord.

Totale nieuwe helpdesk organiseren 1 ster voor de moeite

Pluspunten

Bijzonder betaalbare hostingpakketten. Bij vragen krijg je altijd super snelle en zinvolle reacties! Ik doe al jaren met volle tevredenheid zaken met MijnHostingPartner.nl

geen.

Pluspunten

Zeer tevreden over mijnhostingpartner.nl. Vragen werden zeer snel beantwoord en de problemen direct opgelost. Echte aanrader!

Pluspunten

Zeer tevreden met mijn pakket! Mijn vragen werden snel en deskundig beantwoord via de ticketservice, goed op weg geholpen. Prijs kwaliteitverhouding is top! Aanrader!!!

Pluspunten

Gekozen voor een Managed Wordpress Pakket. Had ik veel eerder moeten doen. Mijn website draait al een 2 maanden als een zonnetje.

Pluspunten

Had wat problemen met mijn e-mail. Snel en goed opgelost via ticket, bedankt Bas!

Pluspunten

-

Klant onvriendelijk. Onflexibel. Betaal vooraf een service pakket van een jaar waar ik niks van afneem. Geldklopperij.

Pluspunten

Echte top service! Super snelle reacties op mijn tickets

Pluspunten

goedkoop

klantendienst is traag en weinig behulpzaam, duurt doorgaans meer dan een dag om een antwoord te krijgen website af en toe willekeurig offline door hun gesukkel is hele inhoud van website kwijtgeraakt omdat ?? vroeg of ze het terug konden zetten, antwoord was dat ze het gingen navragen en dan hoorde ik niets meer geen telefonische hulp beschikbaar controlepaneel etc is ook vrij traag en onhandig