Goede producten, snel levering
Product besteld die ik een dag later binnen kreeg. Het is vrij omslagtig om een product terug te sturen, dit zou nog eenvoudiger moeten kunnen. Verder een behulpzaam bedrijf
Originele beoordeling
Heb de dag ná mijn bestelling dit product cadeau gekregen. Toen ik dit product binnen kreeg wou ik deze terug sturen omdat ik er maar één kan gebruiken. Het was lastig te vinden hoe het product retour moet. Vervolgens kom ik er achter dat ik maar 7 euro terug zou krijgen... minder dan de helft van wat ik betaald heb.
Beste Daisy, Bedankt voor uw bestelling en review. Ik zie dat u niet tevreden bent. U zegt dat u maar 7 euro terugkrijgt van uw retour. Wij hebben uw retour nog niet binnen en niet behandelt. Is er mogelijk een verwarring? Als uw retour wordt goedgekeurd dan krijgt u namelijk 18,74 euro terug, uw hele aankoopbedrag, inclusief verzendkosten die u moest betalen bij de bestelling. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Marco Ruizendaal
Héél netjes alles afgehandeld, alles is heel goed uitgelegd, kortom een aanrader!
Zoals beloofd binnen 1 dag geleverd zonder problemen. Mooi verpakt met alles erin, dank u wel!
Netjes op de hoogte gehouden over mijn bestelling en was bezorgd binnen de gestelde tijd.
J'ai commandé un tire lait mais j'ai reçus une caisse vide remplie de déchets en plastique . J'ai fait des mail au sav mais les derniers mails sont restés sans réponses je me retrouve avec une facture de 180e pour RIEN et compte bien déposer plainte ! Un tire lait n'aurait jamais tenu dans la caisse avec tous les déchets en plastique qui avait dedans ! Bref je conseille pas du tout ce site
Malheureusement, je ne parle pas français, mais avec google translate, je répondrai à votre question par e-mail. Merci pour votre message.
Goed aanbod. Goede prijzen. Supersnelle levering!
Bezorging zoals benoemd, product zoals omschrijving
Had zo snel mogelijk een boost nodig voor mijn borstvoeding. Op de website staat aangegeven voor 23:59 besteld morgen in huis. Klopt niets van, 14 u besteld en volgende dag helaas niet in huis,
Beste Dina, Bedankt voor uw bestelling en uw review. Wat vervelend dat uw bestelling te laat bezorgd is. Wij bieden verschillende verzendmethodes aan zodat onze klanten zelf een beetje grip hebben op de verzending. Een zending zonder track en trace kan helaas niet gecheckt worden en is de minst betrouwbare zending die we aanbieden. Die is uiteraard wel lekker goedkoop. Mogelijk kunt u de volgende keer voor "extra snel" of met track en trace kiezen, dat gaat vaker goed. Helaas kunnen we daar ook nooit garanderen dat het morgen in huis is, maar daar wordt meer dan 98% echt de volgende dag bezorgd. Groeten Marco namens Moederenbaby.nl
I have purchased a pump which it was delivered in neat condition and very fast.Few months later I had to send the machine for some checks and I was impressed by how quickly my request was processed. Top service , I highly recommended this seller.
De artikels werden heel snel verzonden en zijn geweldig. De boezemvriendjes doen hun werk!
Pakketje was prima, maar er stond dat als er voor de avondtijd besteld, volgende dag in huis mogelijk was tegen meerkosten. Het was vrijdag avond en ik had met mijn teruglopende productie snel nodig, dus heb de meerkosten betaald. Toch kwam het pas dinsdag binnen. Veel te laat en niks meer aan.
Beste Lisanne, Bedankt voor uw bestelling en uw review. Wat vervelend dat niet duidelijk was wanneer uw bestelling bezorgd zou worden. Wij hebben het volgende op de website staan: https://www.moederenbaby.nl/service/shipping-returns/#startpuntVerzending "Als u op zondag, maandag, dinsdag, woensdag of donderdag, tot 23:59 besteld, dan sturen we uw pakket bestelling gelijk op, zodat u uw pakket de volgende dag al zou moeten ontvangen. Bij bestellingen na 17:00 is dat een avondlevering. Als uw bestelling brievenbuspost is dan is het tot 17:00 gelijk verstuurd voor bezorging de volgende dag. Wilt u toch uw briefpost sneller in huis, kies dan voor de verzendmethode "Extra snel brievenbuspakje (met track en trace)", dan wordt hij met meer dan 98% zekerheid de volgende avond al bezorgd. Op vrijdag geldt de drempel van 17:00 uur. In 98% van de gevallen heeft u het pakket de volgende dag in huis. Als u op zaterdag besteld, dan heeft u het pakket meestal op dinsdag in huis." U heeft vrijdags na 17:00 met een brievenbuspost extra snel zending besteld. Dan sturen we het maandag "normaal" op voor verwachte bezorging op dinsdag. Onze excuses voor de verwarring, heeft u misschien nog tips voor deze tekst om het duidelijker te maken? Groeten, Marco namens Moederenbaby.nl
De producten waren snel en correct geleverd. Goede prijs.
Snelle levering en product doet wat het moet doen. Dank je wel ☺️
Besteld en volgende dag binnen.
Slecht dat je zelf de verzendkosten mag betalen als je een artikel terug wilt sturen. Motiveert mij niet hier nogmaals te bestellen helaas.
Beste Maaike, Bedankt voor uw review, wat fijn dat u de tijd heeft genomen uw ervaring te delen. Wij vragen voor de verzending van onze producten bij bestellingen onder de 45 euro een bijdrage. Ook bij retouren vragen wij om een bijdrage aan de verzending. Als een bestelling namelijk volledig retour komt betalen wij altijd de hele bestelling terug, ook de initiële verzendkosten. Groeten Marco, namens Moederenbaby.nl
De bestelling werd snel geleverd. Transparante communicatie.
Op zondag specifiek bij deze website besteld zodat volgende dag in huis zou zijn. Helaas niks gekregen en na herhaalde meldingen besloten ze pas op vrijdag opnieuw te verzenden. Dus pas zaterdag in huis.. toen had ik er eigenlijk niks meer aan. Ik begrijp dat het probleem ook bij de pakketbezorger ligt maar dan moeten ze met een betrouwbare partij werken of zelf sneller in actie komen als het mis is gegaan.
Beste Leonie, Bedankt voor uw uitgebreide review. Heel vervelend dat DHL het pakket niet tijdig heeft bezorgd, fijn dat het pakket dat we na hebben gestuurd met Postnl wel snel is ontvangen. Fijn ook dat we via de mail goed contact hebben gehouden en het hebben op kunnen lossen. Wij hebben geprobeerd in overleg met u en DHL tot een passende oplossing te komen, jammer dat we toch te laat hebben nagestuurd dan. Groeten Marco, namens Moederenbaby.nl
Makkelijk mijn product op de website gevonden en binnen 2 werkdagen bezorgd!
Ik bestelde een dure kolf apparaat en ontvang het nog niet. (Het zou volgende dag thuis moeten zijn) Ik probeerde met klantenservice contact op te nemen maar via telefonisch contact lukte niet. Ik stuurde 3 keer e-mail (via website contact verzoek ingediend) en geen reactie gekregen. Het is schandalig dat ik nog steeds niks hoorde. Nu zag ik dat die product niet op voorraad is. Is het betekent dat er geen product is om naar mij te sturen??? Mijn ervaring met die webshop en haar klantenservice is zeer slecht. Ik raad niemand aan.
Beste Cissy, Bedankt voor uw review, wat vervelend dat de levering zo veel langer heeft geduurd dan verwacht. Fijn dat het inmiddels wel netjes is bezorgd door DHL. Wij hebben het tijdig aan DHL gegeven en zij bezorgen meer dan 98% op tijd, helaas is dat bij deze bestelling niet gelukt. Wij geven op onze website bij de verzendvoorwaarden het volgende aan: "In 98% van de gevallen heeft u het pakket de volgende dag in huis." en nog uitgebreidere informatie staat daar ook. https://www.moederenbaby.nl/service/shipping-returns/#startpuntVerzending Groeten Marco, namens Moederenbaby.nl
Niets op aan te merken!
Snel geleverd
Er waren wat problemen met de levering waar moederenbaby niks aan kon doen. Heel goed geholpen en super opgelost. Bedankt voor de hulp!
Product zoals verwacht en snel geleverd
Ivm urgentie speciaal voor deze webwinkel gekozen omdat ze aangeven wat je voor 23.59 besteld de volgende dag in huis hebt. Pas de volgende dag om 14.30 bericht dat het verstuurd is. Dus helaas, ik voel me misleid. PS inmiddels is mijn klacht snel en naar volle tevredenheid opgepakt en opgelost door moederenbaby.nl.
Originele beoordeling
Ivm urgentie speciaal voor deze webwinkel gekozen omdat ze aangeven wat je voor 23.59 besteld de volgende dag in huis hebt. Pas de volgende dag om 14.30 bericht dat het verstuurd is. Dus helaas, ik voel me misleid.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
