als je het verkeerde product hebt gekregen ben je vele berichten aan de klanten service verder en word het probleem niet goed opgelost koop nooit meer bij dit bedrijf
Beste Henry Ondertussen heb je van Metabo ook de bevestiging dat het wel degelijk het juiste product was. Dus alles is gegaan zoals beloofd. Mvg Davy
Materiaal is goed verpakt. Ter voorkoming van transportschade
Zeer goed
Telefonisch contact gehad me ze. Dat was al erg prettig.
Vanuit België naar nederland verstuurd en binnen 48 uur ontvangen ! Top!
Zoals gewoonlijk snel en goed geleverd
Goede shop, duidelijk en vlot geleverd tegen goede prijs!
Ik heb mij bestelling nooit gekregen en contact gezocht en kreeg geen mens aan de lijn. Waardeloos!!
Beste Mark Als ik het ticket bekijk zie ik dat dit ondertussen opgelost is en dat er iets mis was gegaan bij het ophaalpunt. In ieder geval excuses voor de overlast. Davy
Ik was op zoek naar een bovenfrees die snel geleverd zou worden op de site stond dat ik hem binnen 7 dagen zou kunnen verwachten. Echter na het bestellen bleek dit drie weken te zijn. Heb vervolgens gechat met de klantenservice die de leverancier hebben gebeld en toen bleek de levertijd zelfs 2 maanden zou worden. Ze hebben daarna netjes mijn order geannuleerd, ik wacht alleen nog op mijn geld.
Beste Johan Als we artikelen niet op voorraad hebben, dan zetten we er steeds een gemiddelde levertijd bij. Als de leverancier ons dan een latere levertijd doorgeeft, brengen we jou meteen op de hoogte. In dit geval was de vertraging inderdaad wel heel lang. Maar corona zorgt er nog steeds voor dat sommige levertijden nog altijd niet normaal zijn. Maar we proberen iedereen daar altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden. De terugbetaling was ingezet en dit duurt meestal 2 dagen. Excuses voor de overlast. Davy
Gladjes, prettig Shopping
heb online een verticuteermachine gekocht. na een klein stukje gras verticuteren brak er een wiel af (plastic) meteen formulieren ingevult op de website met de mededeling dat ik het apparaat wil retourneren. vervolgens krijg ik een mail met de vraag of ik foto's van het defect kan sturen. dit heb ik onmiddelijk gedaan. toen werd het lang stil. vervolgens heb ik weer een mail gestuurd of ze mij een retour bon kunnen sturen zodat ik de machine kan retourneren. We zijn nu weer een week verder maar ik hoor niets meer
Beste Stephan Dit hebben we je meteen na je aanvraag voor het retourformulier verzonden. Je hoeft dus niets terug te sturen: Goedemorgen, Makita zend een nieuw onderdeel ter vervanging. In dit geval hoeft het artikel niet retour. De artikelen staan in nalevering. Zodra ik deze ontvang krijgt u van mij bericht. Mvg Davy
Alles perfect verlopen.
Snelle levering - goed prijs
Was goed en snel geregeld
Netjes optijd geleverd.
Waterpas besteld elders. 2 weken gewacht en uiteindelijk hier maar besteld omdat het andere bedrijf traag was. Volgende dag twee waterpassen ontvangen en die van kluim retour gestuurd. Service en snelheid is optimaal. ze regelen het voor je.uiteindelijk had ik beter de andere waterpas retour kunnen sturen. Klium is een bedrijf waar ik in de toekomst vaker ga bestelen!
Snel
Fijne machine met een mooie kleine accu, machine trilt weinig bij gebruik. Wat groter voetbad dan mijn vorige delta machine(metabo) maar kom prima in de hoekjes en randen. Nadeel door afwijkende maat is de keuze in papier wat beperkter en zijn die dus wat duurder
Fijne machine met een mooie kleine accu, machine trilt weinig bij gebruik. Wat groter voetbad dan mijn vorige delta machine(metabo) maar kom prima in de hoekjes en randen. Nadeel door afwijkende maat is de keuze in papier wat beperkter en zijn die dus wat duurder
Top!
Makkelijk zoeken op de site en bestellen ook prima. Geleverde artikel fabrikant altijd goed dus bestellen inpakken en versturen.
Het verhaal. Ik heb een broek van blaklader aangeschaft bij klium. Aangezien ik de verkeerde maat had besteld (3 maten kleiner) heb ik em geretourneerd de volgende werkdag. Krijg ik na een week een mail dat de broek terugkomt naar mij omdat ie gedragen zou zijn heb de foto’s die jullie hebben gemaakt en ik heb foto’s die ik heb gemaakt toen ik em net weer opende. Als ik ze kon uploaden had ik t gedaan. Punt is broek is nieuw zit wat stof op wat waarschijnlijk bij jullie in t magazijn is gebeurd. Bel met de klantenservice met stefanie die zegt doodleuk dat er niks aan te doen is ook al zien de dat ik direct een mail heb gestuurd of ik em kon ruilen dat kon niet moest deze retour doen en een andere bestellen wat ik ook heb gedaan 3maten groter. Stefanie beloofd een reactie te doen of ene engin maar nooit gebeurd Dus nu zit ik met een nieuwe broek die te klein is en een die goed zit
Beste Denny Ik vrees dat we van mening verschillen. Deze waren absoluut niet in goede staat en het gaat wel over veel meer dan een beetje stof. Maar dat hebben we onder elkaar duidelijk gemaakt. Mvg Davy
De levering verliep perfect maar de extra 2 jaar garantie door Klium is mij te vaag. Desgevraagd kreeg ik het volgende toegemaild: "Hier hoef je na de registratie bij Festool niets extra meer voor te doen, enkel de garantieregistratie van Festool goed bijhouden. In geval van defect vragen we je deze als bewijs voor te leggen, de twee jaar van ons worden hierbij automatisch verrekend. " Ik vind dit een slechte vastlegging van de bovendien vage garantie-uitbreiding.
Beste Thomas We geven daar gewoon een document voor. Dus daar moet iets mis gelopen zijn. Excuses. Gaan we recht zetten. Davy
Goede prijs en snelle service echte aanrader
staat hierboven
26 Ekkelgaarden
Hasselt 3500
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.