Reviews for Klium

Top bedrijf.

Woensdag, 22 juli, een bestelling gedaan en donderdag is het verkeerde product geleverd. Direct gebeld om dit aan te geven waarbij ik het verzoek kreeg om een mail te sturen met foto’s. Mail verstuurd met foto’s en de volgende dag gebeld voor de status. Het was nog niet in behandeling genomen.. Later in de middag kreeg ik een mail waarin aan werd gegeven dat ik wel het juiste product heb ontvangen. Dit is duidelijk niet zo, volgens de site van Makita EN Klium zijn het verschillende producten. Uiteraard dat antwoord direct weer verzonden met de gegevens en de verschillen. Vrijdag niks meer gehoord, maandag weer gebeld en als antwoord dat het in behandeling is en ik later die dag wat zou horen... je raadt het vast, niks gehoord. Vandaag weer gebeld en het eerste antwoord is dat er aan wordt gewerkt. Nadat ik meer informatie wilde hebben kreeg ik te horen dat het open staat bij Makita. Dus we zijn enkele dagen verder en blijkbaar moet ik wachten op de leverancier van mijn leverancier. Nu staat er hier voor honderden euro’s een afkortzaag In doos te wachten en heb ik geen idee wanneer er iets wordt omgeruild. Samengevat dus slechte communicatie en niet blij met de trage afwikkeling. Ik wacht het ongeduldig af..

Levering volgens afspraak

Na weken van vertraging (hetgeen wel in de kleine letters staat) Zouden mij spullen pas 22 juli verstuurd worden ivm afwezigheid wegens vakantie, dit tot 2x toegezegd gekregen! Wat blijkt, tijdens mijn vakantie werden de spullen toch eerder verstuurd, en dat terwijl er niemand thuis was. Heb toch weer vanalles moeten regelen, omdat de spullen te duur waren om maar achter het huis gekwakt te worden, want zo gaat dat tegenwoordig.. Jammer, had zo eenvoudig kunnen zijn..

een LS 130 EQ plus van Festool gekocht bij Klium, echter was deze machine vrij snel erna gestolen. Maar Festool heeft een 3 jaar garantie bepaling waar je voor 100 eu de machine kan terugkopen. Echter dient dit alles via de leverancier te lopen. En hier ging het mis. op 12 juni betaallink ontvangen en meteen betaald. na een paar weken weer contact gezocht en verteld dat de het 18 Juli zou worden. Alleen niets ontvangen en geen bericht van Klium. meerdere pogingen tot contact liepen op niets uit, tot vandaag. Telefonisch contact gehad om te horen te krijgen dat het product niet meer leverbaar is!! say what? staat dus gewoon op de website met een minimale levertijd van 8 dagen! leugen 1. Leugen 2 was dat meneer mij vertelde dat er geen email bekend was bij hun. terwijl ik al meerdere keren contact had gehad via de mail met de klantenservice. Nu is toch gebleken dat het wel leverbaar is na aandringen en het niet geloven dat het niet leverbaar meer is. alleen leverdatum is 10 augustus! dat is dus 2 maanden na de betaallink! je zou maar ivm bedrijfsvoering zoiets nodig hebben. reden? Je raad het al Corona. Kan allemaal zo zijn maar geen of slechte communicatie ligt toch echt aan Klium. Zal hier niet snel meer kopen vrees ik.

Fijne ervaring. Volledig naar verwachting.

keurig binnen de beloofde tijd geleverd en deugdelijk verpakt.

Zeer snelle levering. Top

Makkelijk bestellen en over het algemeen snelle levering

Bij de bestelde schroefboormachine zit een verkeerde lader (lager capaciteit). Na melding en controle door Klium krijg ik een andere lader. De oude heb ik opgestuurd. Na twee weken zijn de accu's leeg. Volgende week is het vier weken en nog geen andere lader. Klantenservice is slecht. Reageren niet, zeggen dat ik spoedig informatie krijg. Zelf bellen en dan: we zoeken het uit etc.

gevonden wat ik nodig had voor een goede prijs.

Festool bouwstofzuiger gekocht met een schoonmaakset D36 RS-M-plus. Prima stofzuiger maar plastic buis die in de ijzeren buis moet past niet. Klium verzocht mij op eigen kosten de onderdelen naar Tilburg te sturen. (slechte service) Binnen 2 weken terug maar niets veranderd. Mail gestuurd en contact proberen te krijgen. Forget it, niets gebeurd er. Festool zelf maar gebeld en prima geholpen. Advies was om naar Groenhart te gaan waar ik echt geweldig werd ontvangen en die lossen morgen mijn probleem op. Bedankt Klium voor de slechte medewerking. Klant kwijt!

Besteld, volgende dag in huis, super!!

Ik heb naar andere bedrijven gekeken maar ik kwam toch bij Klium goede prijs en snel geleverd en goede service. Heb een bandschuurmachine en haakse slijper gekocht bij de haakse slijper was de aan uit schakelaar er af even gebeld moest hem terug sturen en kreeg en de andere dag had al een andere thuis

Snelle levering, duidelijke website, aardige mensen.

al meerdere malen veiligheidsschoenen besteld.

Prima communicatie via de mail, tijdig en correcte levering voor een concurrerende prijs.

Ik had eerst een Festool TID18 slagschroevendraaier besteld. Deze heb ik de volgende dag al ontvangen. Een latere bestelling voor bits en een inbus schroevendraaier had ik ook tijdig binnen alleen ontbrak de schroevendraaier. Na een telefoontje werd deze onmiddellijk nagestuurd. Zeer goede service.

Ordered a makita uv3200 but received the item with broken wheel. Had to request for the money back as the complaint procedure took a long time. Not recommended.

Snelle levering

De spullen waren snel geleverd en goed verpakt. Ik had een type lager nodig wat ik niet zo snel bij een andere leverancier kom krijgen.

Ik had een festool accu schuurmachine besteld had ik per ongeluk een delta besteld had een vlakschuurmachine moeten zijn retour gestuurd en mijn geld terug gestort en opnieuw besteld en nu de vlakschuurmachine en binnen 2 dagen al ontvangen super

Hoge kwaliteit en snel bezorgd. Festool is wel pittig geprijsd.

Vorige week een Makita LS1018LN afkortzaag met onderstel besteld bij Klium. Binnen een dag werd de afkortzaag geleverd en een dag daarna het onderstel. De laatste bleek beschadigd (wellicht tijdens transport). Nadat ik dit meldde bij de klantenservice zijn we heel snel tot een fijne oplossing gekomen. Kortom: Dik tevreden over de aankoop, de snelle levering en de prima nazorg!

Pakt meteen goed over wartel, geen hinder ervaren. Eerst 1 gekocht voor te proberen, tweede erna meteen bij besteld. Deze sleutel glijd tenminste niet snel weg zoals de goedkopere versie. Enig minpuntje in gereedschapskist zie je die slecht liggen door de zwarte kleur.