ik kan hem zeker aanbevelen
De festool boormachine die ik heb besteld was bij aankomst defect. Op de website staat geen retouradres, deze moet je via een formulier op de website aanvragen waarna de reactie erg lang duurt. Aan de telefoon met customercare wordt ik beschuldigd dat ik mogelijk de machine van drie hoog heb laten vallen. Om dat uit te sluiten wordt hij eerst doorgestuurd naar festool voor controle, wat weer een aantal dagen kost. Zoveel tijd heb ik niet, en wil ik ook niet hieraan besteden. Dit wantrouwen van Klium in zijn klanten is buitengewoon vervelend. Het vertrouwen van mijn kant is hiermee ook volledig verdwenen. Ik raad het bedrijf ook aan niemand aan.
Beste Rogier. We hebben het je aan de telefoon en via mail ook proberen uit te leggen. We beschuldigen je helemaal nergens van. Maar de machine moet wel eerst terug naar hier komen zodat we kunnen zien wat er aan de hand is. Van zodra de machine hier is wordt er even gekeken wat er aan de hand is en regelen we de retour. Dat is de normale procedure en gaat normaal ook helemaal geen problemen geven voor jou. We kunnen vanop afstand helaas (nog) niet zien wat er aan de hand is. Mvg Davy
ik kocht in sept 2019 een makita schuurmachine op accu , hierbij zou ik een accu krijgen maar je word alleen maar van de een naar de ander gestuurd of verwezen , nu zijn wij zo ver dat ik te laat ben voor deze accu . klium nl en klium be bedankt . was ik naar Hornbach gegaan had ik ook geen accu maar was ik wel goedkoper uit .
Hallo Hennie Dit is een actie van Makita uit. We zetten ook overal duidelijk bij dat je de accu bij Makita zelf nog moet aanvragen en onze factuur erbij moet doen. Dit staat op de productpagina's en je hebt er ook een speciale mail voor gekregen. Dit had je niet gedaan. Jammer dat je onze naam nu door het slijk haalt. We hebben echt alles geprobeerd om een half jaar na datum toch nog iets te regelen. Mvg Davy
Genoeg voorraad en mogelijkheden daarbij altijd een snelle levering. Mijn ervaring is positief.
Voor mij eindelijk een degelijk adres met een uitzonderlijk goede klantenservice.
Super makkelijke website, Mooie producten, snelle levering en goede prijzen.
Ik heb een goede ervaring met de web-shop Het artikel is netjes verpakt en zit er goed uit.
Prima!!!!
Meerdere items bij klium gekocht snelle levertijd en goede communicatie over het order verloop Prima Bedrijf
Klant vriendelijk
Snel geleverd
Goede service ,snelle levering zonder gedoe!
Eenvoudige en kleinste benzine model van Makita, heb ook maar 400m2 gras. Eerder benzine Honda gehad maar die had wielaandrijving. Wielaandrijving is niet zo fijn als je ergens tussendoor moet of veel moet draaien, dus overgegaan naar Flymo op snoer. Koste veel moeite om vooruit te duwen (aflopende/oplopende tuin). Ik heb stopcontacten genoeg in mijn tuin maar werken met snoer is gewoon lastig met maaien, zeker als je eens in een andere richting wilt maaien. 5 hoogte standen is ook fijn. Let op! maaier komt zonder motor olie! bijbestellen als je het niet in huis hebt 10W 30
Ik heb al meerdere keren iets besteld bij Klium en mijn ervaringen zijn alleen maar positief. De prijzen zijn goed, de communicatie over geplaatste bestellingen is super en ze hanteren supersnelle verzending.
Producten snel en compleet geleverd. Een vraag die ik nog had snel en goed beantwoord via de chat.
Uitstekend
De bestelling vlot in huis en levering zoals verwacht voor een scherpe prijs.
Zeer tevreden over dit bedrijf. Snelle levering en goed verpakt. Zeker een aanrader
goede site Goede prijzen Alles wat ik zoek Snelle levering
Mijn eerste (deze) bestelling ging vlot. Niks op aan te merken. Bij mijn 2e bestelling keek ik bewust of alle producten in mijn winkelwagen op voorraad waren, en dat was zo. Maar helaas.... uiteraard was het duurste en meest populaire product TOCH niet op voorraad. Het zou een week later geleverd worden..... Niks gekregen, niks gehoord... toch maar even contacten, Oh het komt 3 weken later binnen! Dat is fijn zeg als je iets nodig hebt voor een klus! Oh en de reactie die ik kreeg was: "oh jammer, ja ik kan er niks aan doen". Ik snap dat iets uitverkocht kan zijn maar zorg dan dat je voorraad systeem klopt en als het mis gaat, bel of mail even met juiste informatie.
Beste Lodewijk Normaal kloppen de voorraaden op onze site wel. Maar er zat een fout in het systeem. Ons erp systeem dacht wel degelijk dat er nog eentje lag, maar er was er blijkbaar geen meer. We hebben de machine wel nog binnen de week kunnen nasturen zag ik. Excuses voor de overlast. Davy
Wat een dijk van een machine. Zaagt perfect. Ik wou dat ik deze eerder had gekocht.
Op de site stond 5 dagen levertijd, maar ik had mijn zaag al na 2 dagen. En dan nog ruim 60 euro goedkoper dan de concurrentie. Alleen jammer dat ik de zaag niet kan registreren bij Makita. Hoop dat ik geen beroep op de garantie moet doen..
Beste Ray We zijn een Belgishe dealer, dus moet op Makita.be https://www.klium.nl/content/25-5-jaar-makita-garantie. En dan komt dat in orde. (Ook voor Nederlanders)
ik ben heel erg tevreden over Klium. Anders dan de concurrenten van Klium, levert Klium WEL snel. Anderen geven aan dat ze zaken op voorraad hebben maar dat ik toch niet waar. Klium wel !!!
Ik heb alleen de pech dat ik op 26 mei j.l. een Festool accu schroefmachine heb gekocht bij hun en nu op 07 juni nog steeds niets heb ontvangen. Het pakket blijkt bij Postnl zoekgeraakt te zijn. Klium kan hier uiteraard niets aan doen. Zij zijn afhankelijk van de kwaliteit van de vervoerder en zijn een onderzoek gestart met Postnl. Hopelijk wordt dit snel opgelost.
Eerst onderdelen besteld. Deze onderdelen waren fout en zouden na telefonische overleg geannuleerd worden door Klium. Hierna moest ik nieuwe onderdelen bestellen. De onderdelen zijn niet geannuleerd en ik zou dus twee pakketten ontvangen. Na heel veel telefoontjes en mailtjes heb ik de spullen na twee weken gekregen. Ondertussen de pakketjes niet meer nodig en geretourneerd. Nu hebben ze een deel van de bestelling niet gecrediteerd en er is geen contact te krijgen en het wordt niet opgelost. Totaal al zes weken verder. Geen spullen en wel geld kwijt. NOOIT MEER KLIUM! Wat een slechte service!
Beste Marius Jammer genoeg heb je helemaal gelijk. Zowat alles wat kan mislopen in deze corona tijden is misgelopen bij jouw order. Ondertussen is alles recht gezet, maar ik wil je langs deze weg nog eens onze verontschuldigingen aanbieden. We gaan er alles aan doen om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren. Mvg Davy
26 Ekkelgaarden
Hasselt 3500
label.public.group-description.certificateUrl
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours