Recensioner för Klium

Per toeval hier belandt voor een artikel, dacht laat ik het hier eens proberen, ik kende de winkel nog niet, maar ben er dik tevreden over. Overzichtelijke site Goed verpakt Snelle levering

de verkeerde producten gestuurd. Maar binnen 2 dagen had ik de juiste spullen.

Het is altijd een feest om bij Klium te kopen. De prijzen zijn scherp en de spullen uitstekend. Daarnaast is ook de verzending nog eens prima geregeld. Een absolute aanrader.

Ik schrijf bijna nooit reviews. Maar nu dan toch. Eerst met de klantenservice aan de lijn geweest. Echter geen positief resultaat. Wat is het geval? Ik heb afgelopen week een DeWalt cirkelzaag besteld bij Klium.nl. Deze is op internet te vinden voor het laagst vanaf 199 euro. Ik zag de zelfde cirkelzaag bij Klium voor 179,61 staan. Cirkelzaag dan ook besteld bij Klium. Krijg ik vandaag een email van Klium waarin staat dat ze de cirkelzaag niet meer kunnen leveren en dat ik mijn geld terug krijg. Ik heb vervolgens de website van Klium gecontroleerd. Wat denk je? Cirkelzaag gewoon te bestellen en leverbaar. Echter is hij nu in prijs omhoog gegaan. Kost nu 192,96 euro. Ik ga er dan in eerste instantie van uit dat dit een foutje van Klium is en dat ik de cirkelzaag gewoon voor het oorspronkelijke aankoopbedrag ga ontvangen. Ik bel de klantenservice op en krijg een vriendelijke dame aan de lijn. Na mijn verhaal te hebben verteld deelt zij mij mede dat de annulering komt omdat zij een prijsfout hebben gemaakt en daardoor de cirkelzaag met verlies aan mij verkopen. Verder weet zij mij te vertellen dat zij geen producten/DeWalt met verlies mogen verkopen. Ik kan dan ook netjes mijn geld terug ontvangen. Ik heb de dame uitgelegd dat ik volgens het Nederlandse consumentenrecht recht heb op de cirkelzaag tegen de bestelprijs. De prijsfout die Klium heeft gemaakt is niet dusdanig groot dat ik als consument had kunnen weten dat het een prijsfout is. Het verweer van de dame is dat hun hoofdkantoor in België ligt. Ik vertel haar dat dit niet uitmaakt omdat ik bij een Nederlandse website (klium.nl) heb besteld. Dat het hoofdkantoor dan in België ligt maakt voor de wetgeving niet uit. Toch kon ze na dit alles te hebben aangehoord niks voor mij doen. Ik heb haar aangegeven dat het mij niet om het geld gaat maar om mijn recht. Ik heb ook aangegeven dat ik nu de zaag liever ergens anders koop. Zelfs als deze duurder is. Ik heb ook aangegeven dat ik een recensie ga schrijven.

Zou zo weer kopen bij Klium. Goed aanbod, duidelijke omschrijving en extra trolly voor een goede prijs maakte de keuze makkelijk... Dag na bestelling werd al geleverd. TOP!

Goed apparaat en snelle levering duidelijke communicatie.

Ik was al een tik op zoek om mijn in oude Kärcher te vervangen en de aanbieding van de K5 was super voordelig. Dit apparaat is veel handiger en uitgebreider.

Na uitgebreid onderzoek naar de beste prijs op A-kwaliteit gereedschap ook nog eens een uiterst snellen levering (Binnen 1 dag)

Ik bestel en betaal een, volgens de site op voorraad zijnde, Dewalt 60volt accuhandcirkelzaag zonder accu's Na betaling schiet het product in backorder. Klotestreek. Na twee weken nog niets. Op berichten wordt niet gereageerd. Bij het derde bericht een vaag antwoord " Schuld ligt bij DeWalt" Hetzelfde product ligt op voorraad maar dan met accu's. Niemand die op het idee komt om zo'n doos open te maken en de kale machine op te sturen. Klium, slechte bedrijfsvoering Slecht voor mijn zaak.

Ik heb een Bosch hakselaar besteld en kreeg deze enkele dagen later bezorgd. Deze werd voor me naar binnen gebracht. Erg netjes.

Eerste keer dat we wat bij jullie bestelden maar zeer goed te vreden

snel en correct geleverde spulen graag tot een volgend keer

Fijne winkel die veel heeft ik kom er graag weer terug

makelijke website, snelle levering.

Aan te raden, veel voorraad, juiste prijzen, snelle levering

Artikel was voorradig en werd de volgende dag volgens afspraak verstuurd.

Fijne bestelprocedure en up to date mailbevestigingen. Goede en zeer snelle en correcte levering. Aanrader.

Geweldig lichte boormachine

Spijkertrekker van Bahco gekocht. Had hem snel nodig. Klium leverde uit voorraad.

Na uitzoeken bleek klium de goedkoopste te zijn voor aanschaf gereedschap.

Vandaag besteld, morgen al geleverd! Stevig verpakt.

Snelle levering zoals op de site ook wordt gemeld

Klium gevonden omdat ze net wat goedkoper zijn en ook sneller konden leveren, leek ‘t. Maar eerste bestelling kreeg ik een heel ander gereedschap dan besteld, dus helaas weer terug moeten sturen en juiste bestelling kwam dan dus drie dagen later. Tweede bestelling (die dus sneller dan de concurrent werd voorgespiegeld) is er nog niet. Duurt nog zeker twee weken..... ‘vanwege de producent’. Da’s prima, maar beloof dan niet sneller te kunnen leveren dan een ander. Da’s flauw. Wel fijn contact en betrouwbaar imago qua klantcontact.

netjes afgeleverd en top machine

Áltijd goed producten.