Reviews for Doublepoint

De geleverde produkten zijn goed, maar levering duurde 2 maanden ipv op de website genoemde 3-5 dagen bij het bestellen ( die levertijd veranderd constant ) Enkele dagen later ben ik gebeld dat de levertijd 1 a 2 weken is, daarna niets meer gehoord. Zelf meerdere malen online gevraagd om terug gebeld te worden echter moest ik zelf gaan bellen want dat doen ze blijkbaar niet. Toen werdt mij verteld dat eea voor de kerst geleverd zou worden: slechts 2 van de 6 onderdelen werden geleverd. Weer wachten, weer bellen, medewerker moest eea uitzoeken en heeft terug gebeld en weer wachten.. Weer bellen, puntje bij paaltje: levertijden op de website zijn niet correct en belfotes omtrent levering komen ze niet na. Geen terugkoppeling op welke manier dan ook over levertijden. Conclusie: Produkten zijn goed, maar levering en communicatie daarover is zeer onder de maat.

Snel en goed

Super snelle levertijd en telefonisch ook super goed geholpen,

CD-speler is snel gerepareerd en hersteld. Binnen 2 weken weer ontvangen en tussentijds ook door het reparatiecentrum gebeld. Doe zo voort.

Op de website stond aangegeven dat het product op voorraad was, maar 2 maanden later had ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Desondanks alle mails en telefoons kwam er geen schot in de zaak, waardoor ik het vertrouwen in Doublepoint verloor. Na deze moeizame start volgde een piekfijne opvolging. Blijkbaar werd mijn bestelling verkeerdelijk on hold gezet en dit werd dan ook rechtgezet, waardoor de goede intenties van het bedrijf naar voren kwamen. Zeer tevreden van mijn nieuwe geluidsboxen!

Rond de klok van half vijf vrijdag besteld, en gister thuis ontvangen. Service via chat was correct. Verder niks op aan te merken.

Weer zeer goed

Alles compleet, 5.1 surround, dankzij Doublepoint. Laatste bestelling opgehaald, vanwege een showroom model. Leuk om jullie in het echt gezien te hebben.

Vragen worden snel en vakkundig beantwoordt.

Blij met mijn aankoop!! Alles was helder en vooral extra scherp door een lagere prijs elders!!

Op 19 december 2019 via Pay.nl geld overgemaakt voor levering Q acqoustics 3050i cinema pack zwart + Q3000 FSI luidsprekersteunen 2 stuks zwart. Na vele livechats en telefooncontact te hebben gehad tot nu toe nog niet geleverd !!! Zelf voorgesteld om het op te halen ... Na een vriendelijke duidelijke e-mail van Doublepoint is r goed gecommuniceerd en ruimhartig een oplossing gezocht en bewerkstelligt. Met dank aan meneer Maarten heb ik gelukkig weer het volste vertrouwen in het Doublepoint team !!!

Double point ken ik maar kort en ook de eerste bestelling hier geplaatst. Mailwisseling en communicatie via de telefoon loopt goed. Voornamelijk via de chat geholpen voor Luuk en bijpassende adviezen ontvangen. Ik vond dit de moeite waard, daarom een 10.

Tegendeel is bewezen, snelle service. Op de afgesproken dan Prijs was scherp inclusief 5 jaar garantie

Wilde een nieuwe set Q Acoustics speakers bestellen via de website van Doublepoint.nl. Te zien was dat er ook nog 1x set seconddeal aanwezig was. De gok genomen voor een lagere prijs. Beide speakers zagen er goed uit, alleen de doos was een beetje ‘vervrummeld’.

Uitgebreid advies gekregen en tevens achteraf nagebeld of alle tips/tricks waren gelukt. Goede nazorg!

Snelle reactie, goede prijs

De afgelopen maanden meerdere keren besteld om alles compleet te, wel in delen, te bestellen. Goed en fijn geholpen door de medewerkers. Verstand van zaken en kom hier zeker terug.

Ik heb nu een tweede bestelling gedaan en ben erg tevreden over de afwikkeling. Snel en vriendelijk. Doublepoint kan ik u aanraden!

Duidelijke site, snelle levering en top service

Snelle en goeie service

Een mooi set "Secondeal" Klipsch speakers besteld! Duidelijke communicatie & advies. De set (die ze retour van een klant kregen) hebben ze voor het opsturen getest, waar ze helaas een gebrek vonden, wat ze netjes melden. Volgens mij hebben ze me nu een nieuwe set gestuurd.

Reparation of my amplificator in 2 weeks Perfect communication Thanks

Vanwege de vele positieve reviews een set JAMO speakers besteld bij Doublepoint op vrijdag 24 januari.. Op de site stond aangegeven dat de speakers binnen 1 - 3 werkdagen geleverd zouden worden. Het leveren binnen 1 - 3 werkdagen is helaas niet mogelijk gebleken. Na diverse contacten met de klantservice zijn de speakers uiteindelijk na 2,5 week keurig bij ons thuis afgeleverd (met een extra rol kabels ter compensatie voor het langere wachten).

Na een maand nogmaals wat accesoires besteld, wederom dik tevreden.

placed the first order and certainly not the last. everything as agreed and on time!