Reviews for Doublepoint

Altijd vriendelijk tegen me geweest en hebben mij op gebeld voordat het geleverd zou worden Gewoon super ik zou wel zorgen dat je ook achteraf kan betalen

Zat in dubio over 2 verschillende speakers. Loek heeft op afstand goed advies gegeven het werden de Klipsch R-620-F fantastisch geluid. De levertijd duurde even, maar dan heb je ook wel wat !!

Service in een woord uitstekend te noemen. Daarnaast maken ze de laagste prijs garantie ook echt waar en betaal je dus niet te veel.

Maarten,komt heel goed zijn afspraken na, de levering en het product zijn van zeer goede kwaliteit. Wanneer ik weer iets nodig heb, wat binnen het assortiment van Doublepoint valt, zal ik het zeker aanschaffen.

Snelle levering, op afspraak.!

Mogen luisteren in de showroom naar twee speakers die ik langer op t oog had. Tijdens het bezoek goed geholpen. Eventuele opties voor afleveren waren geen probleem.

Op 8 januari heb ik een setje speakers, versterker, luidsprekerkabel en nog wat andere accessoires besteld. Daarbij een leuke deal weten te maken. Dat ging allemaal zeer vlot. De producten waren allemaal op voorraad volgens de website, dus ik dacht hetzelfde weekend nog aan de gang te kunnen met de installatie. Maar helaas, de eerste levering bleek een deellevering: alleen de wandbevestiging voor de speakers. Navraag bij de live chat gedaan, daar werd vermeld dat de rest in de loop van de volgende week zou worden geleverd. Er werd geen reden gegeven voor de vertraging, maar vooruit. Een dag later kreeg ik nog een deellevering met een sportkoptelefoon die ik ook besteld had. Daarna was het stil. Ik heb inmiddels drie pogingen gedaan om de support te bereiken, steeds een auto-reply met ticketnummer ontvangen maar antwoorden van een echte medewerker: ho maar. Ook via de live chat functie op de website is het opeens stil. Update 23-01: vlak nadat ik deze review heb geschreven en 1 op een andere review site werd er (toevallig?) actie ondernomen vanuit Doublepoint. De versterker bleek nu een levertijd van 5-8 dagen te hebben, helaas had men dus verzuimd om dit te communiceren. Daarmee had dit hele debacle voorkomen kunnen worden. Inmiddels, op 23 januari dus, heb ik de complete levering binnen. Ik heb de waardering enigszins aangepast naar aanleiding van de ontwikkelingen: - Totaalscore aangepast van slecht naar matig. Het hele verzendproces is, als de producten op voorraad zijn, prima. Zelfde geldt voor het bestelproces. De klantenservice en dan met name de berichten over uitgestelde levering kunnen m.i. echt beter.

Vooraf goed te woord gestaan met alle uitleg van dien. Na bestellen (wat overigens vlot verliep), het pakket snel in huis ontvangen.

Alles was goed te volgen en de prijs was scherp! Nog zelfs persoonlijke prijs gehad, bedankt Loek!

Makkelijk vragen te stellen en snel antwoorden.

4 maand gewacht op een versterker die men uiteindelijk niet kan leveren. Beloofde leverdatum meerdere malen verschoven. Reeds 1 maand aan het wachten op een terugbetaling maar nog steeds niets ontvangen behalve beloftes.

Behulpzaam / snel

Keuze een stuk makkelijker gemaakt door een luisterafspraak. Dit stelde een medewerker voor en achteraf heel veel profijt van gehad. Gekozen voor twee torens van klipsch. Peijs was redelijk en mocht ze gelijk meenemen! Tot de volgende keer.

Ik raad dit bedrijf aan. Prijs is mooi afgerond op een MOOI rond bedrag. Een goede set boxen voor een mooie prijs. Alle keren vriendelijk te woord gestaan..

Omdat mijn subwoofer reeds 3 maand binnen was voor herstelling, heb ik een nieuwe gekregen. De herstelling bij Onkyo leek maar niet te gebeuren en er zat geen schot in de zaak. Oorzaak niet bij Doublepoint te zoeken maar wel vervelend natuurlijk. Enige puntje van kritiek is dat de klantenservice zelf iets vroeger met een oplossing had mogen komen. Maar uiteindelijk wel goed opgelost!

Via email een lagere prijs doorgegeven en al snel werd hier vriendelijk op gereageerd met een speciale prijs. Gewoon goed en snel. Aanrader!

Mooie producten, prima prijs en prima levering!

In alle gevallen snel en vriendelijk contact gehad met de medewerkers. De moeite waard en tot de volgende keer.

Geweldig bedrijf! Nemen de tijd tijdens mijn laatste afspraak en hebben alles piekfijn uitgelegd. Bedankt!

Heb via de email een bestelling geplaatst voor het bedrijf waar ik voor werk. Ook dit was mogelijk en expliciet gevraagd of alles direct verstuurd kon worden. Wordt goed mee gedacht in mogelijkheden, hiervoor dan ook dankjewel. Hier dan ook het gevoel aan over gehouden dat ik/wij een goede koop hebben gedaan en de volgende bestelling(en) volgen snel hierop.

Besteld: Twee hoofdtelefoons voor mijn dochters Ervaring: Het door de website heen kijken was overzichtelijk en et bestellen verliep goed. Keuze aan mogelijkheden. Was zelf een dag vrij en had daarom deze dag aangevinkt als afleverdag.

Voor het eerst hier besteld. Tevreden over de communicatie en levering.

Ga zo door, tevreden.

Snel en goedkoop Verstand van zaken

Speaker aankoop op de website gedaan. Eerst zijn we een aantal wezen rond kijken en de prijs in de gaten gehouden. Gebeurde niks helaas :( Toch maar besteld tijdens een actie weekend. Binnen een week werd alles compleet geleverd en aan het plakband te zien ongeopend geweest. Toen begon de stress, het in gebruik nemen van de speaker en verbinden met de wifi. Hier heeft Ian mij goed bij geholpen. Was zeer vriendelijk helemaal top!