Reviews for Doublepoint

een duidelijk en correcte benadering en informatie over de statussen. De eerste keer werd er gelijk contact opgenomen en einde van de dag nog even geconfirmeerd over de zending. Gaf goed een goed geval en zeker daarom de moeite waard, ook al is het druk.

Nadat mijn naald van mijn platenspeler kapot ging heb ik de klantenservice gebeld. Aan het aantal draaiuren en mate van voorzichtigheid kon het niet liggen. Er werd in eerste instantie gezegd dat de naald onder garantie viel. Later werd mij gezegd dat ze (in dit geval de fabrikant Pro-Ject) kon garanderen dat er voorzichtig met de naald mee is omgegaan. En dat de naald niet vergoed werd. Hierop heb ik een mail naar Doublepoint gedaan. Uiteindelijk hebben ze alles in het werk gesteld om een nieuwe naald onder garantie te leveren. Dit is gelukt, waarvoor dank!

Goed

Gekozen voor luisteren bij ze. +/- uurtje de tijd genomen en een nieuwe Denon gekocht. Na een paar dagen werd Deze compleet afgeleverd.

Ondanks de drukte het product toch snel geleverd. Btw, perfect verpakt

Excellent and convenient service. The app of the speakers is really good and works correct.

Betreft een aankoop voor een kabel, 2,5mm. Op mijn klacht over een slecht geluid bleek de kabel veelste dun. De oude kabel kosteloos mogem terugsturen en dezelfde dag deze gehad.

3 x besteld via de site,zonder problemen.Doublepoint staat voor kwaliteit aan een betaalbare prijs.Probleem opgelost via chat en mail.Altijd vriendelijk antwoord.

Komen afspraken na met laagste prijsgarantie en service. Als snelle en service gerichte organisatie ervaren.

Via de Google zoekmachine een aanbieding gevonden bij deze winkel. Er werd al direct aangegeven dat er kosteloos zou worden geleverd naar Belgie. In de prijs was dit inbegrepen. Achteraf het nodige gevraagd, en vriendelijk te woord gestaan.

Weten van aanpakken Schets van het huis gestuurd en een uitgebreide offerte ontvangen. Top dat ze meedenken en dit helder inkleuren/intekenen. Gekozen voor deze winkel en dik tevreden mee.

Alles verliep helemaal goed. Bestellen ging lekker snel en gekozen om achteraf te betalen. Dit ging ook perfect => enige feedback is dat je bijvoorbeeld geen ophaalpunt kan selecteren.

Goed geholpen door hen

De adviseur heeft mij persoonlijk goed geholpen en mij de juiste informatie gegeven. Aan de telefoon werd de tijd genomen zodat de juiste speakers samengesteld konden worden. Samen met de versterker een concurrerende prijs gekregen vanwege Black Friday. Nu relaxt muziek luisteren / films op de bank.

geen problemen dik in orde !

Alles was al snel onderweg en alles te volgen

Afgelopen donderdagavond mijn eerste bestelling geplaatst voor een tweetal luidsprekers (elders wel goedkoper gevonden). Via de chat snel en aardig geholpen en zelfs de prijs aangepast omdat ik goedkoper gad gevonden. Daarom ook direct kabels besteld. Ervaring tot nu toe is zeer goed.

Toch prima blijven communiceren als niet alles ging zoals geplanned.

Zker we de beste prijs gekrege Top service altijd aardig

De buurman had via Bol.com een aantal nieuwe dingen besteld en moest eerlijk zeggen.. klonk best goed. Toch daarna ook zelf rond gekeken op de site, en je raadt het al... overstag gegaan. In mijn geval niet voor “groot” gegaan maar voor kleine speakers. Iemand van de klantendesk belde me gelijk op,, en dacht nee toch? Maar ze wilde overleggen voor het afleveren. Alles staat nu geinstalleerd en wel, blij mee!

Had het product gister echt nodig waardoor ik in staat was om veel te doen om het te krijgen. Gelijk gebeld met Loek en hij heeft het zo geregeld dat ik het kon ophalen. Werkte zeer prettig. Top gasten!!

Voor het eerst besteld en alles ging gewoon goed

Iedere keer netjes en vriendelijk te woord gestaan. Vragen over kwaliteit en spec worden altijd direct beantwoordt. Daarna het product afgehaald in het magazijn. Wilde eerst nog wachten met de aankoop , maar de keuze was ruim en de prijs was nu op zijn gunstigste.

Bestellen prima Uitleveren snel

Delayed delivery without any communication, no useful help when cancelling orders and wrong information given by their customer support. It is not worth saving some money, just buy from a proper store like Coolblue.