Reviews for Doublepoint

professionele en snelle communicatie. voorlichting over producten is prima en zending volgt er snel op.

If you want to loose all your money put in this company and a lot time to try to obtain something, this is the right company. month I order a receiver and all the days some promises but not the receiver. So I give a good advice, Just go out froim this website

Had een nieuwe Dali Vokal besteld als centerspeakers voor de aanvulling van mijn Opticon systeem (Dali). In zijn geheel niks op aan te merken aan de service van Doublepoint. Iedere keer keurig te woord gestaan en altijd antwoord gekregen. Een klantgerichte benadering en achteraf door een van de medewerkers gebeld of alles goed is aangesloten. Of ik wel de juiste kabels had gebruikt en de juiste stekkers. Nazorg ook een 10.

Bestellen ging makkelijk, op dezelfde dag drie mails binnen met alle info!

De verkoper heeft veel relevante informatie gegeven over alle producten. Nam de tijd en babbelde leuk door. Er werd ook aangegeven dat de installatie makkelijk was, en dit bleek ook zo te zijn. Verder ziet de shop er overzichtelijk uit en heb ik niet het gevoel gehad dat ik de bomen niet meer door het bos zag.

Vandaag meerdere keren contact gehad. Zo op de zondag ook snelle reacties😎. Niet verwacht waardoor je als klant toch verder kan in mijn geval.

Informatie was helder en snel. Levering volgde ook snel.

Best gelopen alles werkt

Ruilen ruilen ruilen, ik werd er zelf gek van maar het heeft ervoor gezorgd samen met de mensen van Doublepoint dat ik nu de juiste opstelling heb staan! Kan mij voorstellen dat dit voor mij maar ook voor hun vervelend was. Door veel telefonisch contact te hebben zijn we gekomen tot een andere speakers, wat een beter geluid geeft. Ik mocht thuis de Demo's eerst zelf testen en werd op afstand geholpen met het fabriceren van de juiste instellingen. Dank je wel Doublepoint en ga nu genieten van de producten.

Directe reactie en handeling. Bedankt voor jullie hulp.

Gekeken naar een vervanger van mijn 2.1 set om deze te veranderen in een 5.1 systeem. Besloten (waar ik heel blij mee ben) om alles te veranderen en te kiezen voor het merk Klipsch. Schitterend geluid en het advies klopt.

Weloverwogen samen met de heren van dit bedrijf gekozen voor Klipsch speakers. Een set nieuwe 600M speakers. Formaat en geluidskwaliteit zijn fenomenaal. Advies was van kwalitatief niveau en er is een duidelijke onderbouwing gegeven.

Zeer goed

Voor de eerste keer een bestelling geplaatst en kijk terug met een voldaan gevoel. Alles verliep goed en snel in huis. Goed dat de verzendkosten gratis waren en dat je het eventueel kan ophalen. Geeft een vertrouwd gevoel

Na een eerdere bestelling die helaas niet kon worden geleverd hebben de heren me een mooie aanbieding gedaan op een andere subwoofer en tevens een gratis kabel bij gekregen van een bekend merk Grote klassen heren en de volgende koop kom ik zeker bij jullie terug!! Zo kan het dus ook kunnen veel bedrijven nog wat van leren(eigen ervaring) TOP BEDRIJF

Voor reis een speciale hoofdtelefoon gekocht. Past perfect en blij mee!

Tevreden klant Net met een werk nemer gepraat via de site en aanbevole door mijn buurman. gratis muurbeugel erbij waardoor ik het kan ophange. prijs was goed.

Het online winkelen toch persoonlijk maken en direct vragen kunnen stellen, erg handig. "vriendelijk" te woord gestaan door een chat medewerker. Geen wachtrij, gewoon snel antwoord opvragen hulpvaardig. Fijn communiceren zo.

Na een bestelling geplaatst te hebben in augustus 2019, is deze langs hun kant gecanceld omdat deze niet meer beschikbaar was. Ik had de keuze om een andere product te kiezen, of het geld terug te krijgen. Ik had gekozen om mijn centjes terug te krijgen. Samen met deze bestelling had ik ook nog boxen besteld. Bij levering leken deze iets groter dan verwacht en heb ik deze getourneerd. Na meermaals de klantendenst te hebben gecontacteerd, waar ik elke keer de belofte heb gehad dat ik mijn geld ga terug krijgen, heb ik 3 maand later nog steeds geen geld terug gekregen. Schandelige manier om om te gaan met uw klanten!

Contact gehad met Loek omdat ik er niet uit kwam met het installeren van de heos speaker. De site is makkelijk om een bestelling te plaatsen alles verwijst zichzelf. Het leveren volgde snel daarop. Aftersales gaf ook een goed gevoel, zie bovenstaand.

Bij Doublepoint 5 oktober een versterker besteld en betaald, die de volgende dag geleverd zou worden. Helaas bleek het artikel helemaal niet op voorraad De volgende dag de bestelling geannuleerd. Vervolgens een reactie of ik wilde wachten want het product zou toch eerder op voorraad komen. Dat heb ik vriendelijk bedankt en de medewerker beloofde mij dat het bedrag zou worden teruggestort binnen wettelijke termijn van 14 dagen. Maar het is nu 31 Oktober en er staat nog niets op mijn rekening. Op vragen van mijn kant waar mijn geld blijft ontvang ik geen reactie meer. Update: het bedrijf heeft eindelijk contact opgenomen en het geld teruggestort. Doublepoint beloofd beterschap in de communicatie naar haar klanten voor wat betreft de directe beschikbaarheid van een product en de afhandeling van gemaakte beloftes.

Opzoek geweest naar een versterker die mooi in de behuizing kan van kast die door de meubelmaker is gemaakt. Vooraf is er (door mijn fout) niet goed nagedacht over de afmetingen, waardoor het lastig was om een er één te vinden van max. 10 cm hoog. De zoektocht begon bij winkels elders, maar helaas bleek geen één van hen iets te hebben. Dezelfde vraag ook voorgelegd bij de keten van Doublepoint. Binnen een kort termijn kreeg ik ook eveneens het antwoord dat er geen modellen waren die hier in konden voldoen. Wel hadden zij als enige bedrijf een andere oplossing, om het geluid te draadloos te versturen en de versterker elders te zetten. Eerlijk gezegd, zelf nog niet over nagedacht. Was best omslachtig om alles te installeren, maar het staat nu wel als een huis. Nadeel; heb een gat over in mijn kast. Voordeel; heb geluid!

De informatie op de pagina was niet volledig en deze maar ingewonnen via de chat. Dat was wel positief vond ik. Daarna hebben ze ook de pagina aangepast zodat alles erbij staat. Verder ging alles wel goed

Betere service had ik niet kunnen verwachten voordat ik in zee ging met dit bedrijf. Hieronder waarom.. Service in de breedste vorm is voor veel normaal en zo zag ik dit ook. Bij de zoektocht naar twee simpele speakers had ik verwacht dag ik die om de hoek van de straat zo zou vinden. En ja, die vond ik. En nee, ze klonken slecht. Dat heeft mij doen besluiten om toch online verder te kijken waar ik totaal geen voorstander ben omdat je het moet horen. Helaas bleek dit moeilijker te zijn. De eerste website die ik tegen kwam was van Doublepoint. Bij dit bedrijf dan ook mijn probleem aangegeven en toch te zoeken naar een oplossing hiervoor. Na het eerste gesprek kwam al snel naar voren dat er meerdere keuzes waren. Dit maakte het nog lastiger, maar Doublepoint maakte het makkelijker (specifiek Martijn). Ik mocht twee verschillende speakers thuis uit proberen en de kosten voor het terug sturen kon verrekend worden. Ik vond dit wel een uitstekende deal en toen mijzelf over de “streep” getrokken om toch online te bestellen. Haha. Nu drie weken later luister ik nog met plezier naar mijn nieuwe speakers R41N. Kraak helder en niet zo groot. Bedankt voor de assistentie en meedenken.

Een eerste aankoop gedaan en terecht gekomen via Google door een advertentie met een scherpe prijs welke de aandacht heeft getrokken. Het betrof een: 3090ci Informatie op de pagina inclusief alle bijbehorende verzendinformatie en voorwaarden aan de prijs werden goed aangegeven. Helder en duidelijk gecommuniceerd. Levering verliep aangenaam versneld, dit omdat het sneller binnen was dan 5 dagen. Al met al een dikke 9.