Van ons mag u meer verwachten; verwachting was wel overtroffen op kleine schaal. Prijs/levering was goed.
Beste Klant, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij zien u graag de volgende keer weer terug op Doublepoint.nl. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Had a great experience at this shop. Especc the customerdesk
Dear Sven, Thanks for your review! Best Regards, Doublepoint
Na lang rondkijken, reviews lezen en bekijken beslist om Jamo S809 aan te schaffen met bijhorende DolbyAtmos set. Het heeft wat voeten in de aarde gehad om alles geleverd te krijgen, maar dat is helemaal te danken aan de onkunde van DHL. Uiteindelijk heeft Doublepoint het heft in eigen handen genomen en alles netjes geleverd. Shame on you DHL, je bakt er niks van! Geen informatie, geen levering binnen de 2 dagen, geen up to date tracking systeem, geen antwoorden na 24u zoals beloofd. Je moet eens proberen om contact info te vinden van DHL... Wel info na 3 dagen dat de speakers vast zitten in het sorteercentrum...knap werk DHL...niet dus!! Doe zo verder Doublepoint. De speakers doen het ondertussen geweldig, ik ben alvast blij.
Eerst een kleine bestelling geplaatst, omdat ik ze niet kende. Alles verliep zo goed, gelijk alles bij ze besteld. Dik in orde.
Goede prijs, snel in huis, goed verpakt,
Een bestelling aangenomen bij doublepoint voor een rode set speakers. Op voorhand op de hoogte gebracht over levering, maar het was het waard. Was nergens te krijgen vandaar hier besteld. Alles verliep voorspoedig en altijd vriendelijk geholpen.
Voor mij was doublepoint een onbekend bedrijf. Boven verwachting geholpen. Ik had een vraag die ik ‘s avonds via de chat nog kon stellen. Dag erna werd ik gebeld over de bestelling om een bezorgdag in te plannen. 2 dagen na de bezorging werd ik nog een keer gebeld om na te gaan of ik tevreden ben met de service en het product. Echt mooi om te zien dat dit wordt gedaan. Alles prima verlopen!!
Savonds de chat beschikbaar Savonds na bestellen verstuurd
Beste Buss, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij proberen alle bestellingen zo snel mogelijk te versturen! Graag helpen wij u de volgende keer weer! Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Pakket binnen een dag in huis, zelfs op zondag besteld en maand thuis.
Beste M, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Een leuke ervaring overgehouden bij dit bedrijf. Vanaf het begin af aan leuk gesproken met twee medewerkers van het bedrijf. Ideeen opgedaan en hier ook de keuze vanaf laten hangen. Bestellen via de site verliep erg gemakkelijk en alles achteraf via het account kunnen bijhouden. Doordat er meerdere producten waren besteld, kon ik altijd bijhouden voor levering in het account. Dit gaf een goed gevoel en hoefde er niet steeds gebeld te worden.
Beste Sluivers, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij hebben het contact samen als prettig ervaren en hopen dat u momenteel nog volop geniet van het aangekochte product. Graag helpen wij u de volgende keer weer! Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Het formulier ingevuld voor het aangeven van een product welke ik goedkoper vond elders in op het internet. Vrij snel werd hier op beantwoord dat deze niet voldeed aan de voorwaarden, en dat klopte. Wel werd er direct een andere aanbieding voorgesteld welke ik accepteerde. Loek heeft de zending, nadat er bestelf was snel klaar gemaakt.
Goedemorgen Bruno, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij doen ons best om de laagste prijsgarantie aanvragen zo snel mogelijk te verwerken. Helaas hebben wij ons te houden aan de voorwaarden en anders zullen wij altijd een persoonlijke prijs opstellen. Zoals in uw situatie. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Een klantenservice welke snel reageert en gelijk instructies krijgt. Een leuke zomer aanbieding gehad welke helemaal voldeed aan mijn wensen.
Beste Klant, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Graag zien wij u de volgende keer weer terug op Doublepoint.nl! Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Nadat de bestelling was gemaakt ben ik zeer goed op de hoogte gehouden hiervan. Bedankt Doublepoint voor de probleemloze levering.
Beste Tonnie, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Graag zien wij u de volgende keer weer terug op Doublepoint.nl! Fijn weekend, Doublepoint
Via de zoekmachine terecht gekomen bij deze winkel vanwege de scherpe prijs. In combi met de leveringsvoorwaarden en het contact wat goed verliep de bestelling hier geplaatst. Alles is zijn geheel goed uitgevoerd en het product werkt goed.
Beste Rob, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij zijn blij om te lezen dat alles naar behoren werkt! Indien u verder nog vragen heeft, vernemen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
I bought KLIPSCH 5.1 from Doubepoint after seeing fabulous reviews about DoublePoint in social media. It took 20 days to receive my product after multiple follow up with customer care. Pros : Competitive price Cons : Poor logistics
Beste Antony, Thanks for your review. We apologize that the shipment was delayed. Regarding to the several conversations we arranged that everything will be delivered on one pallet. We hope you to see next time in our shop! Best Regards and have a nice weekend, Doublepoint
Original review
I ordered KLIPSCH 5.1 on 2nd August (Order Id #000519649) after seeing fabulous reviews about DoublePoint in social media. Its almost 20days still the item is not delivered yet. During this period, i had got many false delivery promise from Double point however still i am waiting for my product with crossed fingers.Please note that customers won't be given SHIPPING ID to trace their product delivery status.
Besloten om het product retour te sturen vanwege de grootte van de in ear. Paste niet goed. Werd goed opgepakt, snel verwerkt. Chapeau.
Goedemorgen Wilgard, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij wensen u bij deze een heel fijn weekend. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
De verwachting van de klant, in dit geval voor mij, is overtroffen. Goede maar snelle service gehad.
Beste Wieringen, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij zien u graag de volgende keer weer terug op Doublepoint.nl. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Ik had een stel boekenplank speakers en een center speaker elders goedkoper gezien,kreeg daarom ook een nette korting die binnen 5 dagen werd bezorgd
Beste T.Richter, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij hopen dat u momenteel volop geniet van uw nieuwe speakers! Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
A product indicated "delivered within 3-5 days". 6 weeks later still nothing. A "Pending" order status and support information indicating that the delivery is staggered twice. Today the support no longer responds to my requests for information. And my account, it is debited for 6 weeks. We make fun of the customer at Doublepoint.nl. Very disappointed as much as a previous order it went very well. I t seems that if the product is not indicated as shipped immediately it should not be ordered from Doublepoint.nl.
Doublepoint heeft een mooie website met aantrekkelijke producten, maar eenmaal besteld kwam de andere kant van de medaille naar voren. De bestelling (b-stock product) bleek pas na een paar weken leverbaar, terwijl een b-stock product normaliter na enkele dagen beschikbaar is. Daarnaast werd mij medegedeeld dat het product niet geschikt was voor verzending (te beschadigd), dus zou er een nieuwe worden besteld, maar hier ging eerst 10 dagen en daarna 14 dagen (prognose) overheen. Dit terwijl het product bij andere webshops gewoon beschikbaar was... Daar komt bovenop dat ik de tweede keer zelf naar de leverstatus heb moeten vragen, anders had ik gewoon lang moeten wachten op niks. Het voelde niet okee, dus ik heb de bestelling geannuleerd binnen de bedenktijd van 14 dagen en ik kreeg een reactie per mail dat ik keurig volgens wettelijke termijn binnen 14 dagen mijn geld zou terugkrijgen (ik heb met creditcard betaald). Echter gebeurde dat niet, waarna ik een brief stuurde met een nieuwe termijn van 14 dagen en wederom gaf Doublepoint niet thuis. Toen heb ik een klacht ingediend via Thuiswinkel-waarborg en werd ik gebeld door Doublepoint. Ze meldden dat ze het serieus opnamen en alles gingen controleren. Uiteindelijk bleek dat er bij de tussenpersoon iets niet gecontroleerd kon worden, waardoor ze niet konden zeggen waarom ik mijn geld nog niet had. De persoon stelde voor om het geld dan maar vanaf bedrijfsrekening te storten, ik zou daarover e-mail krijgen, maar die heb ik nooit ontvangen. Het is wederom stil aan de kant van Doublepoint. En.. as we speak wacht ik nog steeds op mijn geld. Doublepoint is een waardeloos bedrijf als het gaat om afspraken nakomen. Doe jezelf een plezier en bestel uw product ergens anders. Dit bedrijf is het Thuiswinkel-waarborg onwaardig.
Ze doen wat ze communiceren
Beste meneer, mevrouw, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij hebben het contact met elkaar als prettig ervaren en helpen u graag de volgende keer weer! Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
De bestelling was snel in huis sneller niet verwacht
Beste meneer, mevrouw, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij hopen dat u momenteel nog volop geniet van het aangekochte product. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Een bedrijf welke mee denkt met de klant. Had mijn order geplaatst en zag de twee levertijden niet goed. Had deze echt nodig vanwege een verhuizing naar het buitenland. Correct opgelost en gestuurd naar Frankrijk.
Beste Jacques, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij hopen dat het pakket goed is aangekomen in Frankrijk. Tot de volgende keer. Groet, Doublepoint
De voorgestelde mededelingen c.g. verwachtingen die worden gesteld worden nagekomen. Zowel productinformatie en zendingsinformatie.
Beste Christa, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Graag zien wij u de volgende keer weer terug op Doublepoint.nl. Indien u in de tussentijd vragen heeft, vernemen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Alles goed👍
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours