Pluspunten
nee ik stuurde 10 mail zonder antwoord Ik heb net e-mails ontvangen sinds gisteren ik mijn versterker heb besteld 23 april was het in voorraad toen ik het bestelde nu zegt hij dat het vanaf 14 mei beschikbaar zal zijn !!!!!!!! Ik wacht, ik zal je laten weten wat de toekomst biedt. Ik kom terug naar mijn bestelling na een paar problemen met mail klantenservice mijn contactpersoon Ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen Ik heb 3 sterren auto's de vertraging was lang.
Verbeterpuntenbestelling ontvangen, het was lang, maar alles is goed
Pluspunten
Via de email meerdere offertes opgevraagd, waarna antwoord snel volgde! Daarom de bestelling hier geplaatst. Dik tevreden.
Beste Roy, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring! Wij hopen dat je momenteel volop geniet van je nieuwe aankoop. Als je nog vragen hebt, vernemen wij deze graag. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Doublepoint
Pluspunten
Made me an offer I couldn't refuse. Vriendelijke service en snelle levering. Bestelprocedure was helder en product was binnen een paar uur na bestelling al verzonden, top!
VerbeterpuntenGeen dat ik heb kunnen ontdekken
Beste Michel, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring. Indien je nog vragen hebt, dan vernemen wij deze graag. Wij wensen je bij deze een heel fijn weekend. Groet, Team Doublepoint
Pluspunten
Snel antwoord opvragen en een mooie website.
VerbeterpuntenNee, tot de volgende keer!
Beste Arno, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je review. We zien je graag weer snel terug. Met vriendelijke groet, Team Doublepoint
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenSlechtste webshop ervaring in ruim tien jaar online shoppen. Mooie professionele webshop en inzichtelijk dat de speakers (Klipsch R51PM) nog op voorraad waren (2 stuks). Maar uiteindelijk nooit gezien, geld heb ik nog steeds niet terug. Er worden overduidelijk leugens verteld in de klanten service (zie toelichting klantenservicen). Ondanks de belofte dat mijn geld binnen de wettelijke termijn teruggestort zou worden is dit nog niet gedaan, ook door mij gestelde termijn (onder dreiging van verrekening wettelijke rente) is niet nagekomen. Korte update: Na plaatsen van twee reviews heeft de eigenaar direct gebeld en gezorgd dat het geld op mijn rekening stond (een maand na ingebreke stelling, twee weken langer dan de wettelijke termijn!!!). Dat het geld nu op mijn rekening staat dank ik volgens mij aan mijn review. Zijn verzoek is namelijk als volgt: 'Verder wilde ik je nog vragen of je wellicht bereid bent om je review te verwijderen op Tweakers? Ik zou dit zeer waarderen en graag laat ik je zien dat de dienstverlening wel goed kan gaan bij ons (incl. een mooie korting).' Ik laat de review staan omdat er niets aan mijn ervaring is veranderd. Dit soort manipulatieve verzoeken ondermijnen het consumenten vertrouwen online. Als je in de happy flow zit zal het best prima zijn bij DoublePoint, maar zodra er iets fout gaat is het shit. Zie ook meerdere reviews op Trustpilot en Tweakers (zowel wua levering als betalingen).
Pluspunten
Overzichtelijke website Zending te volgen Duidelijk en helder bedrijf
VerbeterpuntenNeen
Beste Bram, Bedankt voor het aangeven van je positieve punten. We zien je graag weer snel terug op onze website of bij ons in de showroom! Met vriendelijke groet, Team Doublepoint
Pluspunten
Al bij veel online bedrijven online besteld, waarbij het eigenlijk allemaal goed is gegaan. Zo ook bij dit bedrijf. Wat ik vaak heb gemerkt is dat het uitdagender wordt op het moment dat er problemen zijn na je aankoop. Zo had ik een na een paar maanden problemen met mijn receiver. Er bleek een van de poorten stuk te zijn, waarna ik beroep deed op mijn garantie. Nadat ik dit allereerst via de telefoon kenbaar had gemaakt, moest ik dit toch per email indienen. Ik was verrast door het snelle reageren nadat ik dit vai de site had vermeld. Ook nadat het product in beheer was van reparatie werd ik tussentijds goed op de hoogte gehouden door de medewerkers. Ook al heb je hier iets gekocht, de service ook achteraf was ik erg content mee. Vandaag weer mijn herstelde receiver terug, waardoor ik weer kan genieten van muziek. Tot de volgende keer, Gilbert
Beste Gilbert, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij hopen dat je momenteel volop (weer) geniet van je apparaat. Fijn weekend, Team Doublepoint
Pluspunten
Niet in de winke zelf geweest, maar online besteld. Via een kennis terecht gekomen bin dit bedrijf. Vriendelijk geholpen, bedankt hiervoor. Levering verliep vlot, en netjes te volgen.
Beste Berti, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring! We wensen je bij deze een heel fijn weekend. Met vriendelijke groet, Team Doublepoint
Pluspunten
fijne interactie met medewerkers houdt zich aan afspraken attent en service gericht
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Snel zaken gedaan doormiddel van de chat op de website. Ontving een persoonlijke prijs top service. Levering was snel in huis.
VerbeterpuntenTot op heden geen.
Pluspunten
Ik heb al eens eerder beoordeeld, maar na een paar jaar ben ik opnieuw zo dankbaar en tevreden met de goede service! Een aardige medewerker (Fabian) heeft me al vaker gesteund rondom operaties dat ik de producten op tijd binnen krijg, soms zelfs voor de betaling binnen is. Vertrouwen, veel begrip rondom defecte producten en steun in een moeilijke periode. Hartstikke bedankt!!
Pluspunten
Bij de eerste aankoop verliep vlot. Helaas ging het product na 4 maanden stuk, maar Doublepoint heeft pro actief dit opgelost. Pluim!
VerbeterpuntenNee top!
Pluspunten
Snelle verzending Goede prijzen Duidelijke website
Verbeterpunten-
Pluspunten
Snelle behandeling. Prima service
VerbeterpuntenNiets bemerkt
Pluspunten
Bestelling geplaatst en die werd heel snel geleverd, artikel was precies als beschreven op de website
Pluspunten
Levert fantastisch producten
VerbeterpuntenZou Ik Niet weten
Pluspunten
Vorige week voor mijn dochtertje een leuke karaoke set aangeschaft en in de winkel opgehaald. Doordat ik zelf geen verstand van dit soort producten heb, hebben ze mij dit vriendelijke uitgelegd. Met Pasen het cadeau gegeven en het werkt super. Bedankt voor jullie hulp, zeker een 10 waard!
VerbeterpuntenGeen!
Pluspunten
Bevestigingen snel in huis, waarna het pakket volgde. Duidelijke site met mooie producten
VerbeterpuntenTot op heden geen.
Pluspunten
Fijn te woord gestaan, telefoon wordt snel opgenomen.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
levering is snel verlopen. bestellen was makkelijk en alles was goed verpakt.
Pluspunten
goede info, snelle levering, mooie prijs
Pluspunten
Snelle levering! Aardig te woord gestaan! Duidelijke communicatie!
Pluspunten
Zeer goed transactie, aantrekkelijk prijs, ernstig, snelheid en effectiviteit. Aan te bevelen.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours