Filters

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle reacties op de mail

Verbeterpunten

27-12-2018 een platenspeler besteld met een levertijd van 10 werkdagen. Na die tien dagen nog niks binnen of gehoord van de winkel. Een paar keer gemaild, en volgens de winkel waren er vanuit de leverancier problemen met de levering. Uiteindelijk te horen gekregen dat er de 24ste weer een levering binnen zou komen. Die dag en dag erna niks geleverd of gehoord, dus de week erop maar eens gebeld. Nog steeds onduidelijkheid over de levering, maar zou eind die week weer gebeld worden, wat natuurlijk niet gebeurde. Vandaag (4-2-2019) weer gebeld, en kreeg te horen dat de levering nog eens 2 tot 3 week zou duren, dus toen maar geannuleerd. TLDR: veel te lange levertijd en een hele slechte communicatie hierover EDIT: na het annuleren van de bestelling zou ik nog een bevestiging krijgen hiervan, maar daar moest ik zelf weer achteraan een week later... En na plaatsing van de eerste review kreeg ik het verzoek van Doublepoint om te bellen zodat uitgezocht kon worden waar het mis was gegaan. Een paar dagen later hebben we gebeld en heb ik mijn verhaal gedaan. Hierna werd gezegd dat het intern uitgezocht zou worden en ik de volgende dag teruggebeld zou worden met een verklaring. Dit is tot nu toe, een paar week later, nog niet gebeurd. TLDR2: naast een veel te lange levertijd beloven ze ook nog van alles wat nooit waar wordt gemaakt.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijn gevoel over gehouden bij dit bedrijf. Tot de volgende keer.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

behulpzaam.

Verbeterpunten

zorgen dat vervoerder de produkten ook daadwerkelijjk bij de klant laat afleveren.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede aanbiedingen! Laagste prijs van Heos producten online. Ook de seconddeals zijn mooie aanbiedingen voor nieuwe producten.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk informatie over de producten, wanneer je een product wil welke uit de collectie lijkt te gaan bieden ze een alternatief welke gelijkwaardig aan het andere product is tegen dezelfde prijs.

Verbeterpunten

het is vreemd dat nadat ze me een ander product aanboden datzelfde product een dag later goedkoper was als wat me is aangeboden.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doublepoint is een goeie zaak, en geeft goede raad als je met een vraag zit. Zeer tevreden op de aanrader van doublepoint. Bedankt.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten, ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben super tevreden over doublepoint ik had bij jullie een marantz besteld bleek dat de versterker meer schaden had heb voor mij een hagel nieuwe besteld voor de zelfde prijs en was zelfde week nog binnen

Verbeterpunten

Ik geen verbeter punten kunnen bedenken

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede actie voor de artikelen die ik zocht ( HEOS bar en Subwoofer). Prijs matchte de korting bij concurenten, snelle verzending ( levering volgende dag).

Verbeterpunten

artikelen werden in 2 verschillende pakketten verzonden en op verschillende tijden afgeleverd. Dit was mij niet duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en correct geleverd.. Helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en duidelijke afhandeling via email..zijn echt de goedkoopste.ik ga er zeker weer bestellen.

Verbeterpunten

Tot op heden geen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fast response and delivery

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles verliep naaar wens!

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en correcte service

Verbeterpunten

/

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Komen afspraken na. Zeer behulpzaam . En reageren snel op e-mails Top bedrijf

Verbeterpunten

Geen .

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Scherp geprijsd Snelle levering Vlotte afhandeling

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering. Geleverd wat besteld werd.

Verbeterpunten

none

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fantastische service, transparant, komt duidelijke afspraken na, en is bijzonder klantvriendelijk. Ik zou deze webshop van harte aanbevelen.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles goed Goed verpakt Travk en trace werkte goed

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie van klantenservice, steeds vriendelijk. Ook een lastige bestelling wordt tot een goed einde gebracht.

Verbeterpunten

De levertermijn indien het product niet in voorraad is mag iets accurater weergegeven worden op de website.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overzichtelijkr website, mooie producten!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Jullie hebben bewezen dat ik in alle vertrouwen bij Doublepoint kan aankopen. Er was iets verkeerd gelopen en jullie hebben het op een transparante en snelle manier opgelost. Bedankt voor de goede service Maarten! Jullie hebben bewezen dat ik in alle vertrouwen bij Doublepoint kan aankopen. Er was iets verkeerd gelopen en jullie hebben het op een transparante en snelle manier opgelost. Bedankt voor de goede service Maarten!

Verbeterpunten

De 2 dagen levertermijn op de website van Doublepoint was optimistisch tijdens de feestdagen maar had direct telefoon gekregen dat deze levertermijn niet ging behaald worden.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Positieve ervaring met dit bedrijf. Fijn contact gehad met de klantenservice en Loek.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correct en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja

Company details

37 Satellietbaan

Hillegom 2181MG

020 - 333 03 62

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours