English
9
84 reviews in the last 12 months
96% recommends your company

Reviews for Doublepoint

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 2,166
  • Recommendations 95%
  • Page views 68,184

Filters

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Aantrekkelijke prijzen.

Verbeterpunten

Stroom op bestelling en niet op verzending Geen informatie of leesbaarheid over eerdere bestellingen antwoorden op e-mails die zijn verzonden naar hun goed humeur ...

  • Aanbevelen? Nee
Stephane , France
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- Snel, accuraat en kordaat! - Goede website - Uitstekende service

Verbeterpunten

- Helemaal niks

  • Aanbevelen? Ja
Simon , Dokkun

Response from the business owner

Beste Simon, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring over onze service! Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om tijd vrij te maken om deze review te plaatsen. Wij zien u graag weer snel terug op Doublepoint.nl! Tot snel, Het Doublepoint team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een nieuwe receiver gekocht tijdens BlackFriday. Op vrijdag besteld, netjes bezorg door dhl op zaterdag. Zat een goede beschrijving bij, waardoor alles goed en duidelijk werkt. Prima mailcontact en informatie over de bestelling en levering. Super.

  • Aanbevelen? Ja
Jjanssen , Eindhoveb
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik kreeg 20% korting op Black Friday, waardoor het artikel 150,- euro goedkoper was dan bij de concurrent. Chatten met verkoper ging snel en eenvoudig. Het artikel was goed verpakt en overtreft alle verwachtingen. De helpdesk is professioneel en vriendelijk. Dit was mijn eerste aanschaf bij Doublepoint en ik zou ze aan anderen aanbevelen.

Verbeterpunten

Er waren leveringsproblemen met 2 van 4 speakers. Hiervoor werd ik wel gewaarschuwd (ivm Black Friday), maar de beloofde leveringsdatum werd uiteindelijk 3 keer opgeschoven. Op de website stond op moment van aanschaf: "direct leverbaar, binnen 24 uur in huis". Dat werd uiteindelijk anderhalve week later. Pas na de derde keer ontving ik op mijn verzoek een tracking code van DHL en werd het netjes geleverd. De klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn emails, maar dit blijft toch een verbeterpunt.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij betreuren de situatie dat een gedeelte van de zending niet op tijd is geleverd. Wij zullen dit dan ook verder intern onderzoeken. Door het succes van BlackFriday in Nederland zijn helaas veel zendingen vertraagd (en in combinatie met Sinterklaas). Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Aardige, behulpzame en eerlijke mensen.

Verbeterpunten

Communicatie bij vertraagde levering was niet goed. Ik moest er zelf een paar keer achteraan. Aangekondigde vertraging van 6 dagen werd bijna drie weken.

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Leiden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een mooie heldere site. Duidelijke communicatie. Volkomen alles verlopen zoals wordt gezegd.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Zuidlaren

Response from the business owner

Beste Anita, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij zien u graag weer snel terug op Doublepoint.nl! Fijn weekend, Het team van Doublepoint

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Winksele
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijke behandeling aan de telefoon. Prijzen liggen goed competitief.

Verbeterpunten

De levertijd werd verkeerd gecommuniceerd helaas toen ik belde. Na een tweede keer bellen na een week kreeg ik een ander antwoord. Uiteindelijk goed gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Nijkerk

Response from the business owner

Beste Jeroen, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij waarderen dat u de moeite heeft genomen om tijd vrij te maken om deze review te plaatsen. Wij betreuren de situatie dat de zending niet binnen 24 uur geleverd is. Dit zullen wij dan ook intern bekijken. Helaas hebben wij geconstateerd dat vanwege BlackFriday en Sinterklaas een aantal zendingen vertraagd zijn geraakt door de drukte bij de vervoerders. Wij zien u graag weer snel terug op Doublepoint.nl! Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Product besteld via Marktplaats. Snelle afhandeling en levering.

  • Aanbevelen? Ja
Sjaak , Eindhoven

Response from the business owner

Beste Sjaak, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw review! Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Handelt zoals afgesproken Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
E , Cuijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk en zeer snelle levering van bestelde goederen. Prijs is marktconform en concurrerend.

  • Aanbevelen? Ja
Barry , Hengelo (Gld)

Response from the business owner

Beste Barry, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij zien u graag weer snel terug op Doublepoint.nl! Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijzen, Reageert snel op vragen,

Verbeterpunten

Verzending liet op zich wachten. Volgende dag werd 5 dagen later.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goedkoop

Verbeterpunten

Communicatie met klanten. Verzending volgens afspraak nakomen.

  • Aanbevelen? Nee
Albert , Wolvega
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede bereikbaarheid zowel telefonisch als via de chat. Snelle levering indien artikel op voorraad. Klantvriendelijk en servicegericht.

Verbeterpunten

Bij een recente bestelling had ik niet in de gaten dat er 1 product niet op voorraad bleek te zijn. Order was wel uitgeleverd maar zending van 1 product zou later volgen. (N.B. Dit was wel op Black Friday). Ik heb alleen berichtgeving daarover niet kunnen vinden. Moest blijkbaar via trackingnummer.

  • Aanbevelen? Ja
Alfred , Leiden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een zeer snelle reactie en ook zeer vriendelijk te woord gestaan. Ik vind dit bedrijf kundig en ervaren men denkt met je mee. Na betaling had ik het gekochte ook echt de volgende dag in huis. Ik ga hier zeker vaker kopen

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Lelystad
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het bestelde product was niet meer leverbaar hierdoor kreeg ik een alternatief aangeboden wat eigenlijk duurder was maar tegen de prijs van het bestelde product. Toppie

  • Aanbevelen? Ja
John , Nieuwegein
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op de site kun je chatten en vrijwel direct krijg je antwoord. Ik werd proactief benaderd om een actie tegoed direct te kunnen verzilveren. Levering was zoals beloofd de volgende dag (zaterdag).

  • Aanbevelen? Ja
Marvin , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website, levering tussen 18:00 uur en 21:00. Van te voren netjes bericht met track&trace.

Verbeterpunten

Kortingskaart van€ 25,- zat niet bij levering, wel 5% maar is minder

  • Aanbevelen? Ja
A. De wolde , Meppel
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

communicatie kan véél beter. Vandaag besteld, morgen in huis. In mijn geval ècht niet. Na anderhalve week zelf maar gebeld en toen moeten vernemen dat het door mij bestelde artikel niet meer leverbaar was... Uiteindelijk wel een alternatief gekregen.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overzichtelijke website. Product goed verpakt. Scherpe prijs.

Verbeterpunten

Mogelijkheid om te bezorgen bij afhaalpunt.

  • Aanbevelen? Ja
Edgar , Nijmegen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijn bedrijf. Goede, snelle communicatie en komt alle beloftes na. Uitstekende prijzen. Zeker een aanrader +++AAA++

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Don Seltenrijch , Spijkenisse

Response from the business owner

Beste Don, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring! Wij hopen dat u veel plezier heeft met uw aankoop. Indien u nog vragen heeft, vernemen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service en laagste prijsgarantie.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een duidelijke website en een sneller levering.

  • Aanbevelen? Ja
Robbin ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Maasbracht

Response from the business owner

Beste Frans, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw ervaring over Doublepoint! Wij hopen dat u momenteel veel plezier heeft met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nette service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , zeist

Company details

37 Satellietbaan

Hillegom 2181MG

020 - 333 03 62

[email protected]

doublepoint.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours