Pluspunten
we zijn eruit gekomen
VerbeterpuntenZaterdag besteld zou dus dinsdag het pakket krijgen, niet dus even gemaild via de chat gelijk een telefoontje van Doublepoint medewerker, was niet meer op voorraad of niet te vinden. Zou binnen een half uur terugbellen, niet dus maar weer gemaild, direkt weer een telefoontje van een medewerker,box was er niet meer voor 12 euro bijbetalen een duurdere en betere box (volgens medewerker) accepteren. BINNEN 1 MINUUT een betaallink, ......pakket verstuurd op dinsdagmiddag, heb het nog niet binnen , zal vanavond tussen 18.00 en 21.00 uur worden bezorgd. Even resumee waarom klant niet even op de hoogte brengen dat er geen voorraad meer is ? Ben wel tevreden met de uitkomst, en heb een prettig contact met de medewerker van Doublepoint gehad Is een vertrouwd bedrijf en dat is veel waard in deze tijd van veel slechte webwinkels ik zal hier zeker vaker bestellen in de toekomst.
Pluspunten
Snelle levering. Goede prijs
VerbeterpuntenAfgesproken leveringsdatum werd niet gerespecteerd!
Pluspunten
Goede service ,ik zou zeggen doe zo verder Een aanrader
Pluspunten
Goede prijzen en prima service. Doublepoint maakt hun slogan ‘van ons mag u meer verwachten’ WAAR!
Pluspunten
snelle levering, netjes verpakt.
Pluspunten
Snelle reactie op mails Volgende dag in huis 5% korting omdat product elders goedkoper was. Goede concurerende prijs en goede service dus. Alleen geen fan van DHL
VerbeterpuntenPost NL ipv DHL (gaan iets netter om met jou en je product) Was 2.5 korting door aanbieding en nog elders goedkoper. Dus kreeg 5% maar 7,5% was nog reëler geweest.
Pluspunten
Zeer klantvriendelijk en goed geholpen door de medewerkers van Doublepoint. Ik had de receiver elders goedkoper gezien en kreeg daar ook nog eens 5% korting op. Ik zeg: ga zo door!
VerbeterpuntenGeen, bij mij is alles goed gegaan
Pluspunten
Telefonisch zeer goed bereikbaar Klantvriendelijk te woord gestaan Redelijke website Problemen worden adequaat opgelost
VerbeterpuntenStap af van DHL koeriersbedrijf Levertijden worden niet altijd gehaald
Beste Robin, Hartelijk bedankt voor het schrijven van uw ervaring met ons bedrijf. Wij zullen uw feedback intern meenemen betreffende DHL. Wij zien u graag weer terug op Doublepoint.nl! Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Pluspunten
Staan paraat voor een goede service en oplossing echt top geholpen
VerbeterpuntenGewoon doorgaan zo
Pluspunten
Prijs/kwaliteit + klantvriendelijkheid => TOP!
Verbeterpunten/
Pluspunten
Ik was verbaast hoe snel men contact met mij op nam en mij direct kon voorlichten over het product waarin ik geïnteresseerd was . Deze actie kwam n.a.v mijn interesse in een versterker. Ik zeg uitmuntend en was erg onder de indruk. Product heb ik ook gekocht en wat is het een goed product ! Ik heb een Denon versterker aangeschaft !
VerbeterpuntenKan niets verzinnen !
Pluspunten
Bestellen gaat wel goed maar....
VerbeterpuntenStaat niet super duidelijk aangegeven wanneer je iets moet doen om je bestelling te kunnen plaatsen, pas bij het invullen van een aantal kan je verder. Ik zou trouwens als de kosten vergelijkbaar zijn kiezen voor PostNL i.p.v. DHL.
Pluspunten
Snelle levering van product. Verder goede communicatie en garantie afhandeling bij eerdere geleverde artikelen in het verleden. Een van dé redenen waarom ik mijn BT headset hier heb besteld.
VerbeterpuntenGraag de SKUs beter checken. Ik had de zwarte Skullcandy Method Wireless Sport headset besteld (S2CDW-J523), maar heb de blauwe variant ontvangen (S2CDW-J477). Ik vind dit zelf niet zo erg dus heb 'm al in gebruik genomen.
Pluspunten
snelle levering,webshop overzichtelijk,goede prijs artikel
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Altijd al super tevreden geweest, altijd vriendelijk, altijd correct. De prijs is bijna altijd lager of ergens anders zoniet aan die prijs plus 5 procent korting. Doe zo verder Fabian en Maarten
Pluspunten
Les prix
VerbeterpuntenCommande passée le 22/09/2017 pour un kit 5.1 Klipsch R28F pour un prix de 1.055,04 €. Sur le site il était mentionner "en stock livraison chez vous demain" je passe donc commande. 48 heures après le site me débite les 1.055,04 € La commande reste "en attente" pendant 2 semaines, le site ne prend pas la peine de m'envoyé des mails pour le suivis et m'aviser de la rupture de stock, je décide donc de prendre contacte, on me dit d'attendre 4 à 6 jours ouvrées supplémentaire pour qu'ils expédie ma commande. Je l'aisse passer 10 jours supplémentaires, la commande reste toujours en attente ... Je reviens une nouvelle fois vers le site pour savoir ou en est ma commande, on me promet un expédition le 17/10/2017, je patiente de nouveau et encore un mensonge, la commande est de nouveau "en attente" donc bientôt 1 moi que j'ai commander, et le statue n'a toujours pas changer ... première et dernière fois que je commande sur ce site et je ne suis pas prêt de lui faire une bonne publicité ! -mensonge -pas de communication -débit à l'expédition surtout pour les produits non stocker ...
Pluspunten
I'm still waiting for my purchase since more than a month. No answer or false information from the customer support. Really frustrated.
Pluspunten
Bestelde correct en snel bezorgd.
VerbeterpuntenGeen
Beste Daan, Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring! Graag zien wij je weer terug op Doublepoint.nl. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Pluspunten
Bijzonder snel response door deskundig en vriendelijk personeel
Pluspunten
prijs
Verbeterpunten-Bestelling nooit ontvangen na 2 maanden -lieg de hele week en beloof de levering volgende weekgeld -om van het visum te onttrekken, terwijl het niet het materiaal op voorraad is
Beste Jonathan, Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij betreuren de situatie dat er niet snel geleverd is. Helaas gelden er voor internationale zendingen andere levertijden en was de levertijd van de bestelling "op aanvraag". Desondanks betreuren wij wel de situatie dat dit zo lang heeft moeten duren. Wij zullen dit verder intern uitzoeken en eventueel aanpassingen doorvoeren. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Pluspunten
duidelijke website en goede prijzen. Ga zo door!
Pluspunten
Jong en dynamisch bedrijf dat goede kwaliteiten levert en gerund word door fijne jongens die je goed en vriendelijk te woord staan en verstand van kennis hebben van de produkten die zij leveren waardoor zij goed advies kunnen geven op wat je zoeken.
VerbeterpuntenGa zo door
Beste Annemarieke, Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring! Wij wensen u nogmaals heel veel plezier met uw nieuwe product. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint
Pluspunten
Leuk contact met Doublepoint gehad. Denkt in mogelijkheden voor bepaalde audio problemen in huis. Geen vraag is teveel.
Pluspunten
Meedenken en oplossingen aandragen, zeer gewaardeerd.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours