Commentaires pour Doublepoint

Meerdere malen fijn contact gehad met de medewerkers. Veel moeite gehad met het afstemmen van de versterker, maar dir nu tot 90% opgelost. Service is goed en klantgerichtheid ook.

Op dinsdag 21 januari een Marantz versterker samen met een Q acoustic 3000 speakerset besteld. Volgens de site zijn beide op voorraad en kunnen de volgende dag geleverd woorden. Donderdag niets gehoord dus maar even gebeld, slap verhaal, moest op een palet vervoerd worden en zou dinsdag 28 januari geleverd worden. Dinsdag niets Woensdag niets gehoord, mijn vrouw via chat contact gehad en er werd haar belooft dat ze mij de volgende dag zouden bellen . Donderdag niets gehoord, vrijdag zelf zes maal gebeld maar telefoon werd niet beantwoord. Vandaag maandag 3 februari nog niets ontvangen en natuurlijk niets gehoord, wel super geërgerd aan loze beloften en leugens. Dan maar een zeer slecht review, in de hoop dat er iemand wakker word. Gelukkig Maarten belt en beloofd het uit te zoeken. Dat gebeurd en kort daarop worden spullen netjes geleverd. Na veel misverstanden wel goed recht gezet en op juiste en vriendelijke manier behandeld. Dank hiervoor Maarten.

One way shopping, happy to buy the speaker for a good price. Customersupport spoke English, extra star.

Tevreden

Dit bedrijf heeft er alles aangedaan om de klant als koning te behandelen. Track rn trace werkte niet, bleef halverwege “hangen” in het depot. Dit is eerlijk waar goed en snel opgelost!!

Bestelling van luidsprekers zonder probleem. Prima tracering en persoonlijke follow-up.

Snelle levering!

Mijn eerste ervaring als nieuwe klant: ondanks dat mijn bestelling niet op tijd geleverd kon worden, en ik hierdoor andere keuzes moest maken, werd de afhandeling sportief opgevat en opgepakt. Vriendelijk, snel reageren...ik heb het ook wel anders meegemaakt.

Zeker weten de laagste prijs, zelfs nog lager. Bedankt.

Direct gebeld na melding terugbellen met hulp voor installatie

Direct na bestellen van een product werd ik gebeld dat het betreffende artikel niet direct leverbaar was, maar een langere besteltijd had. Ik kreeg diverse opties voorgeschoteld maar omdat ik dacht geen haast te hebben besloot ik te wachten op het oospronkelijke artikel. Na twee dagen bedacht ik me en wilde ik toch sneller ermee aan de slag. Na een telefoontje kreeg ik een andere optie met korting toegestuurd. Heel snel en netjes afgehandeld!

Op zondag besteld, en op zaterdag in huis. De zending was te gemakkelijk te volgen. Het toestel werd geleverd in de oorspronkelijke verpakking van de producent. Het toestel zelf beantwoord volledig aan mijn verwachtingen!

Deskundig en vriendelijke geholpen. Een mooie prijs met gratis verzendkosten.

Onlangs een paar Klipisch speakers besteld, op de site werd een levertijd van 3 weken aangegeven. Navraag per mail wanneer ik de speakers kon verwachten; binnen 3 a 5 dagen. 2 dagen later een mail ontvangen dat men de speakers niet eerder binnen kreeg dan 11 maart, 6 weken na mijn bestelling online. Hmm, vreemd. Op de site stond nog 3 weken. Hierop een dag later telefonisch contact gehad met een vriendelijke medewerker. Nog vermeld dat de site hierin misleidend is.Helaas de geboden alternatieven sloten niet bij mijn wensen aan. Hierop besloten om de order te annuleren, had gezien de rieuws geen goed gevoel over. Echter binnen drie dagen had ik mijn aankoop gecrediteerd op mijn rekening. WAARVOOR MIJN APPLAUS!

Blij en tevreeden!!

Afgelopen weekend de keuze gemaakt voor een Doubledeal. Was voor een klein prijsje gestemd. Pakket was omhulst met Karton, geeft een goed gevoel bij aftekenen. Chauffeur en de bezorging was vriendelijk en oké.

Leuke acties, gebruikte receiver met garantie gekocht. Doos en product zag er goed uit. Communicatie ook goed.

Na mijn bestelling kwam ik te weten dat de levering langer dan ik gedacht had zou duren. Tot mijn blijdschap werd de bestelling al binnen drie dagen geleverd.

Vrijdag snel geholpen door Loek. Vakkundige vent en weet van zijn producten af. Is zijn afspreken nagekomen.

Helaas bleek dat de levertijd toch langer bleek te zijn dan drie weken. Benaderd door de medewerkers van DP, met een alternatief. Zelfs voor een kleine extra prijs een beter model kunnen krijgen. Deze zou binnen een dag geleverd worden. Dit werd nagemaakt en het was het wachten waard. Een upgrade voor een goede prijs. Wachten waard. Samenvattend; leuk contact gehad, banderen je hoed en niet altijd via de telefoon.

Mooie luisterruimte in Voorhout en alle keus met betrekking tot de Klipsch luidsprekers. Begonnen met de Klipsch SUB woofer en na het beluisteren van de RP-8000 toch voor deze gegaan. Eerst horen en zien, dan pas kopen. Ik was wat huiverig voor de geluiden in het veld over het specifieke geluid van Klipsch, maar ik moet zeggen dat ze super klinken. Bij dit formaat van luidspreker moet je de tweeter wel de ruimte geven om te "ademen". Te dicht erop zitten klnkt het schel. Vanaf 2 meter een mooi homogeen stereo geluid met een zuivere bas. Voor de center speaker de RP-504 gekozen. Goed formaat en niet te groot waar ik eigenlijk voor vreesde. De stemmen en het center geluid komen erg mooi, duidelijk en zuiver tot zijn recht. Eerdere center speakers die ik had waren kleiner en was het geluid te gecentreerd/pin pointed. Doordat deze toch 80cm breed is krijg je ook een wijder geluid en geen dead zone tussen links en rechts. Voor de surround L/R de RP-500M gekozen. Krachtige speakers voor het opvullen van het midden surround. Geluid is helder, bas is zuiver en deze staan op oor hoogte op standaards van Norstone (80cm). De Back surrounds L/R gekozen voor de RP-502S. Doordat deze BiPolair zijn heb je achter naar mijn gevoel een bredere opvulling van het geluid. Ook deze komen goed tot hun recht en laten van zich horen. Als elevation hoogte speakers heb ik 4x de RP-500SA opgehangen naar de luisterpositie gericht. Doordat ik geen reflectie plafond heb kon ik niets met de Atmos opstelling en is dit het alternatief. Met een goede versterker en het juiste geluidsspoor komen deze speakers dus hoorbaar van boven, los van de surround midden speakers. Al met al zeer tevreden over de kwaliteit en de uitstraling van de luidsprekers. Het oog wil ook wat en de Klipsch set mag gezien worden. Het bestellen, leveren en de communicatie met Doublepoint was goed. Door de kerstdrukte heen is alles goedgekomen en telefonisch was er altijd goed kontakt. Ook voor

Deze beoordeel ik als een goed. Nemen snel op en beantwoorden iedere vraag.

Goed adviseerd,geholpen achteraf met installatie en via de chat-service een persoonlijke prijs gehad.

Advies gekregen wat klopt; geeft achteraf een goed gevoel.

24hs levering,omdoos,niet beschadigd