Recensioner för Doublepoint

Pluspunten

Snelle levering en perfecte service

Iets meer info over bestellingen

Pluspunten

Duidelijke afspraken die worden nagekomen

Geen mogelijkheid tot bepalen bezorgmoment bij bestellen. Via info van DHL wel.

Pluspunten

professioneel, duidelijk en correct.

Pluspunten

Snelle levering. Duidelijke site.

Pluspunten

Geld is na annulering bestelling na enkele dagen terugbetaald.

Beloftes nakomen tav bestelling tijdig leveren en tav terugbetalen na annuleren bestelling

Pluspunten

Alles tevreden mooie aanbieding gehad.

Pluspunten

Goed advise en snelle levering. Top !!

Pluspunten

Hele snelle levering en zeer scherpe prijs.

Momenteel geen.

Pluspunten

set speakers gekocht....levering duurde in eerste instantie langer dan verwacht. snel antwoord gekregen op mail. Gebeld dat ze binnen waren en besloten ze zelf op te halen. Intussen had ik gezien dat er een actie op de betreffende speakers was. (10 % korting). Dit aangegeven toen ik ze ophaalde. Gaven aan dat ik ook recht had op de korting. Volgende dag was het bedrag al gestort op mijn rekening. Keurig geregeld dus.....

Pluspunten

Snelle reactie klantenservice

Bezorgen volgende dag mogelijk maken indien besteld voor 23.59u

Pluspunten

Alles liebt gut mit dein bestellung.

Pluspunten

Alles ok.

Tot op heden heen.

Pluspunten

Geen opmerkingen. Alles naar wens.

Pluspunten

Prettige behandeing gehad. Bestellen ging goed.

Pluspunten

Alles goed gegaan. Dik tevreden over de gehele flow.

Pluspunten

Alles naar wens verlopen, zojuist product ontvangen!

Pluspunten

Geen opmerkingen, alles verliep naar wens.

Pluspunten

Meedenken met het zoeken naar de ideale oplossing en eventueel reeds gekocht speakers kosteloos te retourneren. Ik had een bestelling geplaatst en niet goed gekeken of deze geschikt waren waarvoor ik ze wilde gebruiken. Bij de levering kwam ik er achter dat de speakers inderdaad niet geschikt waren waarvoor ik ze wilde gebruiken. 1 telefoontje was genoeg om een goed alternatief te bespreken, en met een 'kleine' bijbetaling (want de nieuwe waren iets duurder) worden ze binnen 1 week geleverd. De speakers zijn net nieuw dus het duurt even voordat ze er zijn. De bijbetaling gaat ook uitstekend, waar andere bedrijven het betaalde bedrag eerst gaan crediteren krijg je bij Doublepoint een link waar het extra bedrag via Ideal bijbetaald kan worden. Het enige wat je hoeft te doen is de betaling over te maken want zij doen voor jou de rest. Waar ik ook zeer tevreden over ben is dat de wachttijd aan de telefoon die heel kort duurt, minder dan 1 minuut sta je in de wacht en wordt gelijk goed geholpen. Het geeft dus aan dat je met mensen te maken hebt die overal verstand van hebben en dat je niet het bekende riedeltje krijgt te horen zo van; "ik zet u even door naar mijn collega die daar meer van weet". Snelheid en kundigheid daar weten ze wel de goede mensen op de goede plaats neer te zetten.

Geen.

Pluspunten

Via Bol.com een subwoofer besteld omdat ik Doublepoint niet kende. Deze bleek niet mer leverbaar, daarom rechtstreeks contact besteld bij Doublepoint. Op de website stond deze "op voorraad". Toch een aantal keer moeten bellen om daarover duidelijkheid te krijgen. Uiteindelijk van de eigenaar van Doublepoint de toezegging gekregen dat de bestelde Klipsch 10SWi Subwoofer binnen 1 week geleverd zou worden. Deze belofte is hij keurig nagekomen.

Meer duidelijkheid van de de klantenservice. Het lijkt er op dat de personen die daar werken, niets zelf mogen beslissen en ook geen informatie mogen (of kunnen) verstrekken. Advies om eerst telefonisch contact te zoeken en daarna pas te bestellen. Afterpay blijkt niet te werken als je er nog niet eerder hebt besteld.

Pluspunten

Snelle service, mooie aanbieding

Pluspunten

Alles netjes en op tijd bezorgd

Geen

Pluspunten

Prima service bij Doublepoint. Goede communicatie, deskundig advies, oplossingsgericht. Toen er problemen waren met levering van door mij bestelde artikelen, werd actief meegedacht aan een oplossing en kreeg ik een mooi aanbod voor een alternatief. Ook de aftersales is prima, wat bij veel bedrijven nogal eens vergeten wordt. Kortom, een zeer tevreden klant die dit bedrijf nu in zijn adressenboek heeft staan.

Pluspunten

Goed contact gehad. Snelle levering. Dir bedrijf is aan te bevelen.

Geen

Pluspunten

Zeer rappe service, elegante site met nette producten.

Naar bpost punt