3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Product dat ik zocht op voorraad
Korting
Vriendelijkheid
VerbeterpuntenIk had een bestelling gedaan omdat doublepoint het product in voorraad had, en de reclame ook was van voor 17:00uur besteld de volgende dag in huis ook in belgie. En dit was helaas niet het geval, ik heb er meer dan een week moeten op wachten.
Iets wat ik niet erg zou vinden als men dit ook zelf had gemeld tenminste. Ik heb zelf moeten mailen waar men bestelling bleef, en men werd gezegd op een donderdag dat er vertraging was en de bestelling dan de dag erop ging verzonden worden en zaterdag geleverd ging zijn. Dit was ook niet het geval, dus weer moeten mailen wat er fout was gegaan. En er werd gezegd dat het maandag verzonden ging worden en dinsdag geleverd ging worden, dit was dan wel het geval.
Tips: Ik vind het helemaal niet erg om langer te wachten op een bestelling maar doublepoint kan in de toekomst op een betere/vlottere wijze klanten op tijd informeren.
