Recensioner för Doublepoint

Pluspunten

Zeer snelle levering

Pluspunten

Service is meer dan goed Zeer snelle levering Denken met je mee Uiterst vriendelijk

Kan niet iets bedenken

Pluspunten

Snelle service, goed verpakt

Pluspunten

Dit keer was dit bedrijf enigste die mijn pas uitgekomen product op voorraad had (Magnat Multimonitor 220). Bestelling correct uitgevoerd en verzonden!

Vorige keer Canton Subwoofer besteld welke volgens site op voorraad was. Einde vd dag niks gehoord vwb verzending bestelling dus even gebeld, werd door medewerker verzekerd dat product zelfde dag verzonden zou worden. NIET dus. Bestelling daarom geannuleerd en ZEER teleurgesteld. Nu 2e kans gegeven en WEL CORRECT uitgevoerd zie positieve punten!

Pluspunten

Vorige week een receiver gekocht bij deze winkel. Eerst een aantal orienterende vragen gesteld. Snel en adequaat antwoord. Besloten om toch gelijk aan te schaffen. Goed verpakt met piepschuim.

Pluspunten

Zeer vriendelijke mensen en zeer behulpzaam, en een snelle levering.

Pluspunten

Eindelijk een bedrijf dat je direct telefonisch te woord staat. Bestelling en Levering super verlopen tegen haarscherpe prijs, Top.

Het te leveren product in een andere doos verpakken.

Pluspunten

snelle bezorging en ook een goede service. mijn bestelling was verkeerd besteld maar dat probleem was snel verholpen ik werd binne 15 min na een mailtje al gebeld met een oplossing.

ik moest zelf achter het probleem aanbellen ze hadden het ook zelf even kunnen laten weten.

Pluspunten

Vlotte en correcte telefonische hulp. Goede aankoop advies Goede en duidelijke internet site. Ik geef een 9

Ga zo door, op weg naar een vette 10

Pluspunten

Goede afhandeling, ondanks de vertraging van het product. Zeer aan te bevelen het bedrijf.

Geen.

Pluspunten

Top service en vlotte levering

Als je een cadeautje beloofd moet je dat wel nakomen..

Pluspunten

Goede prijzen. Goede service.

Pluspunten

De slogan (Heb je dit product ergens anders goedkoper of voor dezelfde prijs gezien?) Geloof mij maar, Doublepoint maakt het waar! + 5% korting erboven op. Heb een goede ervaring aan over gehouden, en ik koop er beslist weer.

Op moment geen

Pluspunten

Snelle en positieve afhandeling van mijn bestelling. Prettig contact met klantenservice.

Pluspunten

Na aanschaf van een nieuwe TV bleek ineens dat ik ook mijn receiver moest vervangen, tja dat nieuwe HDR signaal moet ook door je receiver ondersteund worden. Ondanks dat ik een redelijke audiofanaat ben was ik toch niet van plan om weer € 1000+ uit te geven aan een receiver en was eigenlijk al aan het kijken naar 2e hands Denon/Marantz totdat ik voor het eerst de webshop van Doublepoint tegen kwam met daarop een wel heel erg interessante aanbieding van een Onkyo receiver. Toch wel een beetje terughoudend over de prestaties van Onkyo heb ik een paar keer contact gehad met Doublepoint via telefoon en mail. Er werd mij verzekerd dat de geluidskwaliteit niet tegen zou vallen en de receiver wel degelijk goed zou presteren met mijn high-end Canton speakers. Mocht ik desondanks toch niet tevreden zijn kon ik de receiver gewoon retourneren of omruilen voor een ander merk. Top! Alle twijfel weggenomen dus ik heb de Onkyo receiver besteld, inclusief 2 van die speciale Atmos speakers, gewoon voor de fun om eens te proberen wat dat Atmos voorstelt. Helaas was er iets mis met de toelevering want na een paar dagen was mijn bestelling nog niet binnen. Na telefonisch contact werd me duidelijk dat er een kink in de kabel was gekomen met de toelevering. Ik had mijn oude receiver al verkocht via MP dus had een probleem. Er werd mij direct een alternatief aangeboden, een hoger model van de receiver voor slechts een beetje bijbetaling. Deze heb ik de volgende dag ontvangen en klinkt perfect!

Ondanks dat ten tijde van mijn bestelling de webshop aangaf dat er voorraad was, was mijn bestelling na een paar dagen helaas nog niet binnen. Ik moest toen zelf contact opnemen om te informeren naar de levering. Het zou beter zijn als er al direct eerlijke levertijden worden vermeld op de webshop (verwachtingsmanagement) of dat er proactief contact was opgenomen dat de levering wat later zou worden. De receiver is netjes opgelost d.m.v. een alternatief model maar de speakers zijn nog niet geleverd.

Pluspunten

- goede communicatie - scherpe prijzen - keurige afhandeling - in mijn geval lekker in de buurt (gaat dus niet voor iedereen op)

Bij afhalen hoeft het product van mij niet nog eens verpakt te worden ( + label voor verzenden??) zonde van tijd en materialen.

Pluspunten

Vlotte klantendienst, prima deal gekregen voor een alternatief toestel wegens niet meer in voorraad

Geen

Pluspunten

Het was sowieso lastig een leverancier te vinden die de Klipsch RP-280FA’s (Dolby Atmos speakers) konden leveren (veel partijen hebben ze niet in het assortiment, zonde!). Toen ik ze bij Doublepoint bestelde dacht ik ze dezelfde week al te krijgen. Helaas waren er leveringsproblemen bij de hoofddistributeur van Klipsch in Nederland waardoor ik weken heb moeten wachten op de speakers (6-7 weken). Nu hadden ze bij DoublePoint de order kunnen cancellen, reactief kunnen zijn of gewoon pas een signaal kunnen geven toen ze daadwerkelijk in hun magazijn kwamen, maar ik heb Doublepoint ervaren als een proactieve, mij goed op de hoogte houdende partij zodat ik steeds wist wat de status was. Ook qua prijs / manier van zakendoen vind ik Doublepoint een prettige partij. Toen de speakers in hun magazijn stonden en de DHL vrachtwagen in gingen hebben ze ook netjes foto’s gemaakt dat ze eraan kwamen na al het wachten en op en neer mailen, erg attent! Nu aan het oriënteren op nieuwe surround speakers van Klipsch en ook daar spelen ze een proactieve rol en geven goed advies!

Pluspunten

Lage prijzen en (uiteindelijk) een goede oplossing.

De processen zijn niet op orde. Ik ben herhaaldelijk verkeerd geïnformeerd en niet teruggebeld waar dat beloofd werd.

Pluspunten

Ik had wat besteld en betaald en helaas was deze niet meer leverbaar. Hierover werd ik geïnformeerd en kreeg een goed aanbod van het nieuwe type. Deze heb ik dan ook gekocht.

als iets niet leverbaar is. Graag dit van de website afhalen. Nu schijnt er bij te hebben gestaan "op aanvraag " in kleine letters. Ik kon alles gewoon afhandelen en betalen en werd door middel van een automatische mail geïnformeerd dat mijn bestelling over 2 dagen bezorgd werd.

Pluspunten

Kwaliteits producten tegen mooie voordelige prijzen. Inderdaad nergens goedkoper. Vriendelijke service aan de telefoon.

Duidelijkere info als een product niet direct leverbaar is. Dus niet "we denken dat het deze week binnenkomt" Daar heeft een klant niks aan. Zeg dan echt wat er aan de hand is.

Pluspunten

Oehlbach kabel besteld van 4mm mooie kabel set speakers echt een upgrade. Snelle service en telefonische hulp.

Pluspunten

Was opzoek naar een nieuwe bluetooth speaker die ik voornamelijk gebruik voor mijn werk. Mede door mijn werkzaamheden was ik wel specifiek opzoek naar een bepaald model en moest deze voorzien zijn van bepaalde specificaties. Ik kwam o.a. uit bij de Heos 1 of een Libratone speaker. Beide op 14 dagen proef ontvangen en getest. Erg sympathiek van doublepoint. Uit eindelijk besloten om te kiezen voor de Heos speaker. Verder was de service prima en volgens verwachting. Netjes een factuuremail ontvangen, waarna de tracktrace volgede. Bezorger van dHL was vriendelijk en het pakket was prima verpakt. Terugsturen van de eerste zending verliep goed. In overleg een ophaal afspraak ingepland via DhL en de volgende dag belde iemand van de retouren gelijk op om de tweede bestelling op te sturen. Super, hierdoor in 1 week tijd mijn beslissing kunnen nemen. Ik denk er over na om mijn speaker verder uit te breiden met een tweede Heos 1 speaker, maar laten we eerst maar deze even uittesten. Bedankt hiervoor.

Geen, misschien meer filmpjes over producten

Pluspunten

- vlotte communicatie (meteen antwoord ontvangen op een vraag) - enorm vriendelijk - snelle verwerking en verzending (leveringsdatum gerespecteerd) - Toestel - seconddeal - in piekfijne staat en zorgvuldig ingepakt geleverd

Pluspunten

Ik heb hier 2 jaar geleden Klipsch oordoppen gekocht. Helaas binnen het 1e jaar zijn deze stuk gegaan. Doublepoint reageerde binnen 1 dag op mijn klacht en er werden gelijk nieuwe toegestuurd. Daarna gingen ze weer binnen een jaar kapot en ik kan nog steeds op dezelfde service van doublepoint rekenen :)

Geen. Uitstekende service en klantvriendelijkheid