Goede service, jammer van een falende DPD
Bij Bax speciale elastieken voor mijn voortent besteld. Verzending ging goed maar DPD bezorgde pakketje thuis i.p.v. bij het afhaalpunt. Ikwas toen (uiteraard niet thuis). Pakketje is geretourneerd naar Bax. Ik heb Bax het voorval uitgelegd. Zij hebben toen met spoed een tweede zending toegestuurd (met DPD, zodat ik die de volgende dag zou ontvangen). Helaas, volgende dag geen pakketje. Bij DPD heeft men toen uitgezocht waar het pakketje rondzwierf. Na één week eindelijk bericht dat het pakketje dat het EERST was verzonden nu toch nog bij het afhaalpunt is bezorgd. Bericht van Bax: het TWEEDE pakketje dat wellicht nog onderweg is mag houden, heb dan reserve elastieken. KIJK DAT NOEM IK SERVICE!! Immers het was niet hun fout, die ligt overduidelijk bij DPD!!
Bax: Chapeau !!!