Reviews voor Bax Totaalrecreatie BV

Aanpassing aan een oude Verona luifel was nog leverbaar.

Nieuwe zijwand voor onze Unico voortent besteld bij Bax Totaalrecreatie wat in ons geval de beste oplossing was omdat er meerdere beschadigingen waren. Ik ervaar de communicatie als vlot en netjes. Wij moesten de oude (kapotte) zijwand opsturen voor de maten. Wel vond ik het jammer dat we geen bevestiging van ontvangst hebben gekregen en ook geen ingeschatte levertijd, maar omdat we de tent toch voorlopig niet nodig hebben, was dat verder geen probleem. We hebben de nieuwe zijwand erin geritst en deze paste. Al met al tevreden over Bax Totaalrecreatie!

Zeer mooie en fijne voortent en luifel.

Grote scheur van wel 1 meter in onze voortent. Perfect gerepareerd!

Mailcontact werd op persoonlijke wijze opgepakt met heldere instructies voor gewenste reparatie door vervolgens perfect werd uitgevoerd.

Ik had een voorscherm besteld. Zou in week 48 worden gemaakt, maar in week 44 bleek het al klaar te zijn., dus uiterst snel. Of het past weet ik nog niet, want alles staat in d'r "winterstand"

Nadat de betaling ontvangen was, hadden we 2 dagen erna ons pakket binnen. Super snel

We kregen na onze bestelling een email met de uitleg ivm schuine zijde van onze caravan, dat ze adviseerden de bestelling te annuleren en de luifel op maat te laten maken. Dit hebben we uiteraard gedaan. Deze week kregen we een telefoontje met de vraag of de luifel.opgehaald werd of opgestuurd moest worden en dat daar 2 dagen overheen zouden gaan en of dat goed was. Wij vonden dit echt een topservice! De luifel zat keurig verpakt in een grote doos, alles netjes in zakjes en foudraals.

Top alles geregeld

Bax recreatie is een prettige zaak. Ze beantwoorden je vragen snel en duidelijk. Ze leveren snel en goed.

Reparatie was snel, maar helaas niet de reparatie die we hadden gewenst. Terwijl voor ons het euvel duidelijk beschreven was (en zichtbaar), was dit kennelijk voor de reparateurs niet het geval. Hierdoor is een reparatie uitgevoerd die o.i. niet nodig was, maar de benodigde reparatie niet. De reparatie was echter snel afgehandeld, er is netjes gebeld en de verzending verliep keurig en vlot. Jammer dat we het echter alsnog moeten laten doen. Minpunt: je ontvangt geen factuur van de reparatie, alleen communicatie over het bedrag via de mail. Tip: geef bv d.m.v. sticker aan wat en waar er gerepareerd moet worden, om misverstanden te voorkomen. Omschrijf dit heel duidelijk.

Het contact met Bax en de bestelde goederen waren goed, maar de levering door DPD was geenszins bevredigend. Ik kon niet thuis zijn op het moment van bezorging, maar het was niet mogelijk om een ​​pakketwinkel te kiezen. Het pakket ter waarde van € 870 werd duidelijk zonder enige opslag bij mij op de stoep gezet. Het werd om 14.20 uur afgeleverd, ik was pas om 16.30 uur thuis. Iedereen had het pakket gedurende deze tijd kunnen meenemen. Dit gebeurt vaak bij pakketten die door DPD worden bezorgd. DPD is daardoor zeer onbetrouwbaar. Houd hier rekening mee bij het kiezen van uw leveranciers. Hartelijke groeten Susanne Mehrmann

Snelle reactie en levering van een klem van onze luifel......top service

Hier werken mensen met kennis van zaken, dik voor elkaar!

Bij ons nieuw geleverde deeltent 5000 kwam de pees uit de rail na een storm aan de kust. Blijkt dat onze 2021 Fendt Diamant 560SF Jubileum een ruimere pees heeft. De deeltent opgestuurd en binnen 4 weken was de tent voorzien van een dikkere en stevige pees, zonder enige kosten. Dit is service waar je op hoopt, als dit dan gebeurd, dan is dat een bevestiging waarom je de Unico deeltent bij BAX hebt aangeschaft . Als ik meer dan 5 sterren kon geven... had ik dat gedaan!!

Laat ik voorop stellen dat ik uiteindelijk tevreden ben over de geleverde service van Bax maar dat ik de communicatie om tot oplossingen te komen niet altijd als prettig en logisch heb ervaren. Dat baseer ik vooral op de weg naar de afwikkeling van een, op advies van Bax verkeerd bestelt, onderdeel van onze unico Verona. Dit is uiteindelijk goed gekomen na veel heen en weren. Het aanpassen voor rekening van Bax van onze Unico Verona luifel nadat de geleverde maat toch niet goed was voor onze caravan ging daarintegen zeer goed. Al met al zeker tevreden en zeer blij met de topluifel die de Verona is!

Sehr freundlicher Kontakt. Anschliessend sehr zufriedenstellende Bearbeitung des Besprochenen und vollständige Lieferung des Materials.

Goede garantie en communicatie

Wij hebben een Unico voortent en luifel aangeschaft. De verkopers waren erg vriendelijk en hadden duidelijk veel kennis van de tenten en ook de caravanmaten. Zonder raadplegen van documentatie wisten ze wat de omloopmaat van onze 10 jaar oude caravan is. Alles is netjes vastgelegd. De levertijd bleek aanmerkelijk korter dan bij aankoop werd aangegeven en de tent werd 3 weken eerder geleverd. De factuur was lichtelijk verwarrend. Wij hebben bij aankoop aangegeven dat we de tent wilden laten bezorgen. De factuur vermeldde dat “de order gereed is en kan worden opgehaald”, maar ook dat de transportkosten €0,00 zijn. Dit is verwarrend en heeft geresulteerd in telefonisch en mailcontact. Een duidelijke factuur had geresulteerd in betaling en verzending. De tent werd netjes en zeer goed verpakt afgeleverd in een drietal dozen. Op de dozen stond netjes de inhoud vermeld. De tenten worden geleverd in kwalitatief erg goede zakken. Vergelijkbare zakjes voor zowel de gordijnen als de tochtstrook/slikranden ontbraken. Dit had het helemaal afgemaakt…

Verkoper nam echt de tijd om alles uit te leggen, pas toen alles duidelijk was overgegaan tot aankoop. Zat geen druk achter overigens! Periode van aankoop tot levering viel uiteindelijk nog mee, was duidelijk verteld dat het enkele weken zou duren. Levering was top geregeld. Luifel Verona met Voorscherm en schaduwluifel zien er goed uit. Helaas nog niet kunnen testen aan de caravan, maar volste vertrouwen in dat dat wel goed zit. Lang verhaal kort: aanrader!

Ben bij Bax geweest en hebben mij prima geholpen zijn zeer tevreden

Hadden al eerder positieve ervaringen

Wij hadden wat problemen met onze tent en dit werd heel goed aangepakt. Er was een open communicatie tussen ons en Bax. Ook werd er af en toe gemaild met de stand van zaken of met bezorgdheden van bax uit als we ons pakket al hadden opgestuurd of ontvangen hadden. Wij kunnen bax alleen maar aanraden!

Goede service. Eerlijk advies. Mooie prijzen. Snel geleverd via internet

krijg snel antwoord op vragen en wordt serieus genomen. Enige minpunt is lange duur van garantieverwerking. Wij konden n.l. de slaapmat tijdens vakantie niet gebruiken en moesten een minder confortabele oplossing zoeken Met groet Gerard Eggerding en Gertje Hutschemaekers