Herhaaldelijk teleurstellend
Het begin van het process leek veelbelovend, mijn gewenste product was op voorraad, dus besteld en betaald. Daarna kwam bevestiging dat het de week erop zou worden afgeleverd en dat ik nog een bevestiging van ‘exacte’ tijd zou krijgen. Ook deze kwam; tussen 7:00 En 10:00 uur. Braaf wachtend op de levering maar wat anders gaan doen… maar toen na de lunch nog steeds niets was geleverd maar een contact opgenomen met leverancier en vervoerder. Wat bleek? Het product hadden ze helemaal niet!! Hoe dan… waarom alle schijn ophouden? Wie help je hiermee?
“Nou meneer dan kunnen we u een zelfde product maar andere maat leveren zonder meerkosten.” Los van al het extra werk aan mij kant, hier toch maar voor gekozen. Week later gaat de telefoon op de afgesproken aflever dag: ja meneer ik sta op adres x maar er is niemand, klopt… dat is het factuur adres…. Uiteindelijk 15 min later wel op correcte adres, krijg je iemand die boos is op ons vanwege verkeerde adres…. Echt kappûh hoor!