Pluspunten
Voor de bestelling geplaatst werd, heb ik eerst tel. contact gezocht om te vragen of de platen makkelijk op maat te zagen zijn. Hierin duidelijk en correct antwoord gehad. daarna de bestelling geplaatst.
Pluspunten
geen klachten. gebeld over levering was keurig op tijd
Pluspunten
zie beoordeling
Verbeterpuntenniet nodig
Pluspunten
Snelle service.En afspraken nakomen.
Pluspunten
Vragen worden snel beantwoord.
VerbeterpuntenWe hebben 1 dag gewacht op de koepel en die kwam niet. Maar het is weer netje opgelost door Emiel. Foutje bij de Fabriek.
Pluspunten
nette koepel gelevend op tijdtegen goede prijs
VerbeterpuntenHet gesprek over de telefoon verliep wat stroef. 1 koepel leveren vond men lastig, Waarbij ik zelf denk dat 1 koepel het begin kan zijn van meerdere koepels. Toch is het netjes afgehandeld
Een koepel leveren is nooit lastig maar 4 keer online een verkeerde koepel bestellen geeft ons veel werk! vandaar dat de laatste lichtkoepel wat minder vrolijk ontvangen is na 4 keer telefonische advies te hebben gegeven. Bedankt voor uw beoordeling.
Pluspunten
Goed advies bij verzoek om inlichtingen.
VerbeterpuntenIk kreeg in de eerste telefonische kennismaking niet echt direct de gelegenheid mijn wensen kenbaar te maken. Er werd al heel snel iets voor mij "ingevuld" en alleen na herhaald "doorzeuren" van mij, kreeg ik het gevoel dat mijn boodschap was overgekomen. Toen heb ik ook een goed advies ontvangen.
Vaak vragen mensen om dingen die gewoon al online staan.dus de meeste vragen worden beantwoord bij het artikel. Dan kan het wel eens voorkomen dat een medewerker wat kortaf overkomt. Wij proberen dit te voorkomen. Bedankt voor uw beoordeling hier kunnen we wat mee.
Pluspunten
Snelheid e-mail
Verbeterpuntengeen
Bedankt voor uw beoordeling, de meeste vragen per mail beantwoorden wij binnen een uur. Vriendelijke groeten Emiel Heuveling.
Pluspunten
- ziet er perfect uit!! bedankt voor de snelle service...
Verbeterpuntennee hoor!
Pluspunten
snelle levertijd, was er al eerder dan afgesproken
Pluspunten
Goede kwaliteit voor een redelijke prijs
VerbeterpuntenTelefonische reacties kunnen wel wat klantvriendelijker
Bedankt voor uw beoordeling, in 20 jaar geen opmerking gehad over ons telefonisch advies of klantvriendelijk heid.? U heeft tenslotte besteld. ... :) zou graag details vernemen. Emiel Heuveling.
Pluspunten
ruime keuze, professioneel advies via chat.
Pluspunten
On line chat is heel handig.
VerbeterpuntenLevertijden vielen tegen.
Bedankt voor uw beoordeling, 6 werkdagen staat ook vermeld bij het artikel! En u heeft zelf besteld dan weet u wat de levertijd is toch? Wij leveren sneller dan gemiddeld in onze branche. Vr groet Emiel Heuveling.
Pluspunten
Direct contact via de chat, en ze doen moeite om de producten eerder te leveren.
Pluspunten
Ik lees in de begeleidende mail dat ik (alleen maar) de + punten moet /mag toelichten :) Moest ik om lachen en wilde dit delen. De koepel was er gewoon op tijd en zonder schade wat ook niet onbelangrijk is! Wat wil een mens nog meer?! Bedankt.
Dank u voor uw beoordeling, u kunt bij aandachtspunt uw suggestie kwijt waar wij ons kunnen verbeteren, in de automatische mail word wel gevraagd als er een klacht is die eerst per mail te melden zodat wij deze kunnen oplossen. Vr groet, Emiel Heuveling
Pluspunten
Aardige chauffeur voor afleveren van spullen.
Pluspunten
Makkelijk, snel, goedkoop
Verbeterpunten
om ook via google 'velux rolgordijn' makkelijk te vinden te zijn
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.