4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
DPD heeft bij deze levering een steek laten vallen. Zoals eerder beschreven! Na reclamering heeft Hosiery Center dit adequaat opgepakt en is de bestelling alsnog snel en op tijd afgeleverd!
De BTW kwestie is een foute beoordeling mijnerzijds! Het enige excuus dat ik hierbij kan aanvoeren is dat de BTW omschrijving op de factuur zeer verwarrend overkomt!
VerbeterpuntenMaandag j.l. bericht gekregen, bestelling verstuurd! Bestelling nog steeds niet ontvangen! Ook van DPD geen enkel bericht, dat men aan het afleveradres is geweest, of niet thuis, noch via een kaartje in de brievenbus noch via een emailbericht!
Tevens, vind ik het geen stijl, dat indien een consument een bestelling plaatst, er over het totaal bedrag alsnog BTW wordt berekend!
U dient uw verkoopprijzen van het product voor de consument incl. BTW op de site te plaatsen, zodat men bij de afrekening niet voor verrassingen komt te staan!!.
Graag uw reactie??
Morgenochtend bel ik uw klantenservice en zal tevens om opheldering vragen m.b.t. mijn bestelling........
