Nederlands
8,5
106 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,169
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 51,993

Filters

1

Slecht bereikbaar.

Gevraagd aan mij hoe het contact was met een medewerker van jullie die ik NIET gesproken heb. Heel slordig. Daarna heb ik jullie gebeld. Niet bereikbaar. Geen goed gevoel hierover.

  • Aanbevelen? Nee
Alie , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te zien dat er iets mis is gegaan. Ik zie in mijn systeem dat u Karlijn heeft gesproken, als u daar niet mee heeft gesproken dan is er waarschijnlijk iets mis gegaan in ons systeem. Wij zullen dat intern oppakken. Wij zijn bereikbaar op 0307009727 van 9 tot 5 op maandag t/m vrijdag. Als u geen medewerker spreekt, kunt u uw voicemail achterlaten en word u teruggebeld. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben. Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind.

10

goed

Ik ben vriendelijk te woord gestaan en alles is duidelijk uitgelegd

  • Aanbevelen? Ja
janny Landman , ZUIDLAREN
8

Plezierig gesprek

Plezierig gesprek en duidelijke informatie

  • Aanbevelen? Ja
Henny , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Super om te zien dat het gesprek goed is verlopen. Wij zullen dit doorzetten naar de desbetreffende medewerker, Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

10

Tot nog toe uitstekend

Goede en relevante info

  • Aanbevelen? Ja
Marten , Den Ham

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve reactie! Wij vinden een reactie ontzettend leuk om te zien. Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

10

zeer overzichtelijk energieadvies en accurate werkwijze

Consumind verstrekt duidelijke overzichten van de diverse energie contracten en stuurt de mailtjes met opzegging direct door en houdt je van de reactie op de hoogte .

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Raalte
1

Directief en niet sympathiek

Je wordt prima te woord gestaan maar op het moment dat je de mail krijgt wordt je 2 mn later terug gebeld en wordt je “ min of meer” gedwongen om direct op akkoord te klikken. Onder het mom van “ je zit nergens aan vast” . Dit klopt niet. Daarbij bleek ik per m3 gas en kw/h electra duurder uit te zijn maar googelen ze met de maandbedragen waardoor het goedkoper lijkt. Ben er niet ingetrapt maar is zeer venijnig deze club.

  • Aanbevelen? Nee
Jacco , Beetsterzwaag

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te zien dat u zich gedwongen voelde om het aanbod te accepteren. Dat is niet onze bedoeling. Er is altijd een 2 weken bedenktijd, om er als u er geen interesse in heeft, er alsnog van af te zien. Wij sturen het aanbod op, zodat u zelf via de mail kunt kijken of het klopt. Als het niet klopt kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij willen niemand dwingen om een contract te accepteren, en vinden het dan ook niet fijn om te zien dat dat wel zo overkomt. Ik zal een klacht aanmaken richting de desbetreffende medewerker. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben. Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

10

snel een keuze kunnen maken

Verbruik invullen en met een druk op de knop zie je de meest voordelige aanbieding

  • Aanbevelen? Ja
Hans Nolet , 'S-GRAVENHAGE
6

Super geholpen met advies

Goede adviezen en duidelijk ook! Tevens snelle acties.

  • Aanbevelen? Ja
HJM Maas , Heesch
10

Goed en snel geholpen

Ben zeer tevreden met de hulp die ik heb gekregen en het advies voor het overstappen naar een andere energie leverancier.

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Eemnes
10

Geweldig geholpen

Prima te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
Adriana Capello , Noordwolde
1

Heel vervelend

De Consumind medewerkers proberen de klanten er op een hele agressieve, vervelende manier in te luizen. Ik ben geen expert in de energie markt, maar weet er gelukkig wel voldoende vanaf om dit te tackelen. Zij proberen ook je bankrekeningnummer te krijgen, NOOIT geven!! Pas op met ze, ze zijn meer voor hun zelf bezig dan voor de klant. Geen business met ze doen!!!!

  • Aanbevelen? Nee
Marien Klomp , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Klomp, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u geen fijne ervaring met ons heeft gehad. Wij vragen een rekeningnummer omdat wij een aanmelding zo compleet mogelijk willen aandragen aan de leverancier. Ik zal uw gegevens verwijderen uit ons systeem. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben. Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

9

Top behandeld over mijn energie vraag : klantvriendelijk, helder, concreet, snel

Vanwege mijn vraag over advies wél of geen overstap naar een andere energie leverancier op dit moment een supersnelle reactie van Consumind. De beantwoording was klantvriendelijk, duidelijk, snel & een concreet voorstel, dat zeer acceptabel is. Een compliment voor de dame, die mij te woord heeft gestaan

  • Aanbevelen? Ja
Hans Bakker , Heerenveen
9

Super

Fijn contact, alles duidelijk en de overstap snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Hellevoetsluis
8

Was een prettig gesprek

Meestal ga ik via de telefoon geen contract afsluiten. Naarmate het gesprek vorderde en ik antwoorden kreeg op mijn vragen, kreeg ik er voldoende vertrouwen in. Nu maar hopen dat ik de juiste beslissing genomen heb.

  • Aanbevelen? Ja
Barry , Amsterdam
9

prima duidelijk , helder

duidelijke uitleg van nieuw contract zonder poespas , ditjes en datjes .

  • Aanbevelen? Ja
raymond , Maastricht
1

Ik kom niet verder

Je kunt niet verder gaan als je het veld dat je telefonisch benaderd wenst te worden niet aan vinkt. ik heb daar geen behoefte aan, aangezien ik al dagelijks lastig wordt gevallen door telefonische verkopers die het allemaal zo goed weten.

  • Aanbevelen? Nee
Siebren Aukema , HAELEN
8

Heel goed

Vriendelijkemevrouw die alles correct heeft uitgelegd

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Heerlen
10

Vriendelijk

Goede uitleg en geduld voor de klant zeer duidelijk. Naam van klantenservice Consument Jou Colbreukelen VR GR F.Mulder

  • Aanbevelen? Ja
Frouko , Leek 9351CV
8

Goede voorlichting

Goed gesprek, duidelijk en overzichtelijk. Uiteindelijk afgehaakt. Voor Consumind niet zo leuk, maar werd geaccepteerd!

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Heerde
2

Blijven ongevraagd bellen

Blijven ongevraagd bellen, ondanks dat we nergens aan gegeven hebben gebeld te willen worden. Pure spam dus. Hoogst irritant.

  • Aanbevelen? Nee
Monika , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Erg vervelend om te horen dat u ongewenst gebeld wordt, ons excuus hiervoor. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een mail te sturen naar [email protected] met hierin uw telefoonnummer zodat wij kunnen uitzoeken hoe wij aan uw gegevens komen en wij natuurlijk het nummer bij ons kunnen verwijderen. Alvast bedankt voor de medewerking. Met vriendelijke groet, Laura Mensink Klantenservice Consumind

4

Er werd een nieuw contract door mijn strot gedrukt

Cor van Dijk vroeg naar ons adres en verbruik en wist gelijk 2 maatschappijen te noemen die goedkoper waren. Hij gaf verkeerde informatie over onze huidige energieverlener: volgens hem hadden we geen vaste prijzen en waren ze ondertussen verhoogd. Ik kreeg geen gelegenheid om eerst een voorstel met mijn man te bespreken en moest gelijk op akkoord drukken waarmee ik feitelijk een contract afsprak. Mijn man zou het er wel mee eens zijn! Het contract kon nog binnen 14 dagen geannuleerd worden. Maar deze handelwijze is verre van correct! Gelukkig wist de klantenservice het contract nog diezelfde dag te annuleren aangezien onze huidige maatschappij veel goedkoper was

  • Aanbevelen? Nee
Gerda , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Mijn collega heeft u wellicht niet helemaal goed begrepen. Hij dacht dat het jaarcontract al was overgegaan in het variabel, vandaar dat hij met de huidige tarieven een vergelijking heeft gemaakt. Tevens vinden we het jammer om te horen dat u het als opdringerig heeft ervaren. Mijn collega heeft uitgelegd dat u het met uw man kan bespreken en dat u een bedenktermijn heeft van 14 dagen. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Consumind

10

Prettige ervaring

Ik had een hele vriendelijke mevrouw aan de telefoon. Heel servicegericht en klantvriendelijk. Haar achternaam is De Jong. Bij deze een pluimpje voor de jongedame .

  • Aanbevelen? Ja
roxanne soemai , Almere
8

Goed,behalve de boete van oxxio

Ik ben via jullie overgestapt,9 juni ,ik zat toen nog bij energie direct tot sept21, e. Had aan uw med vermeld dat tel naar oxxio zou gaan per 10 sept21.maar gaf uw med aan dit is geen punt dat gaat vergoed worden....dus nu ben ik via consumind bij greenchois en geeft per 18 sept21 Oxxio mij 100 euro boete voor 1 week..!!?wat moet ik nu doen ik had toch 2weken opzegtermijn.......kunt u mij hiermee helpen graag aub hoor ik dat van U ....vast bedankt of moet ik dit per tel doen.......j pastor dit nr of thuis 0226393441 ik heb van de ne energielev.nog geen officiël bericht(greenchois)

  • Aanbevelen? Ja
Johannes Pastor , Warmenhuizen
8

Was goed

Goed gesprek en duidelijke uitleg

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Roosendaal
9

Perfect ervaringen al jaren

Super goed voorgelicht heb meegekregen dat ik een goed contract heb en dat ik nog de komend jaar niet moet overstappen.

  • Aanbevelen? Ja
Lenneke , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw, Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Laura Mensink Klantenservice Consumind

Bedrijfsgegevens

Kobaltweg 11

3542 CE Utrecht

030 7009 727

[email protected]

www.consumind.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.