Nederlands
8,5
105 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,169
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 51,993

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Ton de Laat , Udenhout
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden over het contact dat ik met één van de medewerkers heb gehad. Ik kreeg antwoord op alle vragen, hij kon duidelijk uitleg geven. Ik werd zoals afgesproken op het afgesproken tijdstip terug gebeld. TOP!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
J.A. S. ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Hjc , Reuver
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Beppie , Boxtel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke uitleg over bedrijf en de service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
P.Reinders , Oss

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat u het gesprek zo heeft ervaren! Bedankt voor uw goede feedback en cijfer.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prettig gesprek

Verbeterpunten

kreeg niet de beste deal, ben daarom nog ff bij gaslicht langs gegaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
gerrit , groningen

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u het gesprek als prettig heeft ervaren! Wellicht dat wij u in de toekomst kunnen helpen met een grotere besparing!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Afspraken worden nagekomen en er wordt een goede uitleg gegeven over de mogelijkheden voor een eventuele overstap

Verbeterpunten

Tijdens de officiële vragen zit er een vraag bij van een stuk of 3 zinnen achter elkaar. Dit werd zo snel opgelezen/gezegd dat ik vrij snel de vraag kwijt was en om verduidelijking moest vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
D. , Montfoort

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u onze dienstverlening als goed heeft ervaren. Uw verbeterpunt zullen we meenemen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Telefonische uitleg was prima.

Verbeterpunten

Op dit moment geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie cijfer en feedback!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk te woord gestaan. Goede en uitgebreide informatie gekregen. Bij annulering wederom prettig contact en conform de afspraak de bevestiging van annulering de dag erna ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
joke , maastricht

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u het goed heeft ervaren! Wellicht kunnen we u in de toekomst helpen met een mooie besparing!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik had een plezierig gesprek met de 'verkoper'. Hij was voorkomend en vasthoudend. Ik gaf hem, na zijn vraag over een waarderingscijfer, eerst een 8 en later een 9. .

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wat een leuke feedback en cijfer. Bedankt daarvoor!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

denken met de klant mee,en komen menselijk over beter als andere energiebedrijven

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
peter linke , sittard

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat u het zo ervaart! Dit is ook waar wij voor staan. We doen ons best om de consument zo goed mogelijk te adviseren/helpen. Bedankt voor uw hoge cijfer en feedback! Dit waarderen wij heel erg!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Sijas Akkerman , Lollum
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Netjes en beleefd

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw cijfer en feedback! We doen ons best.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere formulering en inspelen op de vraag met een deskundig advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw cijfer en feedback!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prettige manier van communiceren, alle verkooptechnieken werden uit de kast gehaald.

Verbeterpunten

zet niet teveel druk op mensen om door te gaan met het aanbod, de druk heeft mij doen besluiten om het contract te herroepen. Vooral deze druk niet kunnen weerstaan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat u heeft besloten geen gebruik te maken van ons aanbod.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

In heb onlangs mijn energie contract verlengd bij energie direct. Toen hierna mijn nieuwe overeenkomst kreeg stond hier het oude voorschot ( € 263,- ) in vermeld. Met consumind had in € 209,- afgesproken. In heb dit met energie direct veranderd. Ik twijfel nu dus aan de communicatie van consumind naar energie direct.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

hartelijk dank voor uw feedback. Dit moet een vergissing zijn geweest. Is dit inmiddels recht getrokken? Onze excuses voor het ongemak.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vasthoudende medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling, wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima verlopen tot dusver, geen klachten

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Wim , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Zegge
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Beleeft en ter zake doende

Verbeterpunten

Houden zo.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Dirk , Huizen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Op tijd waarschuwen voor contractverlenging van de energie

Verbeterpunten

Helaas niet een juiste voorstelling gegeven voor de contractverlenging. Bij zelf verlengen een korting van 150,= te ontvangen. Nu een 1 jarig contract met een korting van 95,= en vaste leveringskosten veel voordeliger.

  • Aanbevelen? Nee
Koos. , Loosdrecht

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw feedback. Wij hebben geen invloed op de voorwaarden, deze krijgen we namelijk rechtstreeks van de leverancier. Fijn dat u toch een mooie verlenging heeft weten te bemachtigen!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geachte heer/mevr Ik heb onlangs in een mail aangegeven dat ik de overstap heb geannuleerd. Hoogachtend J Romkes

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Jelle , Urk

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank. Ik neem even contact met u op.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Niet teveel woorden in een te rap tempo.Voor bv ouderen is dit moeilijk bij te benen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw cijfer en feedback. Hier gaan wij zeker wat mee doen!

Bedrijfsgegevens

Kobaltweg 11

3542 CE Utrecht

030 7009 727

[email protected]

www.consumind.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.