Nederlands
8,5
105 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,169
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 51,993

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Jan , Elburg
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Voelde me overrompeld. Wordt gebeld en niet gevraagd of het uitkomt. Zit gewoon op mijn werk. Verder geen info over de actie bij energie direct mbt een bedrag van 200,— bij drie jarig contract. Dat zag ik toevallig toen ik naar de site ging

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

We vinden het erg jammer dat u Consumind zo heeft ervaren. Graag nemen we even contact met u op om u verder te helpen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Helder en duidelijk gesprek gevoerd met de heren Minnaar en Klok. Zelfs werd er door de heer Minnaar nog met de directeur overlegd omdat het contract liet weten dat ik gas geleverd kreeg uit fossiele brandstof terwijl de toelichting op het contract aangeeft dat de klant een keuze zou hebben. Veel waardering voor deze klantgerichte handelwijze.

Verbeterpunten

Uiteindelijk gekozen voor Engie. Nu blijkt uit de overeenkomst dat bij hen voor de herkomst van gas gekozen kan worden uit diverse bronnen. Deze keuze werd niet vermeld in het gesprek (was hen onbekend bleek later). Als je milieubewuster wilt inkopen dan heeft het me verbaasd dat ik gas als fossiele brandstof kreeg vermeld in de overeenkomst.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Jos (Pronk) , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw compliment en feedback! Wij zullen hier meer op letten.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Verstand van zaken

Verbeterpunten

Door vooraf inventarisatie juiste medewerker toewijzen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Medewerker denkt mee. Had via jullie site al andere leverancier gevonden maar kon de energiedeal niet via jullie site aanklikken. Heeft de deal bekeken en er nog een beter aanbod gevonden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Ton , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw complimenten. Wat fijn dat u Consumind zo ervaart en dat u een mooi aanbod heeft gekregen!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
J. Verbeek , Poeldijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correct alles doorgenomen en afgehandeld.

Verbeterpunten

Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Philip , Doorwerth

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw complimenten. Wat fijn dat u Consumind zo ervaart!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere uitleg over het geheel, klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Huib , Nunspeet

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw complimenten. Wat fijn dat u Consumind zo ervaart!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bijzonder positief, deskundig, duidelijk, geduldig en vooral vriendelijk. Meedenken en goed adviseren van de klant zodat die zeer tevreden is.

Verbeterpunten

Die zijn er geen. Tip: wellicht een foto plaatsen ha ha .

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Piet , Erp

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw complimenten. Wat fijn dat u Consumind zo ervaart!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijk

Verbeterpunten

Beloningen voor blijvende cliënten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
jan , kerkdriel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

de communiicatie zou wel wat minder drammerig kunnen.

Verbeterpunten

Betere communicatietechnieken aanleren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Marijke , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg jammer om te horen dat u Consumind op deze manier ervaart. Om de kwaliteit van onze service te waarborgen krijgen de medewerkers structureel trainingen. Wij zullen hier nog meer op letten in het vervolg.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Judi , GELEEN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Rens , Eenrum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Attente medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw compliment! Fijn dat u onze service als prettig ervaart.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Lia , Sprundel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
sietse , tijnje
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
f.L,C , amsterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Wat mij stoort is de afwikkeling van het geheel. Ik heb in het gesprek aangegeven dat ik eerst een offerte wilde die ik rustig bekijken kan. Maar door de opbouw van het geheel en het verstrekken van veel gegevens kwam er als resultaat een overeenkomst van Energiedirect uit. Dit was niet de bedoeling. Deze heb ik dan ook herroepen, waarna dit bij Energiedirect geannuleerd is. Ik zou het ook zeer prettig vinden als mijn verstrekte gegevens aan Consumind bij hen verwijderd worden en niet voor andere doeleinde gebruikt worden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
~~ , ~???

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg jammer om te horen dat u Consumind op deze manier ervaart. U ontvangt alles wat er besproken is per e-mail, daarnaast heeft u altijd 14 dagen bedenktijd. Op uw verzoek hebben wij uw gegevens verwijderd uit ons systeem.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
klaas , doetinchem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere en duidelijke uitleg en toelichting. Uw medewerker luistert zelfs naar degene die hij heeft opgebeld. Erg goed. Mijn compliment

Verbeterpunten

Deze medewerker was iets te dominant in zijn toon. Ik kan daar goed tegen, mijn vrouw bijv. vond dat minder. Buitengewoon jammer, gezien zijn heldere verhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn!

Bedrijfsgegevens

Kobaltweg 11

3542 CE Utrecht

030 7009 727

[email protected]

www.consumind.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.